â Notre service fonctionne grĂące Ă la gĂ©olocalisation : l'application est donc votre outil principal pour localiser les stations disponibles et vĂ©rifier leur statut en temps rĂ©el.
đ« Certaines stations peuvent ĂȘtre temporairement fermĂ©es. Pour Ă©viter toute mauvaise surprise, pensez Ă vĂ©rifier lâapplication avant de dĂ©poser votre vĂ©lo.
đ Pour votre sĂ©curitĂ© et celle du vĂ©lo, il est obligatoire de lâattacher correctement :
soit Ă un arceau dans une station active,
soit Ă du mobilier urbain solide si vous ĂȘtes hors station.
â ïž En cas de problĂšme, ne dĂ©verrouillez pas le vĂ©lo Ă distance : cela pourrait entraĂźner un risque de vol, avec des frais pouvant aller jusquâĂ 200 âŹ.
đ ïž Si vous rencontrez une difficultĂ© lors du retour :
Vérifiez que le vélo est bien sécurisé,
Prenez une photo pour preuve, puis déconnectez vous de l'application.
Signalez-nous le problÚme par téléphone ou mail.
Nous nous engageons à résoudre la situation rapidement et sans frais, dÚs réception de votre mail.