En Hoop trabajamos para que consigas las mejores conexiones posibles para tus trayectos. Por eso, cuando detectamos un match de muy buena calidad para ti, la app puede abrir automáticamente un chat con esa persona.
📝 ¿Cuándo se abre un chat de coincidencias?
Cuando Hoop encuentra un usuario que encaja especialmente bien contigo (por ruta, horario y desviación mínima), te notificamos y abrimos un chat directo. Así podéis hablar y ajustar los detalles del trayecto antes de confirmar.
👉 Consideramos un match de muy buena calidad cuando el desvío total del trayecto es menor de 5 minutos. En esos casos, además del chat, te mostramos un popup con la información del match para que valores si quieres viajar con esa persona.
🧑🤝🧑 Diferencias según seas pasajero o conductor
Si eres pasajero:
Tendrás un máximo de 10 chats semanales con los mejores match de tus trayectos. Así evitamos saturarte con demasiadas conversaciones y te mostramos solo las oportunidades más relevantes.
Si eres conductor:
Puedes recibir muchos más chats, ya que puedes abrir conversación con cada pasajero interesado en tu viaje. Esto te permite coordinar detalles con cada persona antes de aceptar o rechazar.
🎯 ¿Por qué es útil este chat?
Porque Hoop facilita la conexión, pero los detalles los cerráis vosotros. Estos chats sirven para:
Acordar punto de recogida.
Confirmar horarios.
Resolver cualquier duda previa al viaje.
Hoop está para romper el hielo, pero la experiencia la construís entre los usuarios.
📩 Si tienes dudas o quieres comentarnos algo
Si prefieres no participar en alguno de estos chats o tienes alguna sugerencia sobre cómo gestionarlos, escríbenos desde la app. Nos tomamos en serio tu experiencia y nos encantará escuchar tu opinión.