Para realizar algunas acciones en Hoop Carpool, como verificar tu DNI o carnet de conducir, es necesario permitir a la app el acceso a la cámara de tu dispositivo. Si tienes problemas para utilizarla, te explicamos cómo activarla según tu móvil:
📱 En iPhone
Sigue estos pasos:
Abre la app Ajustes en tu iPhone.
Entra en Privacidad y seguridad.
Toca en Cámara.
Busca Hoop Carpool y activa el interruptor para permitir el acceso.
✅ ¡Listo! Ahora Hoop podrá usar la cámara cuando lo necesites.
📱 En Android
Para dispositivos Android:
Abre la app Ajustes de tu móvil.
Entra en Aplicaciones o Apps.
Selecciona Hoop Carpool de la lista.
Pulsa en Permisos.
Toca en Cámara y selecciona Permitir.
✅ Así podrás utilizar la cámara dentro de la app sin problemas.
📌 ¿Por qué es importante activar este permiso?
Permitir a Hoop el acceso a tu cámara es necesario para:
Verificar tu identidad subiendo fotos de tu DNI o carnet.
Capturar imágenes en procesos que requieran confirmación visual.
Sin este permiso, no podrás completar algunos pasos clave dentro de la app.
📩 ¿Tienes problemas para activarlo?
Si después de seguir estos pasos sigues teniendo dificultades, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte directamente desde la app. Estaremos encantados de echarte una mano.