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¿Qué son las impresoras de TPV?
Ubicación: Menú Configuración > TPV > Impresoras
Son las impresoras de tickets y comandas que usa Golfmanager. Como Golfmanager funciona en la nube, el navegador necesita un programa puente (Windows/Linux o Mac) o la App Android para enviar la orden de impresión a la impresora física.
Recomendamos SUNMI (red, wifi o USB; resistente a humedad, con aviso sonoro y luminoso, ideal para hostelería y PDAs Android) y EPSON (la impresora de tickets tradicional, por red o cable).
¿Qué problema resuelve?
Tickets automáticos al cobrar en cada TPV.
Comandas a cocina y barra según el tipo de producto.
Trabajo sin cables con dispositivos Android.
Requisitos previos
Impresora de tickets conectada al ordenador (USB) o a la red.
Programa de impresoras instalado y en ejecución (icono azul visible en Windows), o App Android de Golfmanager.
Permisos para que el ordenador ejecute el programa (consulta con tu informático si el firewall lo bloquea).
Módulo Restaurante para imprimir comandas.
Cómo se añade una impresora (paso a paso)
Paso 1 — Descargar el programa
En Menú Configuración > TPV > Impresoras, pulsa Acciones > Descargar programa impresoras y elige tu sistema:
Windows (32 o 64 bits; lo ves en Configuración de Windows > Sistema > Tipo de sistema).
Mac.
Android: a partir de ahí entra en Golfmanager desde la App, no desde el navegador.
Ejecuta el archivo descargado (por ejemplo, TicketPrinteramd64.exe). Recomendamos que se inicie al encender el ordenador.
Paso 2 — Crear la impresora
Pulsa Nuevo.
Rellena Nombre, Tipo, Nombre de la impresora o URL Servidor según el tipo, y Ancho del ticket.
Guarda.
Paso 3 — Asignarla
Asígnala al TPV para tickets (ver Cómo imprimir tickets) o a las subfamilias para comandas (ver Cómo imprimir comandas).
Añadir la extensión de Chrome
En la Chrome Web Store, busca la extensión Local Bridge (o abre este enlace).
Pulsa Añadir a Chrome, Continuar con la instalación y Añadir extensión.
En el icono de extensiones de Chrome, fija Local Bridge con la chincheta.
Pulsa el icono de Local Bridge y después Save. El icono se pone verde.
Pulsa Test para ver las impresoras conectadas.
Detalle de cada campo
Nombre
Nombre del campo: Nombre. Texto obligatorio.
Descripción: identifica la impresora en Golfmanager.
Impacto en el sistema: es el que eliges en el TPV y en las subfamilias.
Comportamiento del sistema: no tiene que coincidir con el nombre en el sistema operativo.
Ejemplo de uso / qué ocurre: «Sunmi barra».
Tipo
Nombre del campo: Tipo. Desplegable: Windows / Linux, Android o Mac.
Descripción: sistema desde el que se envía la impresión.
Impacto en el sistema: cambia los campos que hay que rellenar.
Comportamiento del sistema: Windows/Linux y Mac usan el programa puente; Android usa la App.
Ejemplo de uso / qué ocurre: en una PDA de camarero eliges Android.
Nombre de la impresora
Nombre del campo: Nombre de la impresora. Desplegable o texto.
Descripción: la impresora física detectada por el programa puente.
Impacto en el sistema: es donde se envía realmente el ticket.
Comportamiento del sistema: la lista solo aparece si el programa está en ejecución.
Ejemplo de uso / qué ocurre: eliges «EPSON TM-T20III».
URL Servidor
Nombre del campo: URL Servidor.
Descripción: dirección del programa puente o del dispositivo.
Impacto en el sistema: por defecto http://localhost:9090 (programa en el mismo ordenador).
Comportamiento del sistema: si la impresora o el terminal están en otro equipo, indica su IP.
Ejemplo de uso / qué ocurre: en Android indicas la IP del terminal.
Otros campos
Ancho del ticket: ancho del papel (normalmente 58 u 80 mm), para que el texto se ajuste.
Descripción: nota libre (ubicación, modelo…).
Cómo imprimir tickets
Ve a Menú Configuración > TPV > Listado TPVs y abre el TPV (ver v3 - TPV: Listado TPVs).
Pulsa Editar, elige la Impresora y guarda.
Desde ese momento, cada cobro en ese TPV imprime el ticket en esa impresora. Puedes tener una impresora por TPV (recepción, bar…).
Cómo imprimir comandas
Ubicación: Menú Configuración > Facturación > Subfamilias
Las comandas se reparten por subfamilia de producto. Cada subfamilia tiene una lista de Impresoras de comandas con estos campos:
TPV: TPV desde el que se pide.
Impresora: dónde se imprime.
Copias: número de copias de la comanda.
Así puedes cubrir cualquier escenario: una sola impresora para todo; comida en cocina y bebida en barra; o impresoras distintas según la sala (TPV) desde la que se pide.
Ejemplo: en la subfamilia Bebidas añades TPV Restaurante → Impresora «Sunmi barra», 1 copia. Al enviar la comanda (botón con la función Enviar comanda, ver v3 - TPV: Listado de botones), las bebidas salen en la barra.
Más detalle en v3 - Facturación: Subfamilias.
Usar un dispositivo Android como comandero ⚠️👷🏻♀️🚧
Descarga la App Android en el dispositivo:
Conecta la impresora SUNMI por USB o a la misma red cableada que el ordenador donde ejecutas el programa de configuración de Sunmi, y deja que la localice.
Crea la impresora en Menú Configuración > TPV > Impresoras con tipo Android y asígnala a las subfamilias.
Listado y acciones
Nuevo: crea una impresora.
Menú Acciones: Descargar programa impresoras, Exportar e Importar, y Ver la papelera para recuperar impresoras eliminadas.
Limitaciones a tener en cuenta
Sistemas compatibles: Windows, Linux, Mac y Android. iOS no puede imprimir directamente.
El programa puente debe estar en ejecución; si se cierra, no se imprime.
En Android, para imprimir hay que trabajar desde la App, no desde el navegador.
Un TPV tiene una sola impresora de tickets.
Preguntas frecuentes
No imprime. ¿Qué reviso?
Que el icono azul del programa esté visible (o Local Bridge en verde), que la impresora esté encendida, que el TPV tenga la impresora asignada y que no esté activo Imprimir manualmente.
Windows no me deja descargar o ejecutar el programa.
Pide a tu informático que añada el ejecutable a la lista blanca del firewall o del antivirus.
No tengo impresora. ¿Puedo trabajar?
Sí. Activa Imprimir en popup en el TPV (ver v3 - TPV: Listado TPVs) para ver el ticket en pantalla.
He borrado una impresora por error.
Recupérala desde Acciones > Ver la papelera.
Buenas prácticas recomendadas
Configura el programa para que arranque con el ordenador.
Pon nombres claros que indiquen ubicación («Epson recepción», «Sunmi cocina»).
Haz una prueba de impresión al empezar cada turno.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Escríbenos en la burbuja azul de tu programa de gestión.