Deze artikelen zijn wellicht ook interessant:
Een meer geavanceerde toepassing op het werken met gesprekstemplates is het evalueren op de rolprofiel skills van medewerkers. Dit geeft een gedetailleerde inzage de verwachte en de daadwerkelijke skill niveau's per medewerker. Hierbij de belangrijkste zaken om rekening mee te houden.
Het instellen van de sectie
Je begint altijd bij het aanmaken van een nieuwe sectie in het gesprekstemplate. Binnen deze sectie kun je diverse instellingen meegeven die helpen bij een goede evaluatie op de rolprofiel skills. Denk aan:
Naam en beschrijving: Maak in de naam en beschrijving duidelijk dat het om een evaluatie op de rolprofiel skills gaat en geef een instructie mee over hoe ze de vragen moeten beantwoorden.
90/180/360° Evaluatie: Bepaal wie de vragen over het evalueren van de rolprofiel skills moet beantwoorden. Wil je dat de medewerker zichzelf beoordeelt, dat hij feedback ophaalt bij directe collega's, of dat hij beoordeeld wordt door een leidinggevende. Zet naar eigen wens de knoppen voor persoonlijke/peer/coach evaluatie aan.
Reporting (KPI): Bij het evalueren op doelen is enkel de KPI 'Skill Dekking' beschikbaar. Wanneer je de KPI 'Skill Dekking' selecteert wordt automatisch de vraag 'Rolprofiel skills' aan het template toegevoegd. Het is overigens niet verplicht om met de KPI te werken. De vraag 'Rolprofiel skills' is ook beschikbaar in de toolbox, maar door deze optie zonder KPI te gebruiken verzamel je geen data voor de verschilllende Learned rapportages, zoals de 9-grid.
Beoordelingsschaal: Bij het meten van de rolprofiel skills is het niet mogelijk om in het gesprekstemplate een beoordelingsschaal in te stellen. De beoordelingsschaal is afhankelijk van het aantal beschikbare niveau's per skill.
Thema: Kies het bijpassende thema 'skills' zodat het voor de medewerker in het gespreksformulier direct zichtbaar is dat je in deze sectie de skills gaat bespreken.
Rolprofiel skills in het gesprekstemplate
Wanneer je bij het aanmaken van de sectie de KPI 'Skill Dekking' hebt geselecteerd is de vraag voor het toetsen van de rolprofiel skills automatisch toegevoegd. Wanneer je zonder KPI werkt kun je deze vraag als los onderdeel aan een sectie toevoegen en bijvoorbeeld combineren met overige vragen. Bij het toetsen van rolprofiel skills wordt voor elke medewerker een separate vraag gegenereerd per skill in het rolprofiel. De hoeveelheid vragen verschilt dus per persoon en hangt af van het aantal skills in het rolprofiel. Indien men meerdere rolprofielen heeft worden alle skills (ontdubbeld) meegenomen in de vragenlijst.
Let op: bij het aanmaken van het ontwikkelgesprek kun je ervoor kiezen om rolprofielen uit te sluiten. De bijbehorende skills en competenties worden dan niet aan het gespreksformulier van de medewerker toegevoegd. Daarnaast is het in het gesprekstemplate mogelijk om bepaalde skill categorieën uit te sluiten. Gesprekken op basis van dat template bevatten dan ook niet de skills vanuit die categorieën.
Vervolgens wordt er voor de medewerker een standaard vraag geformuleerd:
Hoe functioneer je op de relevante skills en competenties voor de rol <naam rol>?
Vervolgens zie je per skill de beoordelingsschaal bestaande uit het aantal niveau's van de skill set. Bij Learned is dit standaard een 5-puntsschaal van beginner-expert. Bij het invullen van de vragen ziet de medewerker ook welk skill niveau van hem verwacht wordt voor de rol. Dit verwachte niveau wordt uitgedrukt tegen het daadwerkelijke niveau wat de medewerker toegekend krijgt in de evaluatie. Het resulterende percentage noemen we ook wel de 'Skill Dekking'.
Weergave bij het aanmaken van het template:
Weergave bij het invullen van het gespreksformulier:
Verder heb je in het template de optie om de slider knop met 'Not applicable' aan te zetten. Dit zorgt ervoor dat de persoon die de vragenlijst invult de mogelijkheid heeft om vragen over te slaan. De overgeslagen vragen worden niet meegenomen in de eindscores. Tot slot heb je nog de mogelijkheid om het opmerkingenveld bij de vragen verplicht te maken. Indien deze slider knop is geactiveerd kunnen medewerkers kun gespreksformulier niet indienen voordat alle verplichte velden zijn ingevuld.