Je hebt de eSIM al geïnstalleerd. Nu moet je deze activeren. Volg de activatie-instructies in de app en zorg ervoor dat je alle stappen voltooit:
Ga naar SIM-beheer (of SIM’s)
Zet je Hubby eSIM AAN om deze te activeren
Zet mobiele data en data roaming aan voor de Hubby eSIM
Controleer de instructies in de app om te zien of je een Access Point Name (APN) moet instellen
Als dat zo is:
Ga op je apparaat naar Netwerken > Access Point Names
Klik op ‘APN toevoegen’
Vul de naam en APN in zoals weergegeven in de instructies in de app
Klik op Opslaan
Je eSIM zou nu automatisch verbinding moeten maken met een ondersteund mobiel netwerk (rechterbovenhoek van je scherm)
In de app krijgt de eSIM die je zojuist hebt verbonden de status ‘🟢Actief’
Belangrijk:
Het kan tot 15 minuten duren voordat de status in de app verandert naar ‘🟢Actief’ en je eerste dataverbruik zichtbaar wordt op de datameter van de eSIM in de app.
Als je eSIM nog steeds geen verbinding maakt, of als de status in de app ‘🟢Geïnstalleerd’ maar ‘🔴Niet actief’ aangeeft, probeer dan een van de volgende oplossingen:
Zet vliegtuigmodus AAN en weer UIT
Zet data roaming UIT en weer AAN
Zet je Hubby eSIM UIT en weer AAN
Start je apparaat opnieuw op
Werkt het nog steeds niet? Stuur ons dan een bericht via de supportchat – we helpen je graag verder!