El Historial de trayectos es una funcionalidad clave en Hoop Carpool que te permite hacer un seguimiento de todos los trayectos que has realizado, ya sea como pasajero o conductor. Esta herramienta te ayuda a tener un registro claro y organizado de tus viajes pasados, lo cual ofrece múltiples ventajas.
📍 Cómo acceder:
Menú > Historial de trayectos
En el menú puedes encontrar el apartado de Historial de trayectos. Ahí también verás los iconos que indican si fuiste conductor o pasajero, junto con la fecha y el resto de la información del viaje.
Aquí puedes consultar todo el histórico de los viajes que has realizado tanto como pasajero/a como conductor/a. Al seleccionar en cualquiera de los trayectos podrás observar el origen y destino de tu viaje, además de a la hora en el que se realizó.
Tambien puedes ver el estado de estos viajes: Pendientes, Pagados, Fallidos y Cancelados.
⏳ Pendiente | ✅ Pagado | 🛑 Fallido | 🛑 Cancelado |
El pago por este trayecto estará disponible a partir del próximo lunes al mediodía. | El pago fue procesado correctamente. | El pago no se pudo procesar por que tu tarjeta fue rechazada. | El pago fue cancelado por que la verificación del trayecto fue rechazada. |
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| No pudo aplicarse la promoción. Comunicate con soporte. |
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Si quieres saber todos los detalles de la verificación de trayectos lee el siguiente articulo.
🔎¿Qué puedes ver en el Historial de trayectos?
Todos los viajes realizados: No solo los confirmados, sino también los cancelados. Así siempre tendrás un registro completo de tus trayectos.
Detalle de cada viaje: Accede a información sobre el origen, destino, fecha y personas que participaron en el trayecto.
Íconos diferenciadores: Identifica rápidamente si fuiste conductor o pasajero en cada trayecto gracias a los iconos correspondientes.
💪 Beneficios de tener un Historial de trayectos
Gestión fácil de tus viajes: Ver tus viajes pasados te permite llevar un control sobre la frecuencia, distancias y gastos asociados a tus trayectos.
Seguimiento de tu actividad: Si necesitas saber cuántos viajes has hecho en un mes o si has cumplido con tus objetivos, el Historial es tu herramienta clave.
Referencias para futuras decisiones: Conocer los detalles de trayectos anteriores puede ayudarte a decidir si quieres repetir una ruta similar.
Resolución de problemas: Si surge alguna discrepancia con un pasajero o conductor, puedes consultar rápidamente el historial para verificar detalles de un viaje y resolver cualquier inconveniente.
Si has tenido cualquier tipo de problema, necesitas ayuda o quieres comentarnos cualquier duda, podrás reportar el problema directamente desde el propio trayecto. Abajo del todo aparece un botón que indica : "Reportar un problema"
