Prosegur Cash
Integra el TPV Golfmanager con las máquinas de efectivo Prosegur (recicladores/dispensadores) para la gestión automatizada del efectivo.
¿Qué hace este módulo?
Aceptar pagos en efectivo: La máquina recibe billetes y monedas, y calcula el cambio automáticamente
Dispensar reembolsos: Al devolver una venta, la máquina dispensa el importe exacto
Dispensación manual: Retirar efectivo directamente de la máquina (p. ej., caja chica)
Registrar todas las operaciones: Cada transacción queda registrada con todos sus detalles
Configuración
Configuración del TPV
Cada TPV que utilice una máquina Prosegur debe configurarse de forma individual.
Ve a Configuración > TPV y selecciona el terminal
Busca la sección Prosegur y rellena los campos:
Campo | Descripción | Ejemplo |
Host | URL del middleware Prosegur (con puerto) | |
ID Equipo | Identificador de la máquina (12 caracteres) |
|
ID TPV | Identificador de este terminal |
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Usuario | Nombre de usuario del middleware |
|
Contraseña | Contraseña del middleware |
|
Haz clic en Probar conexión Prosegur para verificar la configuración
Guarda los cambios
Método de pago
El módulo crea un método de pago llamado Efectivo (Prosegur). Este método:
Admite tanto pagos como reembolsos
Está vinculado a la máquina de efectivo configurada
Uso
Aceptar pagos
Añade artículos al carrito como de costumbre
Haz clic en Cobrar
Selecciona Efectivo (Prosegur) como método de pago
Aparece una ventana emergente con el mensaje "Esperando pago..."
El cliente introduce el efectivo en la máquina
La máquina calcula y dispensa el cambio automáticamente
La ventana se cierra al completarse la operación
El pago queda registrado en el sistema
Nota: Puedes cancelar en cualquier momento haciendo clic en el botón Cancelar. El efectivo depositado será devuelto al cliente.
Reembolsar en efectivo
Al devolver una venta abonada por otro medio (p. ej., tarjeta), puedes optar por reembolsar en efectivo:
Selecciona la venta o ventas a devolver
Haz clic en Anular
Elige la opción de devolución:
Anular y reembolsar: Cancela la venta y realiza el reembolso
Reembolsar y dejar pago pendiente: Reembolsa pero mantiene la venta como impagada
Selecciona Efectivo (Prosegur) como método de reembolso
La máquina dispensa el importe de la devolución
Dispensación manual
Para retirar efectivo directamente (sin una venta o devolución):
En el TPV, haz clic en la carpeta Prosegur
Haz clic en Dispensar
Introduce el importe
Haz clic en Dispensar
La máquina dispensa el importe solicitado
Esto es útil para caja chica u otras necesidades operativas. Estas transacciones se marcan como "Dispensación directa" en el registro de transacciones.
Consultar transacciones
Para ver todas las operaciones de Prosegur:
En el TPV, haz clic en Prosegur > Transacciones
O accede al menú Transacciones Prosegur
Cada transacción muestra:
Tipo: Venta (pago), Dispensación (reembolso/retirada) o Cancelación
Estado: Pendiente, Completada, Cancelada, Error o Aviso
Importes: Solicitado, depositado, dispensado y cantidad no dispensada
Ventas relacionadas: Qué ventas están vinculadas a esta transacción (si las hay)
Estados de las transacciones
Estado | Color | Significado |
Pendiente | Naranja | Operación en curso |
Completada | Verde | Operación realizada con éxito |
Cancelada | Gris | Operación cancelada |
Error | Rojo | Operación fallida |
Aviso | Naranja | Éxito parcial (p. ej., cambio insuficiente) |
Solución de problemas
"Fallo de conexión"
Verifica que el middleware Prosegur esté en ejecución en el PC local
Comprueba que la URL del Host sea correcta
Asegúrate de que el PC y el middleware estén en la misma red que el navegador
Aviso "CASH_SHORTAGE"
La máquina no tiene suficientes monedas o billetes para dar el cambio
La venta puede completarse igualmente, pero el cliente recibirá menos cambio
Error "CLAIMED"
Otro TPV está usando la máquina
Espera a que finalice la otra operación
O cancela desde el otro terminal
Error "BUSY"
La máquina está procesando otra operación
Espera un momento e inténtalo de nuevo
La máquina no responde
Comprueba que el PC del middleware esté encendido y conectado
Reinicia el servicio del middleware Prosegur si es necesario
Usa Probar conexión Prosegur en la configuración del TPV para diagnosticar el problema