Índice
¿Qué es el Chat?
Ubicación: Menú Principal > Herramientas > Chat
El Chat permite mantener conversaciones de mensajería dentro de Golfmanager entre usuarios del club y clientes. Cada conversación tiene sus participantes y su historial de mensajes, y puede estar vinculada a un registro del sistema (por ejemplo, una reserva).
¿Qué problema resuelve?
Comunicación centralizada: los mensajes quedan dentro de Golfmanager.
Contexto: la conversación puede ir asociada al registro del que se habla.
Control de pendientes: se ven los chats con mensajes sin leer.
Requisitos previos
Tener instalado el módulo Chat.
Tener permiso de acceso al Chat en el perfil del usuario.
Cómo se usa en el día a día
Accede a Menú Principal > Herramientas > Chat.
Selecciona una conversación; las que tienen mensajes nuevos aparecen marcadas como no leídas.
Escribe el mensaje y envíalo.
Los campos en detalle
Conversación
Título e Imagen de la conversación.
No leído: indica si hay mensajes pendientes de leer.
Último mensaje de la conversación.
Registro vinculado (opcional): elemento del sistema al que se asocia el chat.
Participantes
Pueden ser clientes o usuarios. El sistema guarda hasta qué mensaje ha leído cada participante.
Mensajes
Texto de hasta 2.000 caracteres, enviado por un participante.
Limitaciones a tener en cuenta
Los mensajes son de texto, con un máximo de 2.000 caracteres.
Requiere el módulo Chat instalado.
Preguntas frecuentes
No veo la opción Chat en Herramientas.
Revisa que el módulo esté instalado y que tu perfil tenga permiso.
Un mensaje largo no se envía.
Divídelo en varios: cada mensaje admite hasta 2.000 caracteres.
Buenas prácticas recomendadas
Revisa a diario las conversaciones no leídas.
No compartas datos de pago ni contraseñas por chat.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Escríbenos en la burbuja azul de tu programa de gestión.