Dit artikel is wellicht ook interessant:
Een meer geavanceerde toepassing op het werken met gesprekstemplates is het evalueren op custom skills. Dit geeft je de mogelijkheid om enkele generieke skills toe te voegen aan een gespreksronde waarbij alle deelnemers op dezefde wijze worden beoordeeld. Hierbij de belangrijkste zaken om rekening mee te houden.
Het instellen van de sectie
Je begint altijd bij het aanmaken van een nieuwe sectie in het gesprekstemplate. Binnen deze sectie kun je diverse instellingen meegeven die helpen bij een goede evaluatie op custom skills. Denk aan:
Naam en beschrijving: Maak in de naam en beschrijving duidelijk dat het om een evaluatie op custom skills gaat en geef een instructie mee over hoe ze de vragen moeten beantwoorden.
90/180/360° Evaluatie: Bepaal wie de vragen over het evalueren van de custom skills moet beantwoorden. Wil je dat de medewerker zichzelf beoordeelt, dat hij feedback ophaalt bij directe collega's, of dat hij beoordeeld wordt door een leidinggevende. Zet naar eigen wens de knoppen voor persoonlijke/peer/coach evaluatie aan.
Reporting (KPI): Bij het evalueren op custom skills kun je niet gebruik maken van een Learned KPI.
Beoordelingsschaal: Bij het meten van custom skills is het niet mogelijk om in het gesprekstemplate een beoordelingsschaal in te stellen. De beoordelingsschaal is afhankelijk van het aantal beschikbare niveau's per skill.
Custom skills in het gesprekstemplate
Bij het toevoegen van custom skills opent er een pop-up met een zoekbalk. Door in deze zoekbalk te typen wordt er gekeken naar alle geactiveerde skill sets in jullie account. Door met al onze skills te werken heb je dus de keuze uit ruim 100.000 skills. Je zoekt alle verschillende skills die je wilt beoordelen op en voegt ze toe.
Voor elke skill wordt een standaard vraag geformuleerd:
Hoe functioneer je op <naam skill>?
Vervolgens zie je de beoordelingsschaal bestaande uit het aantal niveau's van de skill set. Bij Learned is dit standaard een 5-puntsschaal van beginner-expert.
Verder heb je de optie om de slider knop met 'Not applicable' aan te zetten. Dit zorgt ervoor dat de persoon die de vragenlijst invult de mogelijkheid heeft om vragen over te slaan. De overgeslagen vragen worden niet meegenomen in de eindscores. Tot slot heb je nog de mogelijkheid om het opmerkingenveld bij de vragen verplicht te maken. Indien deze slider knop is geactiveerd kunnen medewerkers kun evaluatieformulier niet indienen voordat alle verplichte velden zijn ingevuld.
Custom skills in je skill set
Bij het toevoegen van custom skills aan je gesprekstemplate heb je de keuze uit alle skills in de geactiveerde skill sets van jullie account. Hiervoor is het dus niet benodigd dat alle skills op dat moment al in jullie eigen skill set staan. De skills die je aan je gesprekstemplate toevoegt worden vervolgens ook in de skill set van jullie organisatie geplaatst.