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¿Qué son los Motivos de descuento?
Es una lista de motivos predefinidos que el personal selecciona al aplicar un descuento manual a una venta. Así, cada descuento queda justificado y se puede analizar después.
Ubicación: Menú Configuración > Facturación > Motivos de descuento
¿Qué problema resuelve?
Control de descuentos: evita descuentos sin justificar.
Análisis: permite saber por qué se descuenta (cortesía, compensación, colaboración…).
Homogeneidad: todo el equipo usa los mismos motivos.
Cómo se configura (paso a paso)
Accede a Menú Configuración > Facturación > Motivos de descuento y pulsa Nuevo.
Completa Motivo y, si lo necesitas, Tipo.
Guarda los cambios.
Los campos en detalle
1) Motivo (obligatorio)
• Descripción: texto que se selecciona al aplicar el descuento.
• Ejemplo de uso: “Cortesía dirección”, “Compensación por incidencia”, “Acuerdo con hotel”.
2) Tipo
• Descripción: campo de texto libre para clasificar el motivo o indicar el descuento habitual asociado.
• Ejemplo de uso: “10%”, “Comercial”, “Calidad”.
Cómo se usa en el día a día
Al aplicar un descuento manual a una venta, selecciona el motivo del desplegable.
El motivo queda registrado en la venta y puede consultarse en los listados e informes de ventas.
ℹ️ Si un descuento se repite siempre en las mismas condiciones, valora configurarlo como precio dinámico, código promocional o promoción para que se aplique automáticamente.
Listados y acciones disponibles
Desde Acciones: Exportar, Exportar (todas las columnas), Importar, Edición masiva y Ver la papelera.
Preguntas frecuentes
¿El motivo aplica el descuento automáticamente?
No. El motivo justifica el descuento; el importe o porcentaje lo indica el usuario al aplicarlo.
No veo un motivo en el desplegable.
Comprueba que no esté en la papelera.
Buenas prácticas recomendadas
Lista corta y clara de motivos.
Revisa periódicamente los descuentos por motivo.
Automatiza los descuentos recurrentes con precios dinámicos o promociones.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre los motivos de descuento, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Escríbenos en la burbuja azul de tu programa de gestión.