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Sección: Menú configuración > Seguridad
Preguntas Frecuentes
Configuración
Sección: Menú configuración > Sistema > Seguridad > Configuración
Sección Contraseñas de usuarios
Todas las contraseñas por defecto tienen que tener 8 caracteres, un numero, una letra y un símbolo. Opcionalmente puedes configurar las siguientes opciones para las contraseñas de los usuarios del sistema.
Longitud mínima de contraseñas. Opcionalmente puedes elegir para las contraseñas de Usuarios, una Longitud mínima de contraseñas (ejemplo “10” caracteres). Exigirá introducir una contraseña de, al menos, 10 caracteres
Caducidad de contraseñas. Opcionalmente puedes elegir para las contraseñas de Usuarios, una Caducidad de contraseñas (ejemplo “6 meses”). El usuario podrá mantener la misma contraseña 6 meses y será sacado de la sesión tras 6 meses si fuera necesario,
Añade el número
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Segundos
Minutos
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Días
Sección Login/Iniciar Sesión
Sección: Menú configuración > Sistema > Seguridad
El doble factor es una medida de seguridad en la que un usuario, profesor o cliente, al iniciar sesión en el sistema, se le pedirá que escriba un código que se le ha mandado por email. De esta manera los hackers no podrán iniciar sesión con una cuenta tuya.
Autenticación de Doble Factor (2FA) para usuarios. Activa/desactiva esta opción. Requiere ingresar un código enviado por correo electrónico para iniciar sesión a los usuarios del sistema (ej. recepcionistas).
Autenticación de Doble Factor (2FA) para clientes. Activa/desactiva esta opción. Requiere ingresar un código enviado por correo electrónico para iniciar sesión a los clientes de tu club cuando vayan a iniciar sesión en la web/app.
Pedir Autenticación de Doble Factor (2FA). Especifica cada cierto tiempo. Si lo dejas vacío, el sistema pedirá el doble factor siempre. Si pones 1 día, se le pedirá una vez al día únicamente. Si pones 1 al mes…
Añade el número
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Sección FastLogin
Sección: Menú configuración > Sistema > Seguridad
El inicio rápido es una opción que se puede activar para que el sistema se cierre automáticamente tras X tiempo sin usarse (mover el ratón o escribir algo). Si está activada la opción, transcurrido ese tiempo, el sistema pasará a un estado “Bloqueado” pidiendo que introduzcas un PIN para poder continuar. Cada usuario puede tener un PIN, por lo que el sistema iniciará sesión con ese usuario nuevo.
Esta funcionalidad es muy útil para restaurantes donde se requiere identificar quien ha hecho qué. Con esta funcionalidad, cambiar de un usuario a otro es super rápido!
Para configurar esta funcionalidad es necesario tener contratado el módulo de FastLogin. Para más información contacta con nuestro equipo de soporte.
Periodo de inactividad.
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Longitud mínima del PIN. (ej. 3 caracteres)
NOTA. El PIN se asigna desde el usuario
Usuarios
Sección: Menú configuración > Sistema > Usuarios
Un usuario del sistema es una persona que va a trabajar desde la parte de administración de V3 Manager. Mientras que un cliente es la persona que va a operar con V3 manager desde la zona de cliente.
Cada usuario tendrá un permiso o rol que permitirá acceder a ciertas páginas y ciertas acciones.
¿Quién necesita un acceso?
El empleado de recepción.
El empleado de contabilidad.
Cualquier otro empleado que necesite acceso a la agenda de reservas, facturación, etc. Ej. marketing, camareros, etc.
El gerente.
El profesor, aunque sólo tenga acceso a la app de profesor.
Un programa de un tercero que se quiera conectar via API.
Detalle de un Usuario
Desde el listado de usuarios, al seleccionar una referencia de este listado podrás visualizar los siguientes campos:
Editar. Selecciona este botón para editar este usuario.
Nuevo. Selecciona este botón para crear un nuevo usuario.
Acciones:
Generar clave API. Haz clic aquí para que el sistema genera una nueva clave API para ese usuario. Recuerda que las claves APIs son necesarias para conectar V3 Manager con otros sistemas
Enviar email de acceso. Una vez creado el usuario, selecciona aquí para mandarles un email con instrucciones de acceso a V3 Manager. Básicamente tendrán que elegir una contraseña y ya serán redirigidos a la parte de administración
Establecer contraseña. En este popup podrás establecer una nueva contraseña de ese usuario. Debe tener al menos una letra, un número y 8 caracteres como mínimo
Ver historial
Copiar
Eliminar
Sección General
Foto del usuario
Nombre del usuario
Email del usuario. Es importante que sea un email válido pues es la vía de entrada a la aplicación y en alguna ocasión necesitará resetear la contraseña, de ahí la importancia de que sea real
Perfil. Seleccionar del desplegable una opción o crear uno nuevo:
Administrador
Básico
Profesor
Otro
Empresa. Seleccionar del desplegable una opción.
Página de Inicio. Aquí puedes seleccionar qué página de inicio será la que vea este usuario al entrar en v3 manager. Útil para darle un acceso directo al gerente al Dashboard. Seleccionar del desplegable una opción o crear uno nuevo:
App Market
Clientes
Cuotas
Dashboard
Facturas
Ocupación
TPV
Teléfono del usuario
Deshabilitado. Activa esta opción si quieres que el usuario no pueda seguir operando en V3 Manager
Links a relaciones. Esta opción recomendamos activarla en usuarios expertos del programa. Lo que hará esta funcionalidad es convertir ciertos datos en listados en accesos directos. Por ejemplo, en el listado de ventas, veremos qué uno de los campos es el producto que hemos vendido. Este producto aparecerá en azul y significa que si hacemos clic en él iremos a la página de configuración de ese producto. Por eso esto es peligroso, porque es fácil cambiar la configuración del sistema con esta opción activada
Root. Usuarios Golfmanager.
Fallos de Login. Indica el número de intentos fallidos al introducir email y contraseña para acceder al sistema. Si la cuenta ha sido bloqueada, puedes reestablecer este contador a cero.
Puesto. Opcionalmente puedes añadir un puesto para este usuario.
TPV. Selecciona el TPV si deseas que al logarse el usuario, le aparezca de forma automática para operar en él.
Código API v1. Código Api V1 (cumplimentado por usuarios Golfmanager).
Pin. Permite al usuario identificarse rápidamente usando un código o tarjeta de acceso. Para asignarlo, sitúa el ratón en el campo PIN y escanea la tarjeta de acceso o introduce manualmente un código.
⚠️ Nota: No pueden existir dos usuarios con el mismo PIN por razones de seguridad.
Peticiones por hora.
Peticiones por minuto.
ApiKey. Contraseña que necesitará este usuario, en caso de integradores, para conectar v3 con otros sistemas externos,
si es multitenants: como por ejemplo GolfDirecto,... Se encarga el equipo de soporte técnico de GolfManager
si NO es multitenants: si el club desea realizar una integración por su lado, es el club los que tenéis que activar la conexión:
como usuario administrador
y generar la APIKEY
Si el club ya tiene 3 apikeys propias:
el sistema mostrará un mensaje de error
el club tendrá que ponerse en contacto con Daniel Sillari, dsillari@golfmanager.com para pedir presupuesto:
3 conexiones xx€
de 3 a 6 conexiones xx€
Sección Accesos
Esta sección muestra un historial de intentos de acceso realizados por el usuario, permitiendo verificar actividad y detectar posibles problemas o accesos no autorizados. Cada registro en el listado incluye los siguientes campos:
Referencia: Identificador único del intento de acceso.
Fecha: Día y hora del intento.
Dirección IP: IP desde la que se realizó el acceso.
IP redireccionada: IP pública final si hubo redirección o uso de proxy.
Resultado: Estado del intento de acceso (por ejemplo, ✅ Éxito o ❌ Contraseña incorrecta).
Navegador: Información del navegador o dispositivo utilizado.
Selecciona los 3 puntitos del listado para ver más campos de este listado.
Sección Reseteos de contraseña
Esta sección muestra los intentos de restablecimiento de contraseña realizados por el usuario al intentar acceder al sistema. Cuando un reseteo de contraseña es exitoso:
Se actualiza la clave del usuario.
Se cierran todas las sesiones abiertas en cualquier dispositivo o navegador por seguridad.
Cada registro en el listado incluye los siguientes campos:
Referencia: Identificador del intento de reseteo.
Éxito: Indica si el reseteo fue exitoso (Sí) o fallido (No).
Fecha de creación: Fecha y hora en que se solicitó el reseteo.
Selecciona los 3 puntitos del listado para ver más campos de este listado.
Perfiles
Sección: Menú configuración > Sistema> Perfiles
Esta funcionalidad es crucial para gestionar adecuadamente los perfiles y roles dentro de la organización, asegurando que cada usuario tenga los permisos necesarios para realizar sus tareas.Un perfil es una serie de permisos para los usuarios del sistema. Puedes crear tantos perfiles como necesites. Aquí algunos ejemplos:
Básico. Viene creado por defecto al dar de alta la aplicación y puede ser útil para una recepción estándar.
Administrador. Viene creado por defecto al dar de alta la aplicación y puede ser útil para la persona del club encargada de mantener la configuración de V3 Manager para el club.
Contabilidad. Podrías crear este perfil para que tenga permisos especiales y poder tocar tickets, pagos del pasado, etc.
Profesor. Se crea automáticamente al descargar la app de profesor. Es perfil es útil para darle acceso únicamente a su agenda de clases.
Dirección. Podrías crear este perfil para que vea sólo informes sin riesgo a que modifique algo sin querer.
Integrador. Dependiendo de qué herramienta quieras integrar, le podrás dar acceso a ciertos módulos. Ej. Facturas para un programa de contabilidad.
Cómo crear un perfil
Sección General
Accede al Menú Configuración > Sistema > Perfiles. Veras una lista de perfiles predefinidos.
Clic en Nuevo.
Pon un Nombre a tu perfil. Ejemplo: Recepción de Golf.
Añade opcionalemnte una Descripción para dejar más clara la definición de este perfil.
Asigna opcionalmente un Rango de IPs para que este perfil sólo pueda acceder al sistema desde lugares específicos. Es decir, si no quieres que el recepcionista pueda entrar en el sistema desde su casa, puedes limitarlo a las IPs del club. Ejemplo: 192.168.1.1 en caso de ser una única IP o 192.168.1.10 - 192.168.1.20 para un rango.
Elige una Página de inicio para este perfil. Si eliges Ocupación por ejemplo, el usuario, cada vez que entre en el sistema, la primera pagina que verá será Ocupación. Nota: Hay 3 niveles distintos donde asignar una página de inicio (1) a nivel global del sistema (2) desde el perfil y (3) por cada usuario.
Activa Sólo lectura si quieres que este perfil pueda entrar en el sistema pero que no pueda crear, modificar o eliminar nada.
Activa los Permisos de la siguiente Sección.
Sección Permisos
Definiciones previas
En este listado de permisos verás seguramente más opciones que en tu aplicación y eso es debido a que ciertos módulos no los tienes contratados.
También tienes que seleccionar el botón de Editar para poder ver todos los permisos que tienes activados y desactivados. El listado por defecto solo te visualiza los permisos activados.
En este listado vamos a explicar todos y cada uno de los permisos del sistema imaginando que tienes todos los módulos contratados.
Administrador, usuario que puede acceder y modificar la configuración de un módulo.
Usuario, usuario que va a utilizar un módulo del programa, pero que no accede a la configuración del mismo.
Permisos de Administrador
Administrador Clientes. Puede configurar valores del módulo Clientes como por ejemplo “Etiquetas de cliente”
Administrador CRM.
Administrador Cuotas. Puede configurar valores del módulo cuotas: tipos, beneficiarios, recibos, etc
Administrador Ecommerce. Permiso de administrador para Ecommerce
Administrador Escuela. Permiso de administrador para Escuela
Administrador Reports. Permiso de administrador para Reports
Administrador Reservas. Puede configurar valores del módulo Reservas: tipos de reserva, recursos, horarios, etc
Administrador Restaurante. Permiso de administrador para restaurante
Administrador de acciones de socio.
Administrador de Formularios.
Administrador de sistema. Puede configurar valores generales del sistema
Administrador Facturación. Puede configurar valores del módulo Facturación: productos, impuestos, familias, etc
Administrador Informes.
Administrador Reservas. Puede configurar valores del módulo Reservas: tipos de reserva, recursos, horarios, etc
Administrador Stock. Solo los usuarios con el permiso de administrador de stock podrán:
Enviar pedidos: Gestionar y procesar los envíos de los pedidos.
Imprimir etiquetas: Generar e imprimir etiquetas de los productos en stock.
Editar pedidos: Modificar los detalles de los pedidos ya existentes.
Administrar proveedores: Acceder y gestionar la información de los proveedores.
Si un usuario sin el permiso de administrador de stock intenta realizar alguna de las acciones mencionadas, el sistema mostrará un mensaje indicando que no tiene los permisos necesarios para completar la acción.
Administrador Simec. Puede configurar valores del módulo Simec: IPs, máquinas, etc
Administrador Tienda online. Puede configurar valores del módulo Tienda online
Administrador TPV. Puede configurar valores del módulo TPV: botones, nuevos TPVs
Administrador Taquillas. Puede configurar valores del módulo de Taquillas
Permisos de Borrar
Borrar algunos registros pueden ser un problema y es por eso por lo que puedes configurar perfiles para que sólo ellos, que saben lo que hacen, puedan hacerlo.
Borrar Facturas. Puede eliminar facturas. Para ello necesita el otro permiso Facturas manuales.
Anular facturas pasadas. Permite al usuario borrar facturas de fechas pasadas.
Otros permisos
Cerrar una mesa habiendo líneas de cobro. Este permiso permite cerrar la mesa aún existiendo líneas pendientes de cobro.
Activado: el usuario puede cerrar una mesa aunque haya ventas pendientes de pago.
Desactivado: el usuario no podrá cerrar la mesa si existen líneas sin cobrar. El sistema lo impedirá mostrando un mensaje de advertencia.
Crear facturas. Permite generar facturas
Desarrollador. Sólo disponible con el módulo V3 Studio descargado. Le da acceso a las herramientas de desarrollador para crear extensiones y recursos personalizados por ejemplo.
Descancelar reservas. Puede eliminar una reserva por completo. En caso de no tener este permiso activado, el usuario podrá Anular una reserva, pero nunca eliminarla por completo sin dejar rastro.
Edición manual. Permite editar manualmente algunos campos ignorando las validaciones del sistema
Edición masiva. Permiso para edición masiva y modo edición en listados.
Emitir cuotas sin límite de tiempo. Puede emitir cuotas de periodos superiores a un año.
Exportar. Esta opción te permite exportar los listados a Excel. Normalmente se quita por motivos de seguridad y que un empleado no pueda llevarse la bbdd de un club.
Facturas manuales. Activa el botón Nuevo desde el listado de facturas para poder generar una factura de forma manual. Muy útil para departamentos de contabilidad que sólo quieren operar desde un sólo sitio o listado sin pasar por el TPV
Importar. Permiso de usuario para importar
Modificar la caja (TPV) de un cobro. Permite al usuario poder modificar la caja (TPV) de un cobro (desde el detalle de un cobro).
Modificar la forma de pago de un cobro. Permite al usuario poder modificar o no la forma de pago desde el listado de cobros.
Modificar precios. Permite modificar el precio de una cuota o una recarga de bono
Modificar ventas pasadas. Permite al usuario poder crear, eliminar o modificar ventas pasadas al día de hoy. Tener esta opción activada es peligrosa puesto que los informes pasados se verán modificados. Por lo tanto, activar esta opción sólo en aquellos perfiles que saben lo que hacen.
Mostrar desplegable de añadir producto. Permite al usuario añadir cualquier producto desde el desplegable.
Permite cambiar precios en el TPV. Para poder cambiar el precio de las ventas en el TPV. Cuando un usuario no tenga este permiso, el botón del TPV para cambiar el precio desaparecerá.
Profesor. Sólo disponible con el módulo Profesor descargado. Con la opción activada se añadirá al menu de reservas el elemento Profesor que le dará acceso a la app de clases.
Recarga masiva. Permite hacer recargas masivas.
Visualizar datos sensibles del cierre de caja. "Cierre Ciego". Este permiso desactivado tiene como objetivo restringir el acceso a información sensible relacionada con el cierre y movimientos de caja, donde se desea evitar que ciertos usuarios conozcan:
Las diferencias entre lo esperado y lo contado en caja.
El histórico de movimientos de caja.
Permisos de Usuario
Usuario BulkMail. Permiso de usuario para BulkMail.
Usuario Clientes. Puede acceder al listado de clientes, así como crear, modificar o eliminar
Usuario CRM. Permiso de usuario para CRM.
Usuario Cuotas. Permiso de usuario para cuotas.
Usuario Ecommerce. Permiso de usuario para Ecommerce.
Usuario Escuela. Permiso de usuario para Escuela.
Usuario Notas del día. Puede acceder a Notas del día, así como crear, modificar o eliminar.
Usuario Redsys. Permiso de usuario para Redsys.
Usuario Reports. Permiso de usuario para Reports.
Usuario Reservas. Puede acceder a la ocupación de reservas, al listado de clientes, así como crear, modificar o eliminar a futuro.
Usuario Restaurante. Permiso de usuario para restaurante.
Usuario SEPA. Puede acceder al listado de domiciliaciones, así como crear, modificar o eliminar domiciliaciones.
Usuario Sistema. Permiso de usuario para sistema.
Usuario Stock. Permiso de usuario para stock.
Usuario Stripe. Permiso de usuario para Stripe.
Usuario TPV. Puede acceder al TPV y operar en él.
Usuario Taquillas. Puede acceder al listado de Taquillas y operar con él.
Usuario Tienda online. Puede acceder a la Tienda online y operar con ella.
Usuario de Formularios. Permiso de usuario para formularios.
Usuario de Máquinas. Permiso de usuario para máquinas.
Usuario de acciones de socio. Permiso de usuario para acciones de socio.
Usuario de facturación. Puede acceder a los listados de facturación, así como crear nuevos registros en ellos.
Usuario traducciones. Permiso de usuario para traducciones.
Perfil de usuario
Desde cualquier pantalla del sistema, podés acceder a tu perfil haciendo clic en el círculo azul con la inicial de tu nombre, ubicado en la parte superior derecha. Al hacer clic, se despliega un menú con información y opciones personalizadas para tu sesión actual:
Nombre del usuario
Idioma del sistema. Para cambiar el idioma de la interfaz de Golfmanager selecciona una opción en el desplegable (por ejemplo, Español, Inglés, etc.).
TPV. El sistema muestra el TPV desde el que estás trabajando.
Para cambiarlo, simplemente selecciona otro TPV en el desplegable. Por defecto, aparece el que tienes asignado en tu configuración de usuario.Empresa. Indica la empresa desde la que estás operando. También se puede cambiar desde el desplegable. Se mostrará por defecto la empresa asignada a tu usuario.
Impresora del TPV. Si el TPV tiene una impresora asignada, se mostrará por defecto. Si deseas operar con otra que tengas configurada en tu dispositivo, puedes seleccionarla desde el desplegable.
En la parte inferior se muestra el nombre del perfil que tienes asignado (informativo) y un enlace para Cerrar sesión.
Recuperar la contraseña de acceso a Golfmanager de un Usuario
Si eres un Usuario del sistema no recuerdas la contraseña siempre puedes restaurarla y poner una nueva desde la URL de entrada al programa: https://eu.golfmanager.com/nombredelclub/login
Selecciona en ¿Olvidaste la contraseña?
Escribe la dirección de email para restaurar contraseña
Selecciona Enviar código
Recibirás un email con los pasos para confirmar y escribir la nueva contraseña
Desde administración también es posible desde un usuario con permisos para acceder al listado de usuarios.
Selecciona la referencia del Usuario al que deseas reestablecer la contraseña.
Selecciona Acciones
Selecciona Enviar email de acceso para mandarles un email con instrucciones de acceso a V3 Manager. Básicamente tendrán que elegir una contraseña y ya serán redirigidos a la parte de administración.
Esto será posible siempre y cuando el email de usuario sea real. Se recomienda siempre usar un email real como usuario sobre todo para estos casos. Sino tendrás que pedir a otro usuario que modifique o añada una contraseña (si tiene permiso) desde:
Accede al Menú de configuración > Sistema > Usuarios
Selecciona la Referencia del usuario.
Selecciona Acciones.
Selecciona Establecer contraseña para establecer una nueva contraseña de ese usuario. Debe tener al menos una letra, un número y 8 caracteres como mínimo