Übersicht
Mit Meeting-Scorecards können Sie Verkaufsgespräche anhand vordefinierter Kriterien systematisch bewerten. Indem Sie den einzelnen Kriterien unterschiedliche Gewichtungen zuweisen, stellen Sie sicher, dass sich Ihr Team auf die kritischsten Phasen eines Deals konzentriert – wie etwa das Identifizieren von Pain Points oder das Verstehen von Entscheidungsprozessen.
Jedes Scorecard-Kriterium umfasst:
Name des Kriteriums: Der Titel der Kompetenz, die bewertet wird.
Evaluierungsfrage: Die spezifische Frage, die die KI oder der Prüfer beantworten soll.
Gewichtungs-Multiplikator: Der Einfluss dieses Elements auf die Gesamtnote.
Bewertungsskala (1 bis 5): Eindeutige Beschreibungen für jede Punktzahl, um eine konsistente und faire Benotung in Ihrem gesamten Team zu gewährleisten.
Beispiel für ein Kriterium:
Kriterium | Bewertungsfrage | 1 (Schlecht) | 3 (Durchschnittlich) | 5 (Ausgezeichnet) |
Kundenproblem | Wurde das Hauptproblem des Kunden identifiziert? | Kein klares Problem erkannt | Teilweise erkannt | Klar und konkret erkannt |
So erstellen und bearbeiten Sie Scorecards
Admins und RevOps-Verantwortliche können Scorecards für bestehende oder neue Meeting-Typen direkt in den Einstellungen des Arbeitsbereichs konfigurieren.
Schritt 1: Navigieren Sie zu den Scorecard-Einstellungen
Gehen Sie zu den Einstellungen.
Klicken Sie auf den Reiter Analyse-Konfiguration.
Wählen Sie den Unterreiter Scorecards aus.
Schritt 2: Konfigurieren Sie Ihre Kriterien
Klicken Sie auf + Add, um eine neue Scorecard von Grund auf zu erstellen, oder klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Stift) neben einem bestehenden Element.
Geben Sie einen Namen ein und formulieren Sie eine präzise Frage für die Bewertung.
Legen Sie oben rechts die Gewichtung fest.
Wie die Gewichtung funktioniert: Das Erhöhen der Gewichtung macht ein Kriterium wichtiger. Ein Wert von 2 bedeutet beispielsweise, dass dieses Kriterium doppelt so schwer in die Gesamtwertung einfließt wie ein Kriterium mit der Gewichtung 1.
Füllen Sie optional die Beschreibungen für die Bewertungen 1 bis 5 aus (Score Descriptions).
Meetings mit Scorecards bewerten
Sobald Scorecards eingerichtet sind, erscheinen diese automatisch im Tab Scorecards in der Meeting-Detailansicht:
Kickscales KI generiert automatisch Bewertungsvorschläge, markiert mit dem ✨-Symbol.
Du kannst diese Bewertungen überprüfen, gegebenenfalls überschreiben und Kommentare ergänzen.
Bewertungen und Kommentare werden automatisch gespeichert.
Die automatische Vorauswahl spart Zeit und erleichtert dir eine gezielte Analyse und das Coaching deiner Mitarbeiter.
Tipps und bewährte Praktiken
Prüfe und kalibriere regelmäßig deine Bewertungskriterien, um Einheitlichkeit sicherzustellen.
Nutze vordefinierte Vorlagen, um Zeit zu sparen und eine einheitliche Methodik zu gewährleisten.
Fordere Bewerter auf, ausführliche Kommentare hinzuzufügen – dies bietet wertvollen Kontext für Coaching-Gespräche.
Analysiere Scorecards regelmäßig, um Muster und mögliche Verbesserungen im Vertriebsteam zu erkennen.
Fehlerbehebung
Der Tab „Scorecards“ erscheint nicht beim Bearbeiten des Meeting-Typs.
Stelle sicher, dass du dich im Bereich Meeting-Typ bearbeiten in der Analyse-Konfiguration befindest.
Ich habe eine Scorecard erstellt, aber sie erscheint nicht im Meeting.
Überprüfe, ob das Meeting tatsächlich den korrekten Meeting-Typ verwendet, für den die Scorecard eingerichtet wurde.
Ich kann ein Kriterium oder die Scorecard nicht speichern.
Prüfe, ob alle Felder (Name, Frage, Skala, Beschreibungen) vollständig ausgefüllt sind.
Brauchst du weitere Hilfe?
Wenn du Fragen hast oder Hilfe bei den Meeting-Scorecards benötigst, kontaktiere uns jederzeit unter support@kickscale.com – wir helfen dir gern!