Réponse rapide
Utilisez cet article pour ouvrir Receiving Item Manager, télécharger le modèle de réception et préparer un fichier de produits à recevoir.
Cas d'utilisation courants
Responsable de la réception : Préparer un fichier de réception avant de recevoir l'inventaire.
Responsable d'entrepôt : Confirmer que le fichier de réception est lié au bon entrepôt et au bon marchand.
Responsable des opérations : Donner le bon modèle à un membre de l'équipe avant une session de réception.
Quand utiliser cet article
Vous devez téléverser des produits à recevoir.
Vous devez télécharger le modèle de réception.
Vous devez choisir l'entrepôt et le marchand avant de téléverser les données de réception.
Quand ne pas utiliser cet article
Un téléversement terminé a échoué ou a produit des erreurs.
Les quantités reçues n'apparaissent pas dans l'inventaire.
Vous devez recevoir contre un bon de commande avec des exceptions propres au fournisseur.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Utilisez cet article pour ouvrir Receiving Item Manager, télécharger le modèle de réception et préparer un fichier de produits à recevoir. | Confirmez l'entrepôt où les produits seront reçus. Confirmez le marchand pour le téléversement de réception. | Le téléversement de réception commence avec le bon entrepôt et le bon marchand, et le fichier suit le modèle téléchargé. | Le téléversement échoue, les exigences du modèle ne sont pas claires, le mauvais entrepôt ou marchand a été utilisé, ou l'inventaire ne se met pas à jour comme prévu après le téléversement. |
Avant de commencer
Confirmez l'entrepôt où les produits seront reçus.
Confirmez le marchand pour le téléversement de réception.
Utilisez le modèle téléchargé plutôt que de créer un fichier à partir de zéro.
Étapes
Allez dans Inventory.
Ouvrez Products.
Sélectionnez Receive products.
Confirmez que vous êtes sur Receiving Item Manager.
Sélectionnez l'entrepôt dans Select a warehouse.
Sélectionnez le marchand dans Select a merchant.
Sélectionnez Download Template.
Remplissez le modèle avec les produits à recevoir.
Revenez à Receiving Item Manager.
Téléversez le fichier complété avec Upload Products to receive ou glissez le fichier dans la zone de téléversement.
Revoyez tout message de validation avant de poursuivre la réception.
Captures d'écran
Étapes 3 à 10 : Sélectionnez Receive products, choisissez le contexte d'entrepôt et de marchand, téléchargez le modèle, puis utilisez la zone de téléversement lorsque le fichier est prêt.
À quoi ressemble un bon résultat
Le téléversement de réception commence avec le bon entrepôt et le bon marchand, et le fichier suit le modèle téléchargé.
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire |
La zone de téléversement n'accepte pas le fichier. | Confirmez que vous avez utilisé le modèle téléchargé et que le type de fichier est accepté dans votre espace de travail. |
Le mauvais entrepôt ou marchand est sélectionné. | Arrêtez-vous avant de téléverser. Changez l'entrepôt ou le marchand pour que les données de réception soient envoyées au bon contexte. |
Le téléversement se termine, mais l'inventaire ne semble pas correct. | Ne téléversez pas le même fichier plusieurs fois. Capturez le contexte du téléversement et contactez-nous. |
Contactez-nous quand
Le téléversement échoue, les exigences du modèle ne sont pas claires, le mauvais entrepôt ou marchand a été utilisé, ou l'inventaire ne se met pas à jour comme prévu après le téléversement.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Capture d'écran de Receiving Item Manager.
Entrepôt sélectionné.
Marchand sélectionné.
Nom du fichier téléversé.
Message de validation ou d'erreur.
Résultat de réception attendu.
Résultat de réception obtenu.
Exemples de SKU touchés.
Heure et fuseau horaire du téléversement.
Flux de travail lié
Ouvrez Product Dashboard.
Sélectionnez Receive products.
Téléchargez le modèle.
Téléversez le fichier de réception avec le bon entrepôt et le bon marchand sélectionnés.
Contactez-nous si le téléversement ou l'inventaire résultant ne correspond pas à vos attentes.