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¿Qué son los Códigos promocionales?
Un código promocional (promocode) es un descuento que el cliente obtiene en la zona de clientes al introducir un código en el carrito de compra.
Ubicación: Menú Configuración > Facturación > Códigos promocionales
¿Qué problema resuelve?
Campañas de marketing medibles (newsletters, redes, colaboradores).
Descuentos controlados: límite de usos total y por cliente, fechas de validez.
Sin intervención del personal: el cliente lo aplica online.
Requisitos previos
Tener instalado el módulo Promo codes. Para contratarlo, contacta con soporte.
Tener creados el producto, la subfamilia o la etiqueta de producto a la que aplicará.
Para la opción de festivos: festivos dados de alta en Sistema.
Cómo se configura (paso a paso)
Accede a Menú Configuración > Facturación > Códigos promocionales y pulsa Nuevo.
Escribe el Código.
Elige una opción: Producto, Subfamilia o Etiqueta de producto.
Indica Precio fijo o Descuento %.
Opcional: fechas, festivos y límites de uso.
Guarda los cambios.
Los campos en detalle
1) Código (obligatorio)
• Descripción: texto alfanumérico que escribe el cliente. No puede repetirse para varias promociones en las mismas fechas.
2) Producto
• Descripción: limita el código a un producto. Ej. “GF 18H Correspondencia”.
3) Subfamilia
• Descripción: limita el código a los productos de la subfamilia.
4) Etiqueta de producto
• Descripción: aplica a todos los productos con la etiqueta. Útil para varios productos de distintas subfamilias (ej. “Black Friday”).
⚠️ Rellena solo una de las tres opciones: Producto, Subfamilia o Etiqueta de producto.
5) Fecha de inicio / 6) Fecha de fin
• Descripción: periodo de validez. Vacío = sin límite.
7) Festivos
• Descripción: permite usar el código en días festivos.
8) Precio fijo
• Descripción: precio final al canjear. Ej. 20 → un green fee de 100 € queda en 20 €.
9) Descuento %
• Descripción: porcentaje de descuento. Ej. 20 → un green fee de 100 € queda en 80 €.
10) Límite de usos
• Descripción: número total de usos permitidos.
11) Límite de usos por cliente
• Descripción: usos máximos por cliente.
Cómo se usa en el día a día
Canjear un código
En el carrito de la zona de clientes, el cliente introduce el código y pulsa Aplicar. La página se actualiza con el nuevo precio solo en los productos válidos (no en todo el carrito).
Cómo se cuentan los usos
Se cuenta un uso por cada línea de venta que disfruta del código, no por carrito. Si se aplica a 4 green fees, cuenta 4 usos.
Ver los códigos usados
En Menú Principal > Facturación > Ventas, añade o filtra por la columna Código promocional.
Limitaciones a tener en cuenta
Solo se canjean online, en la zona de clientes.
Solo una de Producto, Subfamilia o Etiqueta por código.
Los usos se cuentan por línea, no por carrito.
Preguntas frecuentes
El cliente dice que el código no funciona.
Revisa fechas, festivos, límites de uso y que el producto del carrito coincida con el producto, subfamilia o etiqueta del código.
Se agotó el código antes de lo esperado.
Cada línea cuenta como un uso: un carrito de 4 green fees consume 4.
Buenas prácticas recomendadas
Códigos fáciles de escribir y sin caracteres ambiguos.
Pon siempre fecha de fin y límite de usos.
Usa etiquetas para campañas con muchos productos.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre los códigos promocionales, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Escríbenos en la burbuja azul de tu programa de gestión.