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Como Criar Cupom de Desconto na sua Loja Yampi

Aprenda a criar cupons de desconto na Yampi, definindo código, quantidade disponível, validade, regras, exceções e condições especiais. No final, você conseguirá configurar cupons estratégicos para campanhas como Black Friday, primeira compra e recompra.

🧭 Quando usar

  • Para campanhas promocionais (Black Friday, datas sazonais, lançamentos)

  • Para incentivar a primeira compra ou recuperar carrinhos abandonados

  • Para aplicar descontos automáticos em produtos ou categorias específicas

✅ Pré-requisitos

  • Acesso ao painel administrativo da Yampi

  • Produtos e categorias cadastrados (opcional, mas recomendado)

  • Estratégia de desconto definida (percentual, valor fixo, frete grátis)

🛠️ Passo a passo

Passo 1 – Acessar os cupons de desconto

  1. No painel da Yampi, acesse Marketing » Cupons.

  2. Clique em Novo cupom.

Passo 2 – Definir código e informações básicas

  1. No campo Código, escolha entre:

    • Gerar automaticamente, ou

    • Criar seu próprio código (ex.: BLACKFRIDAY20).

  2. Preencha a descrição (opcional) para identificar o uso.

  3. Defina a quantidade disponível (ex.: 5.000 cupons).

Passo 3 – Configurar validade e valores mínimos

  1. Defina a data de início (obrigatória).

  2. Defina a data de término.

  3. Caso queira, ative:

    • Valor mínimo de compra (ex.: válido a partir de R$ 10).

    • Quantidade mínima de itens (opcional).

Passo 4 – Definir o tipo de desconto

  1. Escolha o tipo de desconto:

    • Porcentagem (ex.: 20%)

    • Valor fixo em reais
      [incluir aqui material visual - imagem "Tipo de desconto"]

  2. Insira o valor desejado.

  3. Se quiser, habilite Frete grátis.

Passo 5 – Ajustar regras adicionais

  1. Em Regras, configure:

    • Aplicar automaticamente (sem o cliente digitar)

    • Permitir acumular com outras promoções (ex.: desconto no Pix)

    • Uso único por cliente

    • Enviar automaticamente no e-mail de carrinho abandonado

    • Marcar como cupom de primeira compra

Passo 6 – Definir regras e exceções de produtos

  1. Em Regras, você pode limitar o uso para:

    • Produtos específicos

    • Marcas específicas

    • Categorias específicas

    • Formas de pagamento (ex.: apenas Pix)

  2. Em Exceções, defina itens que não devem receber o desconto.

Passo 7 – Finalizar o cupom

  1. Revise todas as configurações.

  2. Clique em Salvar.

  3. Seu cupom estará ativo durante o período configurado.

🧩 Exemplos práticos

  • Exemplo 1:
    Entrada: Cupom Black Friday, 20%, válido por 7 dias
    Saída esperada: Código BLACK20, limite de 5.000 usos, sem acumular com outras promoções.

  • Exemplo 2:
    Entrada: Cupom de primeira compra
    Saída esperada: Código automático + uso único por cliente + envio em carrinho abandonado.

🧪 Solução de problemas

  • Erro/Sintoma: Cupom não aplica desconto
    ​Causa provável: Regras de categoria/produto incompatíveis
    ​Como resolver: Revise regras e exceções nas configurações do cupom.

  • Erro/Sintoma: Cliente informa que o cupom expirou
    ​Causa provável: Data final ultrapassada ou horário incorreto
    ​Como resolver: Ajuste a validade e salve novamente.

  • Erro/Sintoma: Cupom não aparece no carrinho abandonado
    ​Causa provável: Opção de envio automático desativada
    ​Como resolver: Habilite “Enviar automaticamente em carrinho abandonado”.

🔎 Referências e links úteis

🗂️ Metadados

  • Categoria: Marketing e promoções

  • Subcategoria: Cupons de desconto

  • Tags: yampi, cupom, desconto, black friday, marketing, promoções

  • Nível: básico

  • Atualizado em: 2025-11-14

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