Harbiz te permite personalizar cómo y con quién te comunicas mediante el chat integrado en la app. A continuación, te explicamos todas las opciones disponibles para adaptar el chat a tu forma de trabajo
1. ¿Con qué clientes puedes chatear?
Puedes elegir si deseas chatear con todos los clientes o solo con los que tengas asignados:
Sí, tener chat con todos los clientes: Disponibilidad total para comunicarte con cualquier cliente de tu cuenta.
No, solo con los que tengo asignados: Comunicación restringida únicamente a los clientes que gestionas directamente.
2. ¿Quieres limitar la cantidad de mensajes que puede enviarte cada cliente?
Sí, limitar cantidad de mensajes por cliente: Puedes establecer un número máximo de mensajes que el cliente puede enviar al mes.
No, chat libre: El cliente puede escribir sin restricciones.
3. ¿Quieres recibir comentarios como mensajes en el chat?
Cuando un cliente completa una actividad de su planificación, puede dejar un comentario general. Puedes elegir si recibir ese comentario como parte de la conversación del chat:
Sí, recibir el comentario como mensaje.
No, no mostrar en el chat.
4. ¿Tus clientes pueden enviar audios por el chat?
Decide si permites el envío de mensajes de voz:
Sí, permitir que mis clientes envíen audios.
No mostrar a mis clientes la función de enviar audio en el chat.
5. Mensaje de bienvenida automático
Puedes personalizar un mensaje de bienvenida que se mostrará a los nuevos clientes en el chat al momento de ser dados de alta. Este mensaje es opcional.
Ejemplo de mensaje de bienvenida configurado:
¡Hola! Bienvenid@! Tardaré de 24 a 48 horas en preparar tu plan y te avisaré por aquí cuando esté listo 😀
