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¿Qué es la Auditoría?
Ubicación: Menú Principal > Herramientas > Auditoría
La Auditoría registra los cambios que se hacen en el sistema: qué registro se creó, modificó o eliminó, qué campo cambió, el valor anterior y el nuevo, quién lo hizo y cuándo. Cubre, entre otros, reservas, ventas, facturación y los cambios en la configuración del sistema.
¿Qué problema resuelve?
Trazabilidad: saber quién cambió qué y cuándo.
Resolución de incidencias: recuperar el valor anterior de un campo.
Control interno y seguridad.
Tipos de acción registrados
Creado
Actualizado
Eliminado
Recuperar de la papelera
Creado importando (alta mediante importación de Excel)
Actualizado importando (cambio mediante importación de Excel)
Cómo se usa en el día a día
Accede a Menú Principal > Herramientas > Auditoría.
Pulsa Filtrar y combina Modelo, Usuario, Tipo y Fecha.
Revisa Campo, Valor anterior y Valor.
Pulsa en el número de Registro (en azul) para abrir el elemento modificado.
ℹ️ Ejemplo: si cambias la hora de una reserva, verás el modelo Reserva, el campo modificado, la hora anterior y la nueva.
Los campos en detalle
Fecha: fecha y hora de la acción.
Usuario: quién realizó la acción.
Tipo: tipo de acción (ver apartado anterior).
Modelo: módulo o elemento afectado (Reserva, Venta, Cliente, configuración…).
Registro: identificador del elemento modificado; es un enlace a su detalle.
Campo: campo del formulario que se modificó.
Valor anterior: valor que tenía el campo antes del cambio.
Valor: valor nuevo asignado.
Más: indica que la acción incluye más cambios de los mostrados.
Limitaciones a tener en cuenta
Es un registro de solo consulta: no permite deshacer cambios automáticamente.
Los valores muy largos pueden aparecer recortados.
Preguntas frecuentes
¿Quién ha eliminado esta reserva?
Filtra por Modelo Reserva y Tipo Eliminado; verás el usuario y la fecha.
¿Puedo restaurar un valor anterior?
Sí, manualmente: consulta el Valor anterior y vuelve a introducirlo en el registro. Si el registro se borró, recupéralo desde la papelera.
Buenas prácticas recomendadas
Que cada persona use su propio usuario, para que la auditoría sea fiable.
Acota siempre por fechas para que el listado cargue rápido.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Escríbenos en la burbuja azul de tu programa de gestión.