📚 Pour nos outils de facturation Jump Open et Jump Blue et Green.
Annuler une facture
Vous venez de créer votre facture et l’avez envoyée ou téléchargée pour la transmettre à votre client et vous venez de vous rendre compte que vous avez oublié un élément ou fait une erreur ?
💡 Si la facture est au statut "envoyée" vous ne pouvez plus la modifier.
Vous pouvez toutefois annuler vos factures en cliquant sur la facture concernée sur votre espace Jump puis en cliquant sur "Annuler".
Utilisateurs Green et Blue :
🔎 Les factures pour lesquelles vous avez fait une demande d'avance sur facture (affacturage) ne peuvent pas être annulée. Contactez notre support pour annuler votre demande d’affacturage si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre facture.
La suppression de facture n’est pas autorisée afin que nous puissions assurer d’une continuité dans la numérotation. La solution est la facture d’avoir.
Création d'un avoir (Jump Blue et Green)
Une facture d'avoir sera disponible une fois la facture annulée. Il vous reste à la transmettre à votre client pour la bonne tenue de sa comptabilité.
💡 Cette facture d'avoir est disponible sous le montant de la facture dans le premier encadré.
Création d'un avoir (Jump Open)
Lorsque vous voudrez annuler une facture, il vous sera demandé :
de transmettre l'avoir à votre client
de choisir un numéro d'avoir
Pour choisir ce numéro, nous vous aiderons en indiquant le dernier numéro utilisé.
✔️ Vous devez continuer votre numérotation de manière croissante et non-discontinue.
Et cette numérotation doit suivre celle de vos factures.
