Bots e moderação
O Jamble combina moderação automática e moderação feita pela equipe para manter as lives e as conversas seguras e respeitosas.
O que você vai aprender
O que não é permitido nas lives e no chat
Como funciona o filtro automático de conteúdo
Como funciona a moderação feita pela equipe do Jamble
O que não é permitido
Spam ou provocações no chat das lives
Assédio, insultos ou provocações a outros usuários
Vender ou tentar vender itens proibidos
Mostrar partes do corpo de forma inadequada ou explícita durante uma live
Compartilhar informações falsas ou enganosas
Atrapalhar de propósito o andamento de uma live
Discussões sobre temas políticos
Qualquer conteúdo que desrespeite os direitos humanos
Divulgar contatos, links ou negócios fora do Jamble
Filtro automático de conteúdo
Títulos e descrições das lives, notas fixadas e mensagens do chat passam por um filtro automático. Ele bloqueia, por exemplo:
Contatos e convites para fora do Jamble, como telefone, links, WhatsApp ou redes sociais
Conteúdo inseguro ou enganoso
Conteúdo ofensivo ou linguagem imprópria
Spam
Quando um texto é bloqueado, o app mostra o motivo, por exemplo: Compartilhar contatos ou outras plataformas não é permitido e pode levar à suspensão da conta. Ajuste o texto e tente de novo.
Por segurança, não compartilhe dados pessoais no chat.
Atividades suspeitas
O Jamble também fica atento a mensagens repetidas ou combinadas, contas usadas em conjunto para manipular lives e tentativas de burlar as regras ou os sistemas de segurança. Por segurança, os critérios usados não são divulgados.
Moderação feita pela equipe
A equipe do Jamble analisa os usuários denunciados
O Jamble faz valer as regras das lives e pode remover conteúdo, bloquear usuários ou encerrar uma live quando necessário
Os vendedores também podem contar com moderadores nas próprias lives, que ajudam a apagar mensagens e a bloquear usuários da live.
Usar bots ou ferramentas automáticas para burlar a moderação é proibido.
Perguntas frequentes
Minha mensagem não foi enviada. Por quê? O filtro pode ter bloqueado o texto, por exemplo por conter um contato ou um link. O app mostra o motivo. Ajuste a mensagem e envie de novo.
Acho que meu texto foi bloqueado por engano. O que eu faço? Tente escrever de outra forma. Se o problema continuar, fale com o suporte.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente pelo chat do app.