Como o envio pelos Correios funciona na Jamble: quais serviços existem, como o serviço de cada pedido é escolhido, como o frete é calculado e o que acontece da etiqueta até a entrega.

Você não precisa comprar etiqueta em outro lugar nem negociar preço nos Correios. Todas as etiquetas da Jamble são dos Correios.

Em Preferências de envio, você escolhe se aceita Mini e PAC. O SEDEX não pode ser desligado.

Dois pontos definem o serviço:

Com Mais barato, a Jamble usa o serviço mais barato disponível para aquele pacote entre os que você aceita. Com Premium, a Jamble prioriza o SEDEX. O serviço também depende do pacote: o Mini, por exemplo, só serve para itens pequenos e leves e não atende todas as rotas.

O frete é calculado automaticamente. Ele depende de:

Quando o comprador leva vários itens seus, cada item a mais só soma a diferença no frete. Veja Envios agrupados.

O comprador paga o frete no checkout. A comissão da Jamble é calculada sobre o preço do produto, sem incluir o frete.

Você gera a etiqueta pelo pacote, com Adicionar Etiqueta, e abre em Ver Etiqueta. No Seller Hub, use Imprimir Etiqueta. O passo a passo está em Gere e imprima etiquetas de envio.

Para postar, leve o pacote a uma agência ou ponto de postagem dos Correios. Em Envios, cada pacote mostra o Ponto de entrega mais próximo, com a opção Ver no mapa. No Seller Hub, use Encontrar um ponto de postagem.

Quando os Correios registram o pacote, o rastreio aparece no pedido para você e para o comprador. Em Envios, você acompanha o status de cada pacote, como Enviado, Entregue, Falha na entrega ou Devolvido.

Se o rastreio parar de atualizar, abra o pacote em Envios e toque em Atualizar rastreio (no Android, Atualizar). Se continuar parado, fale com o suporte.

O prazo de entrega depende do serviço e da distância. Rotas longas e áreas mais afastadas costumam demorar mais.

Quem paga o frete? O comprador, no checkout.

Posso usar outra transportadora ou uma etiqueta comprada por mim? Não. Use sempre a etiqueta dos Correios gerada pela Jamble. É ela que conecta o rastreio ao pedido.

Posso escolher o serviço de cada pedido? Não pedido a pedido. Você define nas suas preferências quais serviços aceita, e a Jamble escolhe entre eles conforme o pacote e a preferência do comprador.

E se a agência recusar o pacote? Confira se a embalagem está bem fechada e se o pacote bate com o peso e o tamanho do produto. Se não bater, fale com o suporte antes de postar de novo. Veja Faça um ajuste de envio.

E se o pacote for extraviado ou voltar para mim? Fale com o suporte pelo chat do app. Se o pacote voltar, veja O que fazer se o envio for devolvido.

Fale com a gente pelo chat do app.