Überblick
Kickscale kann eine wöchentliche E-Mail mit Nutzungsstatistiken an Workspace-Admins senden. Sie fasst zusammen, wie dein Team Kickscale in der vorherigen Woche genutzt hat — Meetings, Calls, Adoption, CRM-Synchronisierungsaktivität und Top-Nutzer.
Wichtig: Diese E-Mails werden nur an Workspace-Admins gesendet.
Was die E-Mail enthält
Jede wöchentliche Admin-Statistik-E-Mail enthält:
Überblicksstatistiken
Meetings — Anzahl der neu aufgezeichneten Meetings
Anrufe — Anzahl der neu aufgezeichneten Calls
Aktive Nutzer — Nutzer, die sich während der Woche angemeldet haben
Meeting-Bereich
Neue Meetings
Gesamtdauer der Meetings
Meetings mit abgeschlossener CRM-Synchronisierung
Anrufe-Bereich
Neue Anrufe
Gesamtdauer der Anrufe
Anrufe mit abgeschlossener CRM-Synchronisierung
Team-Bereich
Neue Nutzer, die dem Workspace hinzugefügt wurden
Nutzer mit mindestens einem Meeting
Nutzer mit verbundenem Kalender, aber ohne aufgezeichnetes Meeting
Top-Nutzer
Top 5 Nutzer, sortiert nach Gesamtaktivität (Meetings + Anrufe)
Aufschlüsselung pro Nutzer nach Meetings, Anrufe und gesamten Interaktionen
Wenn keine Aktivität aufgezeichnet wurde, wird die E-Mail trotzdem gesendet und zeigt an den entsprechenden Stellen Nullwerte an. Die E-Mail wird in der bevorzugten Sprache des Admins gesendet (Englisch oder Deutsch).
Wann werden diese E-Mails gesendet?
Automatisch einmal pro Woche, am Montagmorgen
Sie beziehen sich auf die vorherige Kalenderwoche (Montag bis Sonntag)
Wer erhält diese E-Mails?
Alle folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
Der Nutzer hat die Admin-Rolle im Workspace
Das Admin-Konto ist aktiv (nicht deaktiviert)
Der Admin hat den Weekly Admin Digest in seinen persönlichen Benachrichtigungseinstellungen aktiviert
Nicht-Admin-Nutzer erhalten diese E-Mail niemals, selbst wenn andere E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind.
So konfigurierst du wöchentliche Admin-Statistik-E-Mails
Workspace:
Klicke in der Menüleiste auf Settings
Klicke auf Arbeitsbereich -> Benachrichtigungen
Suche den Bereich Wöchentliche Admin-Zusammenfassung
Dadurch können andere Admins die Email aktivieren oder deaktivieren.
Für einzelne Admins (Opt-in / Opt-out)
Klicke in der oberen Leiste auf Settings
Klicke auf Persönlich -> Benachrichtigungen
Suche unter deinen Notification Settings nach Enable Weekly Admin Digest
Jeder Admin verwaltet sein eigene Subscription. Ein Admin kann die Zusammenfassung erhalten, während ein anderer sich abmeldet.
Tipps & Best Practices
Nutze „Kalender verbunden, kein Meeting“, um Nutzer zu finden, die möglicherweise Hilfe beim Einstieg benötigen
Nutze die Top-Nutzer, um hohe Adoption sichtbar zu machen und Nutzungsmuster besser zu verstehen
Nutze die Anzahl abgeschlossener CRM-Synchronisierungen, um nachzuverfolgen, wie gut Meeting- und Call-Daten in dein CRM übertragen werden
Fehlerbehebung
Ich bin Admin, habe die E-Mail aber nicht erhalten
Bestätige, dass der Weekly Admin Digest in deinen Benachrichtigungseinstellungen aktiviert ist
Überprüfe deinen Spam-Ordner
Bestätige, dass du Admin im Workspace bist