Lamentamos que hayas tenido problemas con la entrega de tu paquete.
Después de revisar el estado del envío, parece que el paquete fue devuelto al remitente debido a un intento de entrega fallido. Lamentablemente, una vez que un paquete ha sido devuelto, la marca no puede enviar un producto de reemplazo.
⚠️ ¿Qué significa esto para mi campaña?
Como el producto no fue entregado con éxito, no podrás completar esta campaña. Esto no se contará como una campaña incompleta una vez que Soporte haya revisado tu caso y te haya eliminado del evento.
📍 ¿Cómo puedo evitar esto en el futuro?
Antes de unirte a futuras campañas, por favor verifica que tu dirección de envío sea correcta y esté completa.
Para ayudar a los mensajeros a entregar tus paquetes con éxito, incluye detalles adicionales como:
Número de apartamento o unidad
Nombre del edificio
Número de piso
Códigos de acceso
Cualquier instrucción de entrega que ayude a ubicar tu dirección
Cuanto más detallada sea la información de tu dirección, menor será la probabilidad de que vuelvan a ocurrir problemas de entrega.
¡Gracias por tu comprensión!