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¿Qué son las Alertas?
Ubicación: Menú Principal > Herramientas > Alertas
Las Alertas son los avisos que genera el propio sistema para los usuarios del club, por ejemplo cuando una tarea automática (emisión de cuotas, tareas de facturación…) termina o encuentra un error. El número de alertas pendientes se muestra como aviso en la aplicación.
¿Qué problema resuelve?
Detección temprana de errores en procesos automáticos.
Un único lugar donde consultar todos los avisos del sistema.
Seguimiento: cada usuario ve qué alertas son nuevas para él.
Tipos de alerta
Tipo | Significado |
Éxito | El proceso ha terminado correctamente. |
Info | Información general, sin acción necesaria. |
Alerta | Algo requiere revisión. |
Error | El proceso ha fallado y hay que actuar. |
Cómo se usa en el día a día
Cuando veas el aviso de alertas nuevas, accede a Menú Principal > Herramientas > Alertas.
Usa Filtrar por Tipo para ver primero los Errores.
Entra en la Referencia para leer los Detalles.
Si necesitas saber qué cambió y quién, consulta Herramientas > Auditoría.
Los campos en detalle
Referencia: identificador de la alerta.
Título: resumen del aviso y del módulo afectado.
Tipo: Éxito, Info, Alerta o Error.
Detalles: explicación ampliada.
Fecha de creación, Creado por, Fecha de actualización, Actualizado por y Eliminado.
Limitaciones a tener en cuenta
Las alertas son internas: no se envían a los clientes.
Para avisos a clientes en la app, usa Herramientas > Notificaciones.
Preguntas frecuentes
Me aparece una alerta de error en la emisión de cuotas.
Lee los Detalles, corrige el dato indicado (por ejemplo, la ficha del cliente) y vuelve a lanzar la tarea.
¿Las alertas se borran solas?
No; quedan en el listado como histórico.
Buenas prácticas recomendadas
Revisa las alertas después de cada emisión de cuotas o tarea de facturación.
Prioriza las de tipo Error.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Escríbenos en la burbuja azul de tu programa de gestión.