Afin d'améliorer la compréhension des étapes avant, pendant et après votre trajet, voici quelques informations, concernant le voyant qui se trouve sur le cadre du vélo :
➡️ Avant votre trajet :
🔴Rouge : Le vélo est déchargé, indisponible, ou cadenas déconnecté du serveur.
Veuillez suivre les instructions dans l'article : Mon vélo ne fonctionne pas ou contactez le support client pour prendre un autre vélo.
➡️ Pendant votre trajet :
🔵Bleu: Votre trajet est en cours, tout va bien !
🔴Rouge: Le vélo est déchargé
➡️ Après votre trajet :
Si vous détectez un problème sur votre vélo à la fin de votre trajet, pensez à nous le signaler sur l'application.
Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 02 32 08 18 31. Vous pouvez également nous envoyer un mail l'adresse contact@lovelolibreservice.fr.