Afin d'améliorer la compréhension des étapes avant, pendant et après votre trajet, voici quelques informations, concernant le voyant qui se trouve sur le cadre du vélo :
➡️ Avant votre trajet :
🔴Rouge : Le vélo est soit déchargé ou indisponible.
Ce vélo ne peut pas être loué. S’il s’agit du dernier vélo disponible sur la station, merci de contacter le service client pour le signaler.
➡️ Pendant votre trajet :
🔵Bleu: Votre trajet est en cours, tout va bien !
🔴Rouge: Le vélo est déchargé. Veuillez vous rendre à la station la plus proche disposant de vélos disponibles à la location.
Terminez votre location en attachant correctement le vélo à l’arceau avec la menotte fermée, puis contactez le service client pour le signaler avant de procéder à une nouvelle location.
➡️ Après votre trajet :
Si vous détectez un problème sur votre vélo à la fin de votre trajet, pensez à nous le signaler sur l'application.
Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone au 02 32 08 18 31. Vous pouvez également nous envoyer un mail l'adresse contact@lovelolibreservice.fr.