Je hebt de eSIM al geïnstalleerd. Nu moet je deze activeren. Volg de activatie-instructies in de app en zorg ervoor dat je alle stappen voltooit:
Ga naar Mobiel netwerk (of Mobiele abonnementen) en klik op je secundaire lijn (Hubby eSIM)
Zet deze aan om de eSIM te activeren
Selecteer de Hubby eSIM voor mobiele data
Schakel data roaming in voor je Hubby eSIM
Selecteer je primaire lijn voor bellen en sms’en
Je eSIM zou nu automatisch verbinding moeten maken met een ondersteund mobiel netwerk (rechterbovenhoek van je scherm)
In de app krijgt de eSIM die je zojuist hebt verbonden de status ‘🟢Actief’
Belangrijk:
Het kan tot 15 minuten duren voordat de status in de app verandert naar ‘🟢Actief’ en je eerste dataverbruik zichtbaar wordt op de datameter van de eSIM in de app.
Als je eSIM nog steeds geen verbinding maakt, of als de status in de app ‘🟢Geïnstalleerd’ maar ‘🔴Niet actief’ aangeeft, probeer dan een van de volgende oplossingen:
Zet vliegtuigmodus AAN en weer UIT
Zet data roaming UIT en weer AAN
Zet je secundaire lijn (Hubby eSIM) UIT en weer AAN
Start je apparaat opnieuw op
Werkt het nog steeds niet? Stuur ons dan een bericht via de supportchat – we helpen je graag verder!