Parfois, vous pouvez remarquer des écarts dans votre inventaire ou des unités qui semblent être dans un état de "limbe". Cet article vous guidera à travers la compréhension et la résolution de ces problèmes.
Comprendre les unités en "limbe"
Les unités en "limbe" peuvent se produire dans deux principaux scénarios :
Commandes ramassées, annulées avant l'emballage : Lorsque les commandes sont ramassées puis annulées, l'inventaire revient à « En stock », mais les unités physiques doivent être retournées à un emplacement de stockage (palette ou bac) ainsi qu'à leurs emplacements numériques via la section des commandes problématiques située dans le module des commandes.
SKU/unités dans les réapprovisionnements actifs : Lorsque les réapprovisionnements sont commencés mais pas terminés, les unités transférées dans des conteneurs de réapprovisionnement restent « En stock » / « Vendable » mais ne sont pas affectées à un emplacement spécifique.
Résolution des écarts d'inventaire
Pour résoudre ces problèmes et assurer un inventaire précis, suivez ces étapes :
Fermer les réapprovisionnements abandonnés : Examiner et clôturer tous les réapprovisionnements abandonnés dans la plateforme.
Effectuer un décompte de cycle :
Se concentrer sur les SKU avec moins de 10 unités.
Comparer les décomptes avant et après pour identifier les écarts.
Vérifier que l'inventaire « en stock » sur notre plateforme correspond à l'inventaire disponible à la vente sur votre plateforme de commerce électronique (par exemple, Shopify).
Signaler les écarts : Si vous constatez des écarts après le décompte de cycle, signalez-les à notre équipe de support pour une enquête plus approfondie.
Prévention des problèmes futurs
Pour minimiser l'occurrence d'unités en "limbo" et de discordances d'inventaire :
Assurez-vous que tous les réapprovisionnements soient correctement terminés dans le système.
Évitez d'ajuster manuellement les quantités de contenants de bin sans mettre à jour le système.
Réconciliez régulièrement votre inventaire physique avec l'inventaire numérique dans notre plateforme et votre système de commerce électronique.
Si vous avez besoin d'aide pour réconcilier votre inventaire ou si vous rencontrez des écarts persistants, veuillez contacter notre équipe de soutien pour une enquête détaillée.