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¿Qué es un paquete?
Ubicación: Menú Configuración > Reservas > Paquetes
Un Paquete (multipack) es una oferta que el cliente reserva online de una sola vez: varias rondas en un periodo (por ejemplo, 2 campos en 7 días), una reserva de grupo o un paquete de hotel + golf con noches y rondas incluidas. El paquete define qué tipos de reserva y tipos de recurso incluye, cuántas veces y en qué plazo.
¿Qué problema resuelve?
Fidelizar: que el jugador reserve varias veces en tu campo en lugar de ir a otro club.
Reservas de grupo online: hasta 20 jugadores en varios días desde la zona de clientes.
Venta de estancias: noches de hotel y rondas de golf en una sola compra.
Requisitos previos
Tener instalado el módulo Multipack en Menú Configuración > Sistema > App Market > Multipack.
Tener creados los Tipos de reserva que incluirá el paquete (normalmente con la opción Paquete activada para que solo se vean dentro del paquete).
Para paquetes con noches: un Área de hotel.
Cómo se configura (paso a paso)
Ve a Menú Configuración > Reservas > Paquetes y pulsa Nuevo.
Rellena Nombre, Número de días, plazos (Mínimo entre días, Periodo máximo total), Separable y Prioridad.
Añade imágenes, descripciones y Precio desde para la zona de clientes, y activa Disponible online.
Guarda y añade en Tipos de reserva (y si procede en Tipos de recurso) lo que incluye, con su número mínimo y máximo.
Comprueba el paquete desde la zona de clientes, en Paquetes.
Detalle de cada campo de configuración
Nombre y Prioridad
Nombre del campo: Nombre (texto, obligatorio) y Prioridad (número).
Descripción: nombre del paquete y orden en la lista de paquetes.
Impacto en el sistema: se muestran en la zona de clientes.
Comportamiento del sistema: menor prioridad, antes aparece.
Ejemplo de uso / qué ocurre: «2 Course pass within 7 days».
Número de días
Nombre del campo: Número de días. Número.
Descripción: número de días de juego que incluye el paquete.
Impacto en el sistema: el cliente debe elegir ese número de días al reservar.
Comportamiento del sistema: en las reservas de grupo se deja vacío.
Ejemplo de uso / qué ocurre: 2 días para el pase de 2 campos.
Mínimo entre días y Periodo máximo total
Nombre del campo: Mínimo entre días y Periodo máximo total. Duraciones (segundos, minutos, horas o días).
Descripción: separación mínima entre días de juego y plazo máximo para disfrutar todo el paquete.
Impacto en el sistema: el cliente no puede elegir fechas que incumplan estos plazos.
Comportamiento del sistema: vacíos, sin restricción.
Ejemplo de uso / qué ocurre: 2 rondas en un periodo máximo de 7 días, con al menos 1 día entre ellas.
Separable
Nombre del campo: Separable. Desplegable: Inseparable, Separable, Parcialmente separable.
Descripción: si los jugadores del paquete pueden jugar en días distintos y pagar por separado.
Impacto en el sistema: Inseparable: todos juegan los mismos días y se paga en un único pago.
Comportamiento del sistema: Separable permite dividir completamente; Parcialmente separable permite dividir solo parte del paquete.
Ejemplo de uso / qué ocurre: un grupo de amigos que juega junto: Inseparable.
Fecha de inicio y Fecha de fin
Nombre del campo: Fecha de inicio y Fecha de fin. Fechas.
Descripción: primer y último día en los que se puede disfrutar el paquete.
Impacto en el sistema: fuera de esas fechas no se ofrece.
Comportamiento del sistema: vacías, siempre disponible.
Ejemplo de uso / qué ocurre: paquete de invierno del 1 de noviembre al 28 de febrero.
Disponible online y Etiquetas de cliente
Nombre del campo: Disponible online (sí/no) y Etiquetas de cliente (selección múltiple).
Descripción: publican el paquete en la zona de clientes y lo limitan a colectivos.
Impacto en el sistema: solo los clientes con alguna de las etiquetas ven el paquete.
Comportamiento del sistema: sin etiquetas, lo ven todos.
Ejemplo de uso / qué ocurre: paquete solo para «Agencias».
Imagen, Imagen 2, Imagen 3, Descripción corta, Descripción larga y Precio desde
Nombre del campo: Imágenes, Descripción corta y larga (texto) y Precio desde (importe).
Descripción: presentación del paquete en la zona de clientes.
Impacto en el sistema: «Precio desde» se muestra como precio orientativo; el precio final se calcula con los tipos de reserva elegidos.
Comportamiento del sistema: opcionales.
Ejemplo de uso / qué ocurre: «Desde 120 €» con fotos de los dos campos.
Area del hotel, Noches incluidas, Mínimo de noches y Máximo de noches
Nombre del campo: Area del hotel (desplegable) y Noches incluidas, Mínimo de noches, Máximo de noches (números).
Descripción: configuración del alojamiento en paquetes de hotel + golf.
Impacto en el sistema: el cliente reserva las noches en el área de hotel indicada.
Comportamiento del sistema: vacíos, el paquete no incluye alojamiento.
Ejemplo de uso / qué ocurre: 3 noches incluidas, mínimo 2 y máximo 5.
Rondas incluidas y Máximo de rondas
Nombre del campo: Rondas incluidas y Máximo de rondas. Números.
Descripción: rondas de golf incluidas en el paquete y máximo que se puede reservar.
Impacto en el sistema: limita las rondas que el cliente añade.
Comportamiento del sistema: vacíos, sin límite específico.
Ejemplo de uso / qué ocurre: 3 noches con 2 rondas incluidas y hasta 4.
Sección Tipos de reserva
Nombre del campo: Paquete (solo lectura), Tipo de reserva, Número mínimo y Número máximo.
Descripción: tipos de reserva que se pueden usar dentro del paquete y cuántas veces.
Impacto en el sistema: el cliente solo puede elegir estos tipos de reserva.
Comportamiento del sistema: el mínimo obliga a incluirlos; el máximo limita su uso.
Ejemplo de uso / qué ocurre: «GF Campo Norte» mínimo 1, máximo 1; «GF Campo Sur» mínimo 1, máximo 1.
Sección Tipos de recurso
Nombre del campo: Paquete, Tipo de recurso, Número mínimo y Número máximo.
Descripción: tipos de recurso (por ejemplo, campos) en los que se debe o se puede jugar.
Impacto en el sistema: obliga a repartir las rondas entre campos.
Comportamiento del sistema: se combina con la sección Tipos de reserva.
Ejemplo de uso / qué ocurre: al menos una ronda en cada uno de los dos campos.
Listado y acciones
En el listado: Nuevo y menú Acciones: Exportar, Exportar (todas las columnas), Importar, Ver la papelera, Modo edición y Edición masiva.
En el detalle: Editar, Nuevo y menú Acciones: Ver historial, Copiar y Eliminar.
En las secciones Tipos de reserva / Tipos de recurso: Nuevo, Modo edición y Edición masiva.
Cómo se usa en el día a día
El cliente entra en Paquetes en el menú de la zona de clientes (o desde un widget), elige el paquete, el número de jugadores, los días, las horas y los tipos de reserva, y paga todo de una vez.
Las reservas aparecen en la ocupación como cualquier otra.
Limitaciones a tener en cuenta
Requiere el módulo Multipack.
Reservas de grupo: máximo 20 jugadores por reserva.
Los tipos de reserva con «Paquete» no se ven en la ocupación al reservar normalmente.
Preguntas frecuentes
¿Cómo configuro reservas de grupo en la zona de clientes?
Con el módulo Multipack instalado, crea un paquete en Menú Configuración > Reservas > Paquetes dejando Número de días vacío.
Crea un widget en Menú Configuración > Reservas > Áreas > Golf > pestaña Widgets: Título (ej. «Reserva de grupo»), Tipo «Texto y descripción», Prioridad, Texto botón, Descripción y URL.
Para la URL, en la zona de clientes ve a Paquetes > Reserva de grupo, copia la dirección desde la palabra consumer hasta el final y pégala en el campo URL añadiendo una doble barra al principio.
El cliente accede desde Paquetes > Reserva de grupos o desde el widget del área Golf. Indica el número de jugadores (máximo 20), dónde, la fecha, la hora, el tipo de reserva y el número de jugadores; puede pulsar Añadir Extra o Añadir Día y después Continuar para pagar.
El paquete no aparece online. ¿Qué reviso?
Que esté Disponible online, dentro de sus fechas, que el cliente tenga la etiqueta si las hay y que sus tipos de reserva estén disponibles online.
Buenas prácticas recomendadas
Marca como «Paquete» los tipos de reserva exclusivos del paquete.
Indica un «Precio desde» real para no generar expectativas falsas.
Prueba el paquete como cliente antes de publicarlo.
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