Pour : Owners, Managers
Désinscrire un employé
Allez dans Contacts
Cherchez par nom, e-mail, téléphone ou nom d'utilisateur
Cliquez sur le menu à trois points sur sa ligne
Sélectionnez Unenroll
Confirmez
La désinscription suspend l'accès à l'application et l'acquisition de points. Leur fiche contact reste dans le système pour les rapports, et la réinscription la restaure.
Que deviennent leurs points ?
Points non réclamés : au prochain Jolly Day (dernier jour du mois), les points non réclamés retournent au wallet de l'entreprise
Points réclamés : les récompenses déjà réclamées ne sont jamais annulées
Récompenses déjà échangées : non affectées
Contactez votre account manager pour clarifier la politique d'expiration des points propre à votre organisation.
Réinscription
Utilisez le même menu à trois points pour réinscrire. L'historique est conservé.
Comptes connectés à un HRIS
Supprimer un employé de votre HRIS déclenche sa désinscription automatique de Jolly en 24 à 48 heures. Vous pouvez aussi le désinscrire manuellement pour un effet immédiat.
Supprimer entièrement un contact est définitif et irréversible. La désinscription est la bonne action dans presque tous les cas, donc merci de contacter le support Jolly avant de supprimer quoi que ce soit.
Des questions ? Cliquez sur Help dans la barre latérale gauche pour démarrer une conversation avec nous. Vous pouvez aussi écrire à support@jolly.com (Lun-Ven, 9h-17h ET ; les messages hors horaires sont traités le jour ouvré suivant).