Mise en contexte
Selon le type d'envoi par courriel, la gestion de l'expéditeur est séparée en deux scénarios : 1. Envois manuels et Envois automatisés (2. Jurisoft, 3. JuriEDI, 4. JuriWeb).
1. Envois manuels
Envois déclenchés par un usager. L'adresse expéditrice est celle de l'opérateur courant. Un bouton permet de mettre l'adresse générale, si il y en a une. Ex: confirmation dans le dossier, bouton courriel, retour de dossier, etc.
1.1 Liste des envois manuels
Envoi de courriel (bouton)
Envoi sous format .pdf par courriel
Envoi des états de compte (par courriel)
Ajouter un retour dossier (envoi différé)
Astuce: opérateurs multiples pour une seule personne
Astuce: opérateurs multiples pour une seule personne
Dans certaines situations, il peut être utile d'attribuer 2 ressources de type « Opérateur » à la même personne, pour permettre l'envoi de la part de différentes adresses selon la situation. Ex: Envoyer les états de compte de la part d'une adresse liée à la comptabilité.
Option A: modifiez votre Ressource pour que l'adresse courriel soit celle souhaitée. Cela signifie que tous les courriels envoyés de cet opérateur seront envoyés de cette adresse.
Option B: créer un nouvel opérateur pour la même personne qui servira seulement à envoyer les états de comptes, afin de conserver l'adresse principale pour les autres types d'envois. La personne devra se connecter avec cet accès lors de l'envoi.
2. Envois automatisés Jurisoft
Envois déclenchés par le module Tâches. L'adresse expéditrice est celle de la ressource par défaut, configurée via le paramètre Tâche - Envoi - Ressource par défaut à utiliser lors des envois.
Ils sont exécutés par le service UnikService et apparaissent dans le Suivi des tâches (CTRL+S) sous le type Automatique.
Cas particuliers: adresse courriel manquante
Relance automatisée (saisie de revenu/entente de paiement)
Charge de carte de crédit (rappel interne si charge non saisie dans un inventaire)
Si aucune adresse courriel n'est associée au destinataire dans les deux situations ci-dessus, le courriel est envoyé par l'adresse de la ressource du menu de la licence. Contactez Unik pour modifier ce comportement.
2.1 Tâche - Envoi - Ressource par défaut à utiliser lors des envois
Onglet Tâches > Paramètres > Modifier (crayon)
F12 dans le champ Tâche - Envoi - Ressource par défaut à utiliser lors des envois
Sélectionnez une ressource de Type « Employé » > Accepter
Enregistrer
L'adresse courriel utilisée comme expéditeur est maintenant celle du champ Courriel de cette ressource.
3. Envois automatisés JuriEDI
Les notifications EDI sont envoyées par jurisoft@mg.juriedi.quebec de la part de "Bureau huissier"
Exportation d'un dossier > notification au partenaire récepteur
Retour d'un dossier > notification au partenaire expéditeur
Rejet d'un dossier > notification au partenaire expéditeur
Exclusion d'un dossier > notification au partenaire
Acceptation d'un dossier huissier > confirmation à l'expéditeur (v2.4.25+)
4. Envois automatisés JuriWeb
Les déclencheurs suivants s'appliquent peu importe l'hébergement. L'adresse expéditrice varie selon la configuration, voir le tableau 4.1.
Inscription client > confirmation par courriel avec lien de validation du compte
Ajout d'un huissier/employé > courriel avec code d'utilisateur et mot de passe temporaire
Réinitialisation de mot de passe > courriel avec lien de réinitialisation
Activation ou désactivation d'un compte huissier > notification par courriel à l'utilisateur
État de compte prêt > notification au client lorsque le PDF est disponible
4.1 Grille des envois selon l'hébergement JuriWeb
Hébergement par Unik | Hébergement par un autre fournisseur |
Notifications envoyées par jurisoft@mg.juriedi.quebec | Notifications envoyées par l'adresse du champ Expéditeur de l'onglet Configuration > Configuration smtp dans le site JuriWeb du bureau, accessible par JuriWeb - Administrateur |
Articles connexes
Sujet | Article |
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