Un empleado puede dejar de recibir los mensajes de texto de Jolly respondiendo STOP. Después de eso, solo el empleado puede volver a activarlos. Si un empleado dice que dejó de recibir mensajes de texto, este artículo puede ayudarte.
¿Cómo ayudo a un empleado que canceló la suscripción a los mensajes de texto?
Confirma la cancelación. El panel de administración no tiene una columna de cancelaciones. Haz clic en Help en la barra lateral izquierda para iniciar un chat con nosotros. Con gusto revisamos un número o enviamos una lista.
Pide una respuesta START. Pide al empleado que envíe START por mensaje de texto al número que envió los mensajes de Jolly. Esto también corrige una cancelación hecha por error. Nadie más puede hacerlo por él.
Revisa su número de teléfono. Si cambió, el empleado primero lo actualiza en su perfil de Jolly. Un cambio hecho primero desde tu sistema de RR. HH. puede crear una segunda cuenta. Consulta ¿Cómo edito el perfil de un empleado?
Para tener en cuenta
Para ver todas las reglas, consulta ¿Cómo funcionan las cancelaciones de suscripción de mensajes de texto y correo electrónico?
¿Preguntas? Haz clic en Help en la barra lateral izquierda de tu panel de administración para iniciar un chat con nosotros.