Verificar tu documento de identidad en Hoop es un paso imprescindible para garantizar la seguridad de la comunidad y poder realizar trayectos como conductor. Te explicamos cómo hacerlo de forma rápida desde la app.
📌 Pasos para verificar tu DNI o carnet de conducir
Sigue estos sencillos pasos:
Accede al Menú de la app.
Selecciona la opción Mi perfil.
En el bloque DNI / Carnet, pulsa en Verificar identidad.
Sigue las instrucciones que te indicaremos en la app.
📸 Te pediremos subir una foto de tu documento por ambas caras.
📌 ¿Cómo saber si ya está verificado?
Si el proceso se ha completado correctamente, dentro de tu perfil aparecerá el estado de “Tarjeta verificada” en ese apartado.
📌 ¿Por qué es importante verificarlo?
✅ Seguridad para todos los usuarios
Verificar tu identidad ayuda a construir una comunidad de confianza.
✅ Acceso a funcionalidades
Si quieres realizar un viaje, cobrar por los viajes o aprovechar ventajas como el Bono Hoop, es imprescindible tener tu documento validado.
📌 ¿Tienes problemas para verificarlo?
Si encuentras algún inconveniente durante el proceso, contacta con nuestro equipo de soporte directamente desde la app o a través de este enlace de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.