Índice
Sección: Menú Principal > TPV
TPV:
Cómo pagar el carrito:
Carritos
Movimientos de caja
Tipos de efectivo
Listado de Funcionalidades TPV
TPV táctil y visual personalizado por cada cliente
El club tiene la posibilidad de crear tantos TPVs personalizados como necesite
Puedes añadir productos al carrito (1) con el buscador de productos, (2) con códigos de barra o (3) con los botones de TPV personalizados
Posibilidad de editar unidades, precio, descuento y descripción de cada línea del carrito
Posibilidad de elegir el tipo de factura desde la ventana de pago
Posibilidad de pago con billetes y su cálculo automático del cambio
Posibilidad de pago partido
Posibilidad de aparcar ventas
Cambio ágil de una caja a otra
Impresión de tickets
Visualización del TPV
Buscador de productos. Usa esta herramienta para buscar rápidamente entre tus productos y añadirlos al carrito
Teclas de producto. Selecciona para añadir ese producto al carrito
Selección de TPV. Selecciona para cambiar de TPV (de golf a restaurante o viceversa por ejemplo)
Selector de cliente. Selecciona un cliente para asociar esta venta y factura
Carpeta inicio. Selecciona aquí para volver a la pantalla principal con los botones favoritos
Mas opciones. Aquí podrás encontrar opciones avanzadas:
Nueva venta, para empezar una nueva venta
Imprimir, para imprimir la venta y los artículo del carrito en formato ticket
Aparcar, para dejar la venta en segundo plano para luego recuperarla y continuar. Muy útil para restaurantes y/o tiendas
Ver aparcados, para ver todos los carritos aparcados
Configuración, para acceder rápidamente a la configuración del TPV. Se necesitan permisos especiales
Columna de carpetas. En esta columna aparecerán tus carpetas personalizadas. Ejemplo: tienda, restaurante, etc
Carrito. Aquí aparecerán los artículos y servicios vendidos. Se incluye el nombre del artículo, la cantidad, el precio, el descuento, el cliente y la factura
Edición, para poder editar la cantidad, precio, descuento o descripción de cualquiera de tus líneas del carrito
Finalizar, para terminar el proceso, ya sea pagando o dejando pendiente de pago
Eliminar, para eliminar las líneas del carrito
Cómo añadir productos al carrito
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Se pueden añadir productos al carrito de varias formas:
Desde otro plugin (reservas, cuotas, etc.). Al hacer la reserva, entrar en su detalle y, al seleccionar en TPV, llegarás al TPV con esos productos añadidos al carrito
Desde el buscador de productos del TPV. Simplemente selecciona, escribe el nombre de tu producto, y selecciona de la lista
Con los botones de productos. Navega por las carpetas y selecciona en el botón de tu producto deseado
Escaneando código de barras. Lee el código de barras con tu escáner y el producto será añadido automáticamente al carrito
Visualización de la ventana de edición
Nota. La ventana de edición en esta versión se puede mover por toda la pantalla para que no moleste.
Cantidad a editar. Selecciona con el teclado la cantidad deseada a editar y esta aparecerá en esta sección
Teclado para editar. Usa este teclado virtual o las de tu teclado físico para editar la cantidad deseada
Asignar decimales. Selecciona aquí para obtener decimales en tu cantidad deseada. Ojo que no se necesitan marcar los puntos para miles
Borrar. Selecciona aquí para corregir la cantidad deseada
Cerrar ventana de edición. Cierra la venta de edición aquí
Editar cantidad. Marca primero la cantidad en el teclado y luego esta tecla para modificar las unidades de las líneas seleccionadas en el carrito
Editar precio. Marca primero la cantidad en el teclado y luego esta tecla para modificar el precio unitario con impuestos incluidos de las líneas seleccionadas en el carrito
Aplicar descuento. Marca primero la cantidad en el teclado y luego esta tecla para aplicar ese descuento (%) en las líneas seleccionadas en el carrito. Aplica 0% si quieres borrar el descuento aplicado
Editar descripción. Selecciona aquí para editar la descripción de las líneas seleccionadas en el carrito. Es útil para añadir algo en este producto interesante para el cliente ya que se imprime en la factura
Cómo editar la cantidad de la línea en el carrito
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Si deseas comprar, por ejemplo, 20 unidades de un producto… no tienes que seleccionar 20 veces en el botón. Para ello:
Añade un producto al carrito
Selecciona la línea (si sólo hay una línea en el carrito, no hace falta seleccionar la línea)
Selecciona en Editar (icono naranja)
Selecciona en el teclado la cantidad deseada (20)
Selecciona en la tecla Unidades. La línea del carrito deberá mostrar ahora 20 unidades
Cómo editar el precio de la línea en el carrito
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Si deseas modificar el precio de una o más ventas sigue los siguientes pasos:
Añade un producto al carrito
Selecciona la línea (si sólo hay una línea en el carrito, no hace falta seleccionar la línea)
Selecciona en el botón de Editar
Selecciona en el teclado de la pantalla el precio deseado, por ejemplo 20
Selecciona en el botón Precio
La línea del carrito deberá mostrar ahora 20€
NOTA. El precio que se edita es el precio unitario, por lo que si tienes una cantidad mayor que 1, verás el precio total de todas las unidades de la línea.
Cómo aplicar un descuento a la línea en el carrito
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Si deseas aplicar un descuento (por ejemplo un 20%) a una o más ventas sigue los siguientes pasos:
Añade un Producto al carrito
Selecciona la línea (si sólo hay una línea en el carrito, no hace falta seleccionar la línea)
Selecciona en Editar
Selecciona en el teclado de la pantalla 20 para seguir con nuestro ejemplo del 20%
Selecciona en el botón Descuento
La línea del carrito deberá mostrar ahora un descuento del 20%
NOTA. Sí seleccionas una línea el descuento se aplicará sólo a la línea seleccionada. Si no seleccionas ninguna línea, el descuento se aplicará a todas las líneas del carrito.
Cómo anular líneas en el carrito
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Seleccionar las Líneas que quieres cancelar. Si no seleccionas ninguna línea, se cancelará todo el carrito
Selecciona en el icono de la Papelera
El sistema te preguntará en qué forma de pago lo quieres devolver. Por defecto sale la opción de devolver en la misma forma de pago. Elige la Forma de pago para generar la devolución
Selecciona en Anular. El sistema generará los cobros en negativo y las facturas rectificativas
Cómo editar la descripción a la línea en el carrito
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Si deseas que el ticket o factura muestra una descripción del producto personalizada:
Añade un producto al carrito
Selecciona la línea (si sólo hay una línea en el carrito, no hace falta seleccionar la línea)
Selecciona en Editar
Selecciona en la tecla Descripción. Se abrirá una ventana emergente
Escribe la descripción personalizada
Selecciona en Aceptar
Visualización de la ventana de cobro
Selector de cliente, para asociar el pago a un cliente, que puede ser distinto al de la venta
Tipo de Factura. Elige el tipo de factura que quieres que se genere al pagarse. También puedes elegir factura completa y dejar pendiente de pago. Si no eliges nada el sistema emitirá una factura simplificada por defecto
Cantidad a pagar. Por defecto saldrá la cantidad total a pagar de las líneas seleccionadas, pero podrás cambiar con el teclado para pagar menos o más (cambio en efectivo)
Teclado virtual para poder modificar la cantidad a pagar
Tecla borrar para corregir algún dato mal introducido con el teclado
Tecla billetes, si te pagan con un billete y no tener que introducir la cantidad manualmente con el teclado
Cerrar la ventana y cancelar el proceso de cobro
Total de las líneas seleccionadas en el carrito
Pendiente de pago de las líneas seleccionadas en el carrito. Esta cantidad será distinta al total cuando queramos hacer un pago partido
Formas de pago con las que podremos cobrar a nuestro cliente. Aquí se incluirán los bonos monedero o unidades si el cliente tiene saldo suficiente
Pendiente de pago para dejar las líneas seleccionadas del carrito a cuenta del cliente
Cómo pagar el carrito. Pagar todo con una sola forma de pago
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Una vez hayas añadido y editado los productos deseados, procedemos al pago:
Selecciona en Finalizar. Se abrirá la ventana del cobro
Selecciona la Forma de pago como por ejemplo Efectivo
Se cerrará la ventana, se marcarán las líneas como pagadas, se les asignará una factura y se imprimirá en la impresora de tickets
Cómo pagar el carrito. Pagar todo con distintas forma de pago (pago partido modo 1)
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Una vez hayas añadido y editado los productos deseados, procedemos al pago:
Selecciona en Finalizar. Se abrirá la ventana del cobro
Escribe en el teclado la Cantidad que quieres pagar con la forma de pago 1
Selecciona la Forma de pago 1 como por ejemplo Efectivo. El sistema dejará grabado la cantidad y su forma de pago y actualizará la cantidad pendiente de pago
Selecciona la Forma de pago 2 como por ejemplo Tarjeta. El sistema grabará la cantidad pendiente de cobro con esta forma de pago elegida
Se cerrará la ventana, se marcarán las líneas como pagadas, se les asignará una factura y se imprimirá en la impresora de tickets
Cómo pagar el carrito. Pagar cada línea con distintas forma de pago (pago partido modo 2)
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Importante. Si seleccionas una línea del carrito, la edición o el pago sólo afectará a esas líneas seleccionadas. Si no seleccionas ninguna línea del carrito, la edición y el pago afectará a todas las líneas del carrito. Este concepto es el que usaremos para pagar cada línea con distintas formas de pago.
Una vez hayas añadido y editado los productos deseados, procedemos al pago:
Selecciona las Líneas del carrito que quieres pagar con la forma de pago 1
Selecciona en Finalizar. Se abrirá la ventana del cobro
Selecciona la Forma de pago 1 como por ejemplo Efectivo. Se cerrará la ventana, se marcarán las líneas como pagadas, se les asignará una factura y se imprimirá en la impresora de tickets
Selecciona las Líneas del carrito que quieres pagar con la forma de pago 2
Selecciona la Forma de pago 2 como por ejemplo Tarjeta. Se cerrará la ventana, se marcarán las líneas como pagadas, se les asignará una factura y se imprimirá en la impresora de tickets
Así sucesivamente con todas las líneas
NOTA. Si el resto de las líneas pendientes de pago las queremos pagar de una vez, no es necesario seleccionar en cada una de ellas. Directamente seleccionaremos en Finalizar y el sistema cogerá todas las líneas pendientes de pago del carrito. Esto genera un ahorro importante de clics.
Cómo pagar el carrito. Pagar una parte y dejar pendiente de pago la restante (a cuenta)
Sección: Menú Principal > TPV > TPV
Importante. Cómo el sistema no te permite dejar una factura simplificada pendiente de pago total o parcialmente, tendrás que generar una factura y un recibo.
Una vez hayas añadido y editado los productos deseados, procedemos de la siguiente manera:
Selecciona el Cliente
Selecciona el Tipo de factura a Factura completa
Selecciona en Finalizar. Se abrirá la ventana del cobro
Selecciona en Pendiente de pago. Se generará una factura completa
Selecciona en la Factura. Se abrirá el detalle de la factura
Selecciona en Recibo
Escribe la Cantidad que quieres pagar y su Forma de pago
Selecciona en Aceptar. Se añadirá el recibo a la factura y podrás ver el total de la factura, lo pagado y lo pendiente
Configuración
Sección: Menú Principal > TPV > Configuración
Caja
Mostrar usuario en el ticket. Activar/desactivar opción
Bloquear caja por usuario. Activar/desactivar opción
Listado TPVs
Sección: Menú Principal > TPV > Listado TPVs
Un Terminal Punto de Venta (TPV) es una pantalla donde puedes añadir productos y servicios a un carrito, pagarlos e imprimir una factura. V3 te permite personalizar los botones y formas de pago de cada TPV, como también poder operar con varios tipos de TPV en el mismo centro deportivo. Por ejemplo, es muy normal que el restaurante tenga un TPV lleno de productos y teclas de hostelería, mientras que el Golf tendrá otro con alquileres, tienda y bonos por ejemplo.
En esta versión V3 TPV viene a sustituir al concepto de caja.
Botón principal. Es un botón que hace de carpeta, es decir, al seleccionar en él se muestran todos los botones que están dentro de él. Ej. Bebidas, Comidas…
Botón producto. Es un botón que tiene asociado un producto y que, al seleccionar en este, se añade ese producto al carrito.
Botones especiales
Nuevo
Acciones:
Exportar a Excel
Importar de Excel
Ver la papelera
Edición masiva
Seleccionando un ID
Sección General
Nombre para este TPV. Ej. Pro Shop o Restaurante.
Almacén del que se van a descontar tus ventas en caso de tener activado el módulo de almacén.
Tipo de TPV. Tienes 2 opciones:
Normal. Para un tipo de TPV normal
Restaurante. En caso de ser un TPV para restaurante. Esto lo que hará es que el acceso a este TPV se realice a través del módulo de restaurante y se activen una serie de funcionalidades especiales.
Familia. La familia de productos que muestra por defecto
Alto botones
Tamaño fuente botones
Sección Impresora
Logo
Nivel de blanco
Encabezado de texto para tu ticket. Normalmente el CIF, Nombre y dirección de tu empresa.
Pie de texto para el pie de tu ticket. Normalmente un Gracias por tu visita.
Impresora. Elige la impresora donde se imprimirá el ticket de caja. Para comandas. Mandar comandas a cocina o barra funciona de manera distinta a imprimir la cuenta o el ticket. En estos casos V3 puede cubrir varios escenarios:
Puede que sólo tengas una impresora en el centro (cocina o barra), y que toda la comanda la mandes a una sola impresora
Puede que tengas una impresora en la cocina y otra impresora en la barra, y quieras que la comida se imprima en cocina y la bebida en barra
Puede que tengas una impresora en la cocina y otra impresora en la barra, y quieras que la comida se imprima en cocina y la comida/bebida en barra
Puede que tengas varias salas y, dependiendo de en cuál de ellas estás trabajando, se imprima en un sitio o en otro, o en varios sitios a la vez.
Sección Botones
Este apartado lo vamos a entender mejor con un ejemplo:
Deseas crear dos botones:
uno para Bebidas que hará de botón principal
y otro de Coca Cola que hará de botón producto y que situaremos dentro del botón Bebidas.
Para llevar a cabo esta tarea tendremos que crear dos botones. Primero tendríamos que crear el botón principal de Bebidas, que hará la función de carpeta y donde situaremos todas las demás bebidas. Segundo crearemos el botón producto de Coca Cola y lo meteremos dentro del botón principal de Bebidas.
En caso de crear un botón principal...
Texto que aparecerá en el botón del TPV. En nuestro ejemplo Bebidas.
TPV en el que aparecerá este botón en caso de tener más de un TPV en nuestra aplicación. En nuestro caso elegiríamos Restaurante.
Columna izquierda. Activando esta opción el botón se situará en la columna de la izquierda del TPV. Como queremos situar el botón Bebidas en esta columna, activaremos esta casilla.
Producto que se va a añadir al carrito si seleccionamos en este botón. Previamente habría que crear el producto con sus precios e impuestos. Como en este caso queremos crear un botón principal y no queremos cargar ningún producto al carrito al seleccionar, lo dejaremos en blanco.
Botón principal si queremos meter este botón dentro de un botón principal. Siguiendo nuestro ejemplo, el botón Bebidas no lo queremos meter dentro de otro botón, por lo que esta opción la dejaremos en blanco.
Prioridad para este botón. Si le ponemos una prioridad baja (ej 1 o 2) saldrá el botón antes que aquellos con prioridad mayor (ej. 20 o 30). Así que si quieres que este botón salga primero, ponle una prioridad más baja que el resto.
Función especial para este botón:
Nueva venta para abrir un nuevo carrito desde 0.
Opciones para abrir el menú de opciones de TPV.
Para nuestro ejemplo este campo lo dejaremos en blanco.
En caso de crear un botón producto...
Texto que aparecerá en el botón del TPV. En nuestro ejemplo Coca Cola.
TPV en el que aparecerá este botón en caso de tener más de un TPV en nuestra aplicación. En nuestro caso elegiríamos Restaurante. Nota, este botón lo vamos a situar dentro de un botón principal Bebidas que ya está sólo visible para el restaurante, por lo que no sería necesario volverlo a poner en este botón.
Columna izquierda. Activando esta opción el botón se situará en la columna de la izquierda del TPV. Como queremos situar el botón dentro de Bebidas, esta opción la dejaremos en blanco.
Producto que se va a añadir al carrito si seleccionamos en este botón. Previamente habría que crear el producto con sus precios e impuestos. Como en este caso queremos crear un botón producto le asignaremos aquí el producto Coca Cola.
Botón principal si queremos meter este botón dentro de un botón principal. Siguiendo nuestro ejemplo, el botón Coca Cola lo queremos meter dentro del botón principal de Bebidas, por lo aquí seleccionaremos el botón Bebidas. .
Prioridad para este botón. Si le ponemos una prioridad baja (ej 1 o 2) saldrá el botón antes que aquellos con prioridad mayor (ej. 20 o 30). Así que si quieres que este botón salga primero, ponle una prioridad más baja que el resto.
Función especial para este botón:
Nueva venta para abrir un nuevo carrito desde 0.
Opciones para abrir el menú de opciones de TPV.
Para nuestro ejemplo este campo lo dejaremos en blanco.
Personaliza tu botón con colores y fotos para un TPV más espectacular:
Color de texto para tu botón
Color de fondo para tu botón
Imagen para tu botón. Puedes buscar en internet tus fotos favoritas. Recomendamos que sean png (sin fondo) o que tengan el mismo color del fondo de tu botón
Icono para tu botón en caso de no querer una imagen
Impresoras de TPV
Sección: Menú Principal > TPV > Impresoras
El funcionamiento de una impresora de tickets con un programa en la nube funciona de manera distinta a un programa descargado en tu PC. El navegador de tu PC (Chrome, Safari, etc.) necesita interactuar con aparatos físicos, y esto tiene que pasar por muchas restricciones de seguridad. Para que todo esto funcione correctamente, y puedas imprimir tickets:
En caso de que tu ordenador use el sistema operativo WINDOWS, necesitarás conectar el PC y la impresora por cable, y descargar un programa que enlace la orden del navegador para imprimir con tu impresora física.
En caso de que tu ordenador use el sistema operativo ANDROID, necesitarás descargar una App que enlace esta orden de impresión desde el PC a la impresora. En este caso, si quieres imprimir tickets y comandas, necesitarás trabajar directamente desde la App. De este modo podrás trabajar sin cables y con total movilidad (PDAs, móviles, etc.) por lo que es la opción más recomendada.
Desde Golfmanager puedes usar cualquier tipo de impresora, pero recomendamos las siguientes:
SUNMI. Es una impresora que funciona tanto por red de cable, wifi y/o USB. Es una impresora que está pensada para trabajar en hostelería ya que está a prueba de humedades, emite un sonido y una luz al imprimir el ticket, y se configura muy fácilmente. Es ideal para restaurantes o lugares donde se quiere imprimir a través de una PDA/móvil Android y trabajar sin cables.
EPSON. Es la impresora de ticket tradicional, aunque ya tienen modelos con wifi como la de Sunmi. Esta impresora necesita estar conectada a la red o al PC por cable y que se descargue un programa que “corra” en Windows en todo momento.
Resumen de los puntos importantes que necesitas saber sobre las impresoras:
El programa funciona con los sistemas de Windows y Android.
Recomendamos fuertemente la marca SUNMI, pero también EPSON.
Necesitas que el icono de la impresora azul esté visible en tu Windows para que el sistema imprima tickets. Es buena idea hacer que este servicio se inicie automáticamente al encender el PC.
Si tienes problemas al descargar o ejecutar el instalador, acude a tu informático para que tu PC confíe en este ejecutable para poder continuar.
Recuerda asociar tu TPV a una impresora desde la configuración para completar el proceso.
Recuerda que en el TPV puedes personalizar la cabecera y el pie del ticket. En la cabecera puedes añadir la información de tu empresa: nombre, NIF, etc.
Añadir una impresora
Sección: Menú Principal > TPV > Impresoras
Selecciona el botón de Acciones
En el desplegable selecciona en el botón Descargar programa impresoras según tu sistema operativo:
Windows. Si encuentras algún problema al descargar habla con tu equipo informático para que añada este ejecutable a la lista blanca y evitar así que el firewall de windows te impida descargarlo. Simplemente sigue los pasos del instalador.
Android. A partir de este momento necesitarás entrar en V3 a través de esta App descargada y olvidarte del navegador que estabas usando (Chrome, Safari, etc.).
Selecciona en el botón Nuevo
Nombre. Asigna un Nombre para esta impresora. Te servirá para reconocerla más adelante.
Tipo. Elige qué Tipo de impresora es:
Windows/Linux. Si has elegido este tipo te pedirá que indiques el Puerto donde está conectada tu impresora de ticket.
Selecciona el Nombre de la impresora cuando descargaste el programa
La URL Servidor se visualizará por defecto http://localhost:9090
Android. Si has elegido este tipo te pedirá que indiques la IP del terminal. Consulta en la configuración de tu terminal.
Mac. Si has elegido este tipo te pedirá que indiques el Puerto donde está conectada tu impresora de ticket.
Selecciona el Nombre de la impresora cuando descargaste el programa
La URL Servidor se visualizará por defecto http://localhost:9090
Impresora de red. Si has elegido este tipo te pedirá que indiques el Puerto donde está conectada tu impresora de ticket.
La URL Servidor se visualizará por defecto http://localhost:9090
Ancho del ticket.
Descripción.
Selecciona en el botón de Guardar
Una vez has añadido la impresora necesitarás completar el proceso según el destino de esta impresora: si es para imprimir tickets o comandas desde el Menu principal > TPV > Listado TPVs
Cómo configurar una impresora para imprimir tickets
Sección: Menú Principal > TPV > Listado TPVs
Cuando un cliente te paga un green fee, servicio o cuenta… el sistema tendrá que emitir un ticket o factura simplificada con los datos fiscales y los IVAs. Puedes hacer que cada punto de venta imprima los tickets en una impresora diferente (ej. el golf en la impresora de recepción y el bar en la impresora de la barra). Para ello:
Busca y selecciona la Referencia del TPV deseado
Selecciona en Editar
En el campo Impresora, busca y selecciona la Impresora en la que quieres que impriman los tickets de este TPV
Selecciona en Guardar
A parti de este momento, cada vez que cobres algo por medio de ese TPV, se imprimirá un ticket en la impresora seleccionada.
Cómo configurar una impresora para imprimir comandas
Sección: Menú Principal > Facturación (configuración) > Subfamilias
Introducción a comandas
Mandar comandas a cocina o barra funciona de manera distinta a imprimir la cuenta o el ticket. En estos casos V3 puede cubrir varios escenarios:
Puede que sólo tengas una impresora en el centro (cocina o barra), y que toda la comanda la mandes a una sola impresora
Puede que tengas una impresora en la cocina y otra impresora en la barra, y quieras que la comida se imprima en cocina y la bebida en barra
Puede que tengas una impresora en la cocina y otra impresora en la barra, y quieras que la comida se imprima en cocina y la comida/bebida en barra
Puede que tengas varias salas y, dependiendo de en cuál de ellas estás trabajando, se imprima en un sitio o en otro, o en varios sitios a la vez.
Configurar impresora para imprimir comandas
La configuración de impresión de comandas se hará por medio de las subfamilias de productos. Las subfamilias son como categorías de producto que se designarán a la hora de crear el producto. Ejemplo: el producto coca cola y fanta estarán ambas en la subfamilia de Bebidas. Y la subfamilia de bebidas quiero se se imprima en la impresora que tengo en la barra. Cómo hemos dicho en el apartado anterior, la impresión de comandas con varias subfamilias, salas e impresoras puede llegar a ser muy complicada, pero con nuestro modelo de datos a través de la subfamilia, esto será muy fácil.
Para más información, dirígete a este link.