Hoppa till huvudinnehåll

Problem med att använda presentkortet online

Erik Kjernlie avatar
Skrivet av Erik Kjernlie
Uppdaterad igår

Tråkigt att du har problem med att använda ditt Glede presentkort online! Låt oss titta på några möjligheter:

  1. Borde du ha fått en verifieringskod via SMS? Läs här hur du fixar det.

  2. Kontrollera att du använder rätt kortuppgifter: Tryck på "Visa kortuppgifter" på startskärmen i Glede-appen för att se ditt kortnummer, utgångsdatum och CVV2/CVC2-kod.

  3. Kontrollera att webbplatsen du handlar på inte är kategoriserad som olaglig i våra system (t.ex. spel eller pornografi). Här kan du se en fullständig lista över webbplatser som du inte kan använda Glede-presentkortet på.

  4. Se till att du inte försöker göra uttag eller penningöverföringar eftersom detta inte är möjligt med Glede-kortet.

Om ingen av dessa lösningar hjälper rekommenderar vi att du kontaktar oss på support. Vi finns här för att hjälpa dig så snabbt som möjligt!

Fick du svar på din fråga?