Wir bei Klarsicht.online möchten dir ein angenehmes und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten. Deshalb haben wir ein einfaches und transparentes Widerrufs- und Rückgaberecht, das dir die Flexibilität gibt, deine Kaufentscheidungen in Ruhe zu überdenken.
Widerrufsfrist
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Du hast also zwei Wochen Zeit, um zu entscheiden, ob du die bestellten Produkte behalten möchtest.
Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, musst du dem jeweiligen Verkäufer deinen Entschluss mitteilen. Das kannst du einfach per E-Mail oder mit einem Brief tun. Zusätzlich solltest du Klarsicht.online als Brillen-Marktplatz darüber informieren, dass du eine Rücksendung veranlasst. Das hilft uns, den Prozess zu koordinieren und sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.
Rücksendungsprozess
Nachdem du den Verkäufer über deinen Widerruf informiert hast, hast du 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Packe die Produkte gut ein, am besten in der Originalverpackung, und schicke sie an den Verkäufer zurück. Die Rücksendung muss innerhalb der 14-Tage-Frist erfolgen.
Zustand der Waren
Die zurückgesendeten Artikel sollten unbenutzt und in einem Zustand sein, der es uns ermöglicht, sie weiterzuverkaufen. Wenn möglich, verwende die Originalverpackung. Falls die Waren durch übermäßigen Gebrauch eine Wertminderung erfahren haben, kann es sein, dass du dafür aufkommen musst. Prüfe die Produkte daher sorgfältig, ohne sie über das übliche Maß hinaus zu nutzen.
Unterstützung jederzeit
Solltest du Fragen oder Probleme mit der Rücksendung haben, steht dir unser Kundenservice-Team unter support@klarsicht.online jederzeit zur Verfügung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter und sorgen dafür, dass deine Rücksendung problemlos abgewickelt wird.
Unser Ziel bei Klarsicht.online ist es, dein Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit unserem klaren und unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschprozess kannst du sicher sein, dass du immer die bestmögliche Unterstützung erhältst.