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¿Qué es un extra automático?
Ubicación: Menú Configuración > Reservas > Extras automáticos
Un Extra automático añade un producto a las reservas que cumplen unas condiciones (área, fechas, días, horas, tipo de recurso, recurso, tipo de reserva y origen), sin que nadie lo tenga que añadir a mano. El caso más habitual es la luz de las pistas: las reservas que se juegan cuando ya no hay luz natural llevan automáticamente el suplemento de luz.
¿Qué problema resuelve?
No olvidar cobrar suplementos: luz, climatización, servicios obligatorios.
Cobro justo: solo se cobra la parte de la reserva que cae dentro de la franja (con precio proporcional).
Automatización de pistas: los márgenes permiten encender la luz antes de la reserva y apagarla después.
Requisitos previos
Tener instalado el módulo Extras automáticos.
Tener creado el Producto del extra (por ejemplo, «Luz pista»). Si quieres cobrar por tiempo, configúralo con precio por hora.
Para Activar con el sol: latitud y longitud en Menú Configuración > General > Localización.
Cómo se configura (paso a paso)
Ve a Menú Configuración > Reservas > Extras automáticos y pulsa Nuevo.
Rellena Área, Nombre y Producto; marca Precio proporcional si se cobra por tiempo.
Define cuándo se aplica: fechas, días, horas o Activar con el sol.
Limita, si procede, por Tipo de recurso, Recurso, Tipo de reserva y Origen.
Ajusta los márgenes al inicio y al final y guarda.
Crea una reserva de prueba en la franja y comprueba que se añade el extra.
Detalle de cada campo de configuración
Área
Nombre del campo: Área. Desplegable. Obligatorio.
Descripción: área cuyas reservas pueden recibir el extra.
Impacto en el sistema: solo se evalúan las reservas de esa área.
Comportamiento del sistema: para varias áreas, crea un extra por área.
Ejemplo de uso / qué ocurre: área «Pádel».
Nombre
Nombre del campo: Nombre. Texto. Obligatorio.
Descripción: identifica el extra automático en el listado.
Impacto en el sistema: no afecta al cálculo.
Comportamiento del sistema: —
Ejemplo de uso / qué ocurre: «Luz pistas invierno».
Producto
Nombre del campo: Producto. Desplegable. Obligatorio.
Descripción: producto que se añade a la reserva.
Impacto en el sistema: se genera una venta con ese producto y su precio.
Comportamiento del sistema: el precio, impuestos y cuentas salen del producto.
Ejemplo de uso / qué ocurre: «Luz pista» a 4 € la hora.
Precio proporcional
Nombre del campo: Precio proporcional. Casilla (sí/no).
Descripción: cobra solo la parte de la reserva que cae dentro de la franja del extra.
Impacto en el sistema: el importe se calcula según el tiempo afectado; requiere un producto con precio por hora.
Comportamiento del sistema: desactivado, el importe es fijo por reserva.
Ejemplo de uso / qué ocurre: reserva de 18:30 a 20:00 con luz desde las 19:00: se cobra 1 hora de luz.
Fecha de inicio, Fecha de fin y Días de la semana
Nombre del campo: Fecha de inicio y Fecha de fin (fechas) y Días de la semana (selección).
Descripción: periodo y días en los que el extra está activo.
Impacto en el sistema: fuera de ellos, no se añade.
Comportamiento del sistema: vacíos, siempre.
Ejemplo de uso / qué ocurre: del 1 de octubre al 31 de marzo, todos los días.
Hora de inicio, Hora de fin y Activar con el sol
Nombre del campo: Hora de inicio y Hora de fin (horas) y Activar con el sol (sí/no).
Descripción: franja horaria del extra, fija o según la puesta y salida del sol.
Impacto en el sistema: con el sol, la franja se calcula cada día con la localización del club.
Comportamiento del sistema: con el sol activo, las horas fijas no se usan.
Ejemplo de uso / qué ocurre: la luz se aplica desde la puesta de sol, que cambia a lo largo del año.
Tipo de recurso, Recurso y Tipo de reserva
Nombre del campo: Tipo de recurso, Recurso y Tipo de reserva. Desplegables (opcionales).
Descripción: limitan el extra a ciertas reservas.
Impacto en el sistema: solo las reservas que cumplen todos los filtros reciben el extra.
Comportamiento del sistema: vacíos, aplica a todas las reservas del área.
Ejemplo de uso / qué ocurre: solo en las pistas exteriores (tipo de recurso «Pistas exteriores»).
Margen al inicio y Margen al final
Nombre del campo: Margen al inicio y Margen al final. Duraciones.
Descripción: tiempo antes del inicio y después del fin de la reserva en el que el extra está activo.
Impacto en el sistema: pensado para la automatización de pistas (encender la luz antes y apagarla después).
Comportamiento del sistema: a 0, el extra coincide exactamente con la reserva.
Ejemplo de uso / qué ocurre: margen al inicio 5 minutos: la luz se enciende a las 19:55 para una reserva de las 20:00.
Origen
Nombre del campo: Origen. Desplegable: Recepción, Online, API.
Descripción: canal de las reservas a las que se aplica.
Impacto en el sistema: solo se añade a las reservas creadas por ese canal.
Comportamiento del sistema: vacío, se aplica a todos los canales.
Ejemplo de uso / qué ocurre: gastos de gestión solo en reservas por API de touroperadores.
Listado y acciones
En el listado: Nuevo y menú Acciones: Exportar, Exportar (todas las columnas), Importar, Edición masiva y Ver la papelera.
En el detalle: Editar, Nuevo y menú Acciones: Ver historial, Copiar y Eliminar.
Cómo se usa en el día a día
Al crear una reserva que cumple las condiciones, el producto del extra se añade automáticamente a su venta, tanto en recepción como online o por API (según el origen configurado).
El cliente ve el extra en su carrito y en el ticket.
Limitaciones a tener en cuenta
Un área por extra automático.
El precio proporcional requiere un producto con precio por hora.
Activar con el sol depende de la localización configurada del club.
Preguntas frecuentes
El extra se cobra entero aunque solo media reserva es de noche. ¿Por qué?
Activa Precio proporcional y comprueba que el producto tiene precio por hora.
¿El margen de inicio se cobra?
El margen sirve para activar el extra antes de la reserva (por ejemplo, la luz). Con producto por horas, el margen no se cobra como tiempo de cortesía.
El extra no se añade. ¿Qué reviso?
Área, fechas, días, horas (o la localización si usas el sol), filtros de tipo de recurso, recurso y tipo de reserva, y el origen de la reserva.
Buenas prácticas recomendadas
Usa «Activar con el sol» para la luz en lugar de horas fijas por temporada.
Avisa a los clientes del suplemento en la descripción del tipo de reserva o en la información del área.
Haz una reserva de prueba tras cada cambio.
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