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Warum werden meine Besprechungsdaten nicht mit meinem CRM synchronisiert?
Warum werden meine Besprechungsdaten nicht mit meinem CRM synchronisiert?

Erfahren Sie, warum Besprechungsdaten möglicherweise nicht mit Ihrem CRM synchronisiert werden und wie Sie das Problem beheben können.

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Verfasst von Fabian Riedlsperger
Vor über 5 Monaten aktualisiert

Häufige Fehler

Es gibt verschiedene Gründe, warum keine Informationen an Ihr CRM-System übermittelt wurden. Bitte überprüfen Sie die unten aufgeführten häufigen Fehler. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unser Support-Team unter support@kickscale.com.

CRM-Integration nicht autorisiert

Um Informationen an Ihr CRM zu übermitteln, benötigt Kickscale autorisierten Zugriff auf Ihr System. Dies können Sie anhand der folgenden Schritte überprüfen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen

  • Gehen Sie zum Admin-Tab

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Integration einrichten"

  • Wählen Sie Ihr CRM im Pop-Up

  • Überprüfen Sie, ob "Verbunden" angezeigt wird (siehe Screenshot)

Falls nicht "Verbunden" angezeigt wird, schauen Sie sich bitte unsere Anleitung zur Einrichtung Ihrer CRM-Integration an.

Kein Kontakt gefunden Um die zugehörigen CRM-Entitäten zu einem Meeting in Kickscale zu finden, versuchen wir, einen Kontakt in Ihrem CRM zu identifizieren, der dieselbe E-Mail-Domäne wie der Kunde hat, der am Gespräch teilgenommen hat. Wenn wir keinen Kontakt finden können, ist es nicht möglich, die Meeting-Informationen an Ihr CRM zu übermitteln.

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