¿Cómo empiezo a recibir campañas?

Descarga la app de Influur y crea allí tu cuenta de creador. Luego completa tu perfil y vincula tus cuentas de redes sociales. Luego aplica a las campañas que se ajusten a ti.

¿Cómo vinculo mi cuenta de Instagram, TikTok o YouTube?

Sigue la guía Cómo vincular tus cuentas de Instagram, TikTok y YouTube.

¿Por qué no se conecta mi Instagram?

Instagram se conecta a través de una Página de Facebook, así que tu cuenta debe cumplir algunos requisitos. Mira Instagram no se conecta: requisitos de la Página de Facebook y soluciones.

¿Cuál es la diferencia entre el borrador y el enlace público?

El borrador es el contenido que subes en Influur para que la marca lo revise. El enlace público es el enlace al post que publicaste en tu propia cuenta de redes sociales. Lo subes después de que se aprueba tu borrador.

¿Cuánto tiempo tiene la marca para revisar mi borrador y mi publicación?

Hasta 48 horas para cada uno. Si la marca acepta antes, avanzas de inmediato. Si la marca no actúa, se aprueba automáticamente después de 48 horas. Si la marca deja observaciones, podrás responderlas.

¿Cómo sé si la marca aprobó mi publicación?

Abre la sección de trabajos en la app o la app web de Influur. Si tu trabajo sigue en revisión, la marca aún no lo ha aprobado. Cuando ya no está en revisión y puedes usar "Cobrar al instante" (app) o "Cobrar antes" (web), tu publicación fue aprobada.

¿Cuándo me pagan?

Cuando la marca libera tu pago, empiezan a correr 30 días. Al terminar, puedes retirar sin Fee. Antes, puedes retirar antes de tiempo con un Fee del 6%. Mira ¿Cuándo me pagan? El calendario de pago de tu campaña.

¿Cómo retiro mi dinero?

Toca Retirar desde tu trabajo en la app de Influur. En EE. UU., México, Colombia y Reino Unido, si ya tienes un método de pago registrado en tu wallet, el dinero va automáticamente a tu cuenta de destino. Mira Cómo recibir tu pago - Países con Stripe Wallet.

No puedo configurar mi wallet en la app. ¿Qué hago?

Si estás en EE. UU., México, Colombia o Reino Unido, entra a creators.influur.com/payments y completa tu wallet allí. Es la versión web de la app de Influur, y inicias sesión igual que en el móvil.

Mi país no es EE. UU., México, Colombia ni Reino Unido. ¿Cómo cobro?

No necesitas una wallet. Pide un pago manual a nuestro equipo. Mira Pagos manuales (países sin Stripe Wallet).

¿Qué es el Fee del 6%?

Solo aplica si retiras antes de que pasen los 30 días. Después de 30 días no hay Fee. Si eres un creador invitado nuevo, tu primer trabajo no tiene Fee. Mira Retiros anticipados: cómo funcionan y el Fee.

¿Cómo contacto a soporte?

Toca Abrir chat en la app de Influur o en la app web y nuestro equipo te ayudará.