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リスナーに配信画面が固まってると言われる
リスナーに配信画面が固まってると言われる
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対応者:Palmu運営(コミュニティチーム)
1年以上前に更新

ご利用中の端末への負荷や通信環境、配信データ(コメントやギフトなど)の過度な蓄積などにより、配信の通信が不安定になることがございます。

お手数をおかけしますが、下記の操作をお試しください。

<改善する可能性のある操作>

  • 配信の立て直し

  • 通信環境の改善(Wi-Fiとキャリア回線の切り替えなど)

  • 不要アプリのタスクキル

  • スマートフォンの再起動

  • アプリの再起動

  • 端末スペックの向上

上記を試しても症状が改善されない場合、お手数をおかけいたしますが、マイページ>右上の歯車のアイコン>ご意見より、下記の情報を記入の上ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • 不具合の内容

  • 発生日時

  • お問い合わせ前にお試しいただいた操作

こちらの回答で解決しましたか?