Häufige Fehler
Es gibt verschiedene Gründe, warum keine Informationen an Ihr CRM-System übermittelt wurden. Bitte überprüfen Sie die unten aufgeführten häufigen Fehler. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unser Support-Team unter support@kickscale.com.
CRM-Integration nicht autorisiert
Um Informationen an Ihr CRM zu übermitteln, benötigt Kickscale autorisierten Zugriff auf Ihr System. Dies können Sie anhand der folgenden Schritte überprüfen:
Gehen Sie zu Einstellungen
Gehen Sie zum Admin-Tab
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Integration einrichten"
Wählen Sie Ihr CRM im Pop-Up
Überprüfen Sie, ob "Verbunden" angezeigt wird (siehe Screenshot)
Falls nicht "Verbunden" angezeigt wird, schauen Sie sich bitte unsere Anleitung zur Einrichtung Ihrer CRM-Integration an.
Kein Kontakt gefunden Um die zugehörigen CRM-Entitäten zu einem Meeting in Kickscale zu finden, versuchen wir, einen Kontakt in Ihrem CRM zu identifizieren, der dieselbe E-Mail-Domäne wie der Kunde hat, der am Gespräch teilgenommen hat. Wenn wir keinen Kontakt finden können, ist es nicht möglich, die Meeting-Informationen an Ihr CRM zu übermitteln.