Überblick
Kickscale kann eine wöchentliche E-Mail mit Nutzungsstatistiken an Workspace-Admins senden. Sie fasst zusammen, wie dein Team Kickscale in der vorherigen Woche genutzt hat — Meetings, Calls, Adoption, CRM-Synchronisierungsaktivität und Top-Nutzer.
Wichtig: Diese E-Mails werden nur an Workspace-Admins gesendet.
Was die E-Mail enthält
Jede wöchentliche Admin-Statistik-E-Mail enthält:
Überblicksstatistiken
Meetings — Anzahl der neu aufgezeichneten Meetings
Anrufe — Anzahl der neu aufgezeichneten Calls
Aktive Nutzer — Nutzer, die sich während der Woche angemeldet haben
Meeting-Bereich
Neue Meetings
Gesamtdauer der Meetings
Meetings mit abgeschlossener CRM-Synchronisierung
Anrufe-Bereich
Neue Anrufe
Gesamtdauer der Anrufe
Anrufe mit abgeschlossener CRM-Synchronisierung
Team-Bereich
Neue Nutzer, die dem Workspace hinzugefügt wurden
Nutzer mit mindestens einem Meeting
Nutzer mit verbundenem Kalender, aber ohne aufgezeichnetes Meeting
Top-Nutzer
Top 5 Nutzer, sortiert nach Gesamtaktivität (Meetings + Anrufe)
Aufschlüsselung pro Nutzer nach Meetings, Anrufe und gesamten Interaktionen
Wenn keine Aktivität aufgezeichnet wurde, wird die E-Mail trotzdem gesendet und zeigt an den entsprechenden Stellen Nullwerte an. Die E-Mail wird in der bevorzugten Sprache des Admins gesendet (Englisch oder Deutsch).
Wann werden diese E-Mails gesendet?
Automatisch einmal pro Woche, am Montagmorgen
Sie beziehen sich auf die vorherige Kalenderwoche (Montag bis Sonntag)
Wer erhält diese E-Mails?
Alle folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:
Der Nutzer hat die Admin-Rolle im Workspace
Das Admin-Konto ist aktiv (nicht deaktiviert)
Der Admin hat den Weekly Admin Digest in seinen persönlichen Benachrichtigungseinstellungen aktiviert
Nicht-Admin-Nutzer erhalten diese E-Mail niemals, selbst wenn andere E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert sind.
So konfigurierst du wöchentliche Admin-Statistik-E-Mails
Workspace:
Klicke in der Menüleiste auf Settings
Klicke auf Arbeitsbereich
Suche den Bereich Wöchentliche Admin-Zusammenfassung
Dadurch können andere Admins die Email aktivieren oder deaktivieren.
Für einzelne Admins (Opt-in / Opt-out)
Klicke in der oberen Leiste auf Settings
Klicke auf Personal
Suche unter deinen Notification Settings nach Enable Weekly Admin Digest
Jeder Admin verwaltet sein eigene Subscription. Ein Admin kann die Zusammenfassung erhalten, während ein anderer sich abmeldet.
Tipps & Best Practices
Nutze „Kalender verbunden, kein Meeting“, um Nutzer zu finden, die möglicherweise Hilfe beim Einstieg benötigen
Nutze die Top-Nutzer, um hohe Adoption sichtbar zu machen und Nutzungsmuster besser zu verstehen
Nutze die Anzahl abgeschlossener CRM-Synchronisierungen, um nachzuverfolgen, wie gut Meeting- und Call-Daten in dein CRM übertragen werden
Fehlerbehebung
Ich bin Admin, habe die E-Mail aber nicht erhalten
Bestätige, dass der Weekly Admin Digest in deinen Benachrichtigungseinstellungen aktiviert ist
Überprüfe deinen Spam-Ordner
Bestätige, dass du Admin im Workspace bist