Esta verificación la hace Stripe Stripe es el socio de pagos de Influur. Cuando configuras tu wallet, verás las pantallas de Stripe, y es Stripe quien te pide tu información y tus documentos para verificar quién eres. Los documentos de esta guía son los que Stripe suele pedir. |
Antes de empezar
Importante: La verificación de Stripe solo aplica a creadores que usan la app o la app web de Influur en Estados Unidos, México, Colombia y Reino Unido. Si estás en cualquier otro país, no necesitas verificar nada: contacta a Soporte y pide un retiro manual. Mira Pagos manuales (países sin Stripe Wallet).
¿Qué documentos te pedirá Stripe?
Depende de tu país y de si tu cuenta es individual o de empresa.
Individual: una foto de una identificación oficial, como una licencia de conducir o un pasaporte. En Colombia, tu cédula de ciudadanía. El nombre y la fecha de nacimiento deben coincidir con tus datos.
Empresa: depende del país. Normalmente son los estatutos de la empresa o un poder. El nombre legal, el número de identificación fiscal y la dirección deben coincidir con los datos de la cuenta.
Después de subir tus documentos, la verificación suele tardar desde unos 15 minutos hasta un par de horas. También debes aceptar los términos de Stripe, o la cuenta queda restringida.
No me llega el correo de verificación
Si la pantalla de inicio de sesión de Stripe dice que no hay ningún usuario asociado a tu correo, usa el enlace único de invitación que ofrece la pantalla. Ingresa el mismo correo de tu cuenta de Influur y completa la información que te piden.
Importante: Tu enlace es personal. No lo compartas con nadie.
Elegí el país o el tipo de cuenta equivocado
El país y el tipo de cuenta (Individual o Empresa) no se pueden editar después de crear tu wallet en México, Colombia y Reino Unido. Contacta a Soporte y nuestro equipo te ayudará. Para evitarlo, elige el país donde estás, el país del banco donde está tu cuenta de destino y el tipo de cuenta que corresponda a esa cuenta.
Contacta a Soporte si
Stripe te pide un documento que no aparece en esta guía
Tu verificación se queda trabada o es rechazada
Elegiste el país o el tipo de cuenta equivocado
Alguien te pide tu enlace o tus documentos fuera de la app de Influur o de nuestro chat oficial