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¿Qué son las Notificaciones?
Ubicación: Menú Principal > Herramientas > Notificaciones
Las Notificaciones son mensajes push que el club envía a los jugadores en su móvil, a través de la App genérica de Golfmanager o de la App personalizada del club. En esta sección se consulta el histórico de notificaciones enviadas y quién las ha recibido y leído.
¿Qué problema resuelve?
Comunicación inmediata con los jugadores: cierres de campo, eventos, promociones.
Más visibilidad que un email.
Llamada a la acción: el mensaje puede llevar a una página concreta.
Requisitos previos
Tener instalado el módulo Notificaciones push.
Que los jugadores tengan instalada la App y hayan aceptado recibir notificaciones push.
Cómo enviar una notificación (paso a paso)
Accede a Menú Principal > CRM > Clientes.
Filtra y selecciona los clientes destinatarios.
En Acciones, elige el envío de notificación push.
Completa Título, Mensaje y, si quieres, URI de redirección y Texto del botón.
Envía. La notificación quedará registrada en Herramientas > Notificaciones.
Los campos en detalle
1) Título (obligatorio)
• Descripción: Encabezado que ve el jugador en su móvil.
2) Mensaje
• Descripción: Texto de la notificación.
3) URI de redirección
• Descripción: Dirección a la que se lleva al jugador al abrir la notificación.
• Ejemplo de uso: enlazar a la página de inscripción de un torneo.
4) Texto del botón
• Descripción: Texto del botón que abre la URI de redirección.
Seguimiento de lecturas
Por cada cliente destinatario se guarda un registro con el cliente, si la ha leído, el cuerpo del mensaje enviado y la respuesta del servicio de envío. Esto permite saber a quién ha llegado y detectar fallos de entrega.
Limitaciones a tener en cuenta
Solo llegan a clientes con la App instalada y las notificaciones permitidas.
No sustituyen al email para comunicaciones que deban quedar documentadas.
Preguntas frecuentes
Un cliente dice que no la ha recibido.
Comprueba que tiene la App instalada, que ha iniciado sesión y que permite notificaciones push. Revisa la respuesta en su registro de lectura.
¿Cuál es la diferencia con las Alertas?
Las Alertas son avisos internos del sistema para los usuarios; las Notificaciones son mensajes a los clientes.
Buenas prácticas recomendadas
Títulos cortos y mensajes concretos.
Añade siempre una URI de redirección cuando quieras que el jugador actúe.
No abuses de la frecuencia para evitar que desactiven las notificaciones.
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