Contexte
Lors de la tentative de générer des routes dans le système, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que :
Des routes prenant un temps inhabituellement long à générer (2 minutes ou plus)
Chargement/infobulle infinie lors de la tentative de générer des routes
Routes ne étant pas créées après une attente prolongée
Réponse
Si vous rencontrez des problèmes avec la génération d'itinéraire, suivez ces étapes de dépannage :
Videz votre cache de navigateur et effectuez un rechargement forcé
C'est la solution la plus courante et devrait être essayée en premier
Après avoir vidé le cache, rechargez complètement la page
Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable avec des vitesses de 100+ Mbps
Testez votre vitesse de connexion à l'aide d'un service de test de vitesse
Ajustez la taille de l'itinéraire
Si vous générez de grands itinéraires (200+ unités), essayez de les diviser en petits lots
Commencez avec des itinéraires de 25-50 commandes pour tester les performances
Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Si les problèmes persistent après avoir vidé le cache, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter au système
Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir essayé ces étapes :
Notez les ID de route spécifiques qui sont affectés
Documentez l'heure à laquelle le problème a commencé à se produire
Contactez le support avec ces détails pour une assistance supplémentaire
Pour des performances optimales, il est recommandé de générer des routes en plus petits lots pendant les heures de pointe ou en cas de ralentissements.