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¿Qué son los Motivos de baja?
Ubicación: Menú Configuración > Cuotas > Motivos de baja
Los Motivos de baja son la lista de causas que el club ofrece al dar de baja definitiva una cuota (por ejemplo Cambio de residencia, Motivos económicos o Cambio de club).
El motivo elegido queda guardado en la propia cuota, en el campo Motivo de baja, y se puede consultar y filtrar desde el listado de cuotas. La baja se explica en v3 - Facturación: Cuotas (usuario).
¿Qué problema resuelve?
Saber por qué se van los socios con datos y no con impresiones.
Respuestas homogéneas: todo el equipo usa la misma lista en lugar de texto libre.
Análisis sencillo: filtra o exporta las cuotas por motivo para tomar decisiones de retención.
Requisitos previos
Módulo de Cuotas activo en tu instalación.
Permiso para acceder a la configuración de Cuotas.
Tipos de cuota creados. Ver v3 - Cuotas: Tipos de Cuotas.
Cómo se configura (paso a paso)
Paso 1 — Crear un motivo
Ve a Menú Configuración > Cuotas > Motivos de baja.
Pulsa Nuevo.
Escribe el Nombre (ej. Cambio de residencia).
Pulsa Guardar.
Paso 2 — Cargar varios motivos a la vez (opcional)
En el listado, pulsa Acciones > Importar y sube un fichero con la columna Nombre.
📌 Nota: crea los motivos antes de empezar a tramitar bajas; las bajas ya hechas no se actualizan solas.
Detalle de cada campo
Nombre
Nombre del campo: Nombre. Texto (obligatorio).
Descripción: texto del motivo que verá el usuario al dar de baja una cuota.
Impacto en el sistema: aparece en el selector Motivo de baja de la cuota.
Comportamiento del sistema: si cambias el nombre, el cambio se refleja en todas las cuotas que ya tienen ese motivo.
Ejemplo de uso / qué ocurre: creas Lesión o salud; al dar de baja a un socio por ese motivo, su cuota queda marcada con él.
Motivo de baja (en la cuota del cliente)
Nombre del campo: Motivo de baja. Selector (opcional) en la cuota.
Descripción: motivo elegido al dar de baja definitiva la cuota.
Impacto en el sistema: permite filtrar, agrupar y exportar las cuotas por motivo.
Ejemplo de uso / qué ocurre: a final de temporada exportas las cuotas dadas de baja y cuentas cuántas son por Motivos económicos.
Qué ocurre al dar de baja una cuota
Baja definitiva: se informa la Fecha de fin, se pide el motivo y queda guardado en la cuota.
Etiquetas: al terminar la cuota, el titular y sus beneficiarios pierden las etiquetas que asignaba.
Recibos: no se emiten recibos posteriores a la fecha de fin.
Baja temporal: no usa motivos de baja; crea una cuota de baja temporal si el tipo de cuota la tiene configurada.
Listado y acciones disponibles
En el listado: Nuevo, Filtrar y Buscar.
Menú Acciones: Exportar, Importar, Ver la papelera y Edición masiva.
En el detalle: Editar, Ver historial y Eliminar.
Limitaciones a tener en cuenta
Un único campo: el motivo solo tiene nombre; no admite categorías ni descripción.
Solo bajas definitivas: las bajas temporales no registran motivo.
Sin efecto retroactivo: crear un motivo no lo asigna a bajas anteriores; hay que editarlas.
Preguntas frecuentes
No me aparece ningún motivo al dar de baja.
Crea al menos uno en Menú Configuración > Cuotas > Motivos de baja.
¿Puedo añadir el motivo a una baja ya hecha?
Sí. Abre la cuota, edítala y elige el Motivo de baja.
¿Cómo veo cuántas bajas hay por cada motivo?
En el listado de cuotas, filtra por Motivo de baja o exporta y agrupa por esa columna.
He renombrado un motivo. ¿Afecta a las bajas anteriores?
Sí, todas las cuotas con ese motivo muestran el nombre nuevo.
Buenas prácticas recomendadas
Mantén la lista corta (entre 5 y 10 motivos) para que el análisis sea útil.
Incluye un motivo genérico como Otros y apunta el detalle en las observaciones de la cuota.
Renombra en lugar de duplicar para no dividir las estadísticas.
Revisa los motivos cada temporada para detectar tendencias.
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