Descarga aquí todas las plantillas necesarias para la implementación y gestión de datos en Helios.
Cada importable está diseñado para facilitar la carga masiva de información en el sistema. Completa los campos según las instrucciones de cada archivo y súbelo en la sección correspondiente de la plataforma.
📄 1. Importable de Cuestionarios
¿Para qué sirve?
Permite crear o cargar masivamente cuestionarios en la sección Modelos.
Define el conjunto de preguntas, dimensiones y configuraciones básicas de cada encuesta.Contenido del archivo:
Nombre del cuestionario
Tipo (Experiencia General / Transacción)
Preguntas asociadas (NPS, NLS, CSAT, independientes)
Dimensiones vinculadas
👥 2. Importable de Contactos
¿Para qué sirve?
Permite cargar masivamente las personas que serán encuestadas.
Cada contacto debe estar asociado a una empresa ya creada en el sistema.Contenido del archivo:
Nombre y apellido
Correo electrónico (clave única)
Teléfono (para envíos por WhatsApp)
Empresa asociada
Cargo / Rol (ej.: tomador de decisión, usuario, sponsor)
🏢 3. Importable de Empresas
¿Para qué sirve?
Registra masivamente a tus clientes (empresas) para luego asociarles contactos y transacciones.Contenido del archivo:
Nombre de la empresa
Código único RUC (clave para identificar empresas)
Variables adicionales: sector, región, tamaño, etc.
🔄 4. Importable de Transacciones
¿Para qué sirve?
Se utiliza en evaluaciones de tipo transaccional para medir experiencias puntuales.Contenido del archivo:
ID o código único de la transacción
Empresa asociada
Contacto asociado
Variables configuradas en el sistema (ej.: fecha, modelo, tipo de servicio)
💡 Tip final
Antes de cargar cualquier importable, revisa la pestaña de instrucciones incluida en cada archivo.
Si un registro no existe en el sistema (ej.: empresa o contacto), la carga no se completará.
Mantén los datos homogéneos y actualizados para asegurar precisión en los reportes y análisis.