Wir bei Klarsicht.online möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte das nicht der Fall sein, bieten wir dir eine unkomplizierte Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten. Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dabei vorgehst:

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu retournieren. Du kannst also die Ware zurücksenden und erhältst eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Das bedeutet, dass wir das Geld für unsere Partneroptiker zurückhalten, sollte das Produkt nicht deinen Vorstellungen entsprechen.

Sobald die zurückgesendete Ware beim Verkäufer eingetroffen ist und der Zustand überprüft wurde, leiten wir die Rückerstattung ein. In der Regel erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen. Das Geld wird auf demselben Weg zurückerstattet, den du für die ursprüngliche Transaktion verwendet hast. Das bedeutet, dass, wenn du mit Kreditkarte bezahlt hast, die Rückerstattung auch auf deine Kreditkarte erfolgt.

Grundsätzlich trägst du die Versandkosten sowohl für die Lieferung als auch für den Rückversand. Wenn das Produkt jedoch Mängel aufweist oder nicht dem entspricht, was du bestellt hast, erstattet der Verkäufer auch die Kosten für den Standardversand der ursprünglichen Lieferung. Beachte bitte, dass Kosten für den Rückversand und für eine etwaige beschleunigte Lieferung nicht erstattet werden.

Solltest du Fragen zum Rückgabe- oder Erstattungsprozess haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Kundenservice-Team unter support@klarsicht.online bereit, um dir zu helfen. Zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit Klarsicht.online in jeder Hinsicht positiv ist.

Unser Ziel bei Klarsicht.online ist es, dein Einkaufserlebnis so angenehm und sorgenfrei wie möglich zu gestalten. Mit unserem klaren und einfachen Erstattungsprozess kannst du sicher sein, dass du stets die bestmögliche Unterstützung erhältst.