Si el estado de tu rastreo muestra "Delivery Attempted" o "Unsuccessful Delivery", significa que el mensajero no pudo entregar tu paquete.
Esto puede pasar por varias razones, como una dirección incompleta, datos de entrega faltantes, o no estar disponible durante el intento de entrega.
📞 Contacta a la empresa de transporte
Te recomendamos contactar directamente a la empresa de transporte lo antes posible. Es posible que puedan programar una nueva entrega o darte instrucciones para recoger el paquete en una sucursal local.
📍 Revisa tu dirección de envío
Por favor revisa la dirección de envío guardada en tu cuenta de Picky y asegúrate de que toda la información esté correcta y completa.
Algunos datos útiles incluyen:
Número de apartamento o unidad
Nombre del edificio
Número de piso
Código de la puerta
Instrucciones de entrega
Cuanto más detallada sea tu dirección, más fácil será para el mensajero encontrarte.
📱 Mantén tu información de contacto actualizada
Asegúrate de que tu número de teléfono y tu correo electrónico estén actualizados para que el mensajero pueda contactarte si hay algún problema con la entrega.
⚠️ Importante
Picky no administra ni controla el proceso de entrega. Una vez que un paquete ha sido enviado, los tiempos de entrega y los intentos de entrega son gestionados por la empresa de transporte.
Los fallos de entrega repetidos causados por información de envío incorrecta o desactualizada pueden resultar en una pausa temporal o restricción de tu participación en futuras campañas.
Te recomendamos revisar regularmente tu información de rastreo y actualizar los datos de tu cuenta para ayudar a evitar problemas de entrega en el futuro.