Respostas para as dúvidas mais comuns sobre planos, valores e assinatura.
Visão Geral dos Planos
O Mais Terapias oferece três planos para atender diferentes necessidades:
Plano | Valor | Ideal para |
Terapeuta Starter | R$ 39,90/mês | Profissionais iniciantes |
Terapeuta Premium | R$ 59,90/mês | Profissionais que buscam recursos avançados |
Clínicas | R$ 159,90/mês | Clínicas multiprofissionais |
Todos os planos incluem 15 dias de teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito.
Nota sobre o Plano Free: O plano Free não está mais disponível para novos cadastros. Usuários que se cadastraram anteriormente continuam com acesso gratuito enquanto mantiverem a conta ativa. Veja mais detalhes na seção Plano Free (Legado).
Terapeuta Starter
Quanto custa?
R$ 39,90/mês
O que está incluído?
Funcionalidade | Descrição |
Registro de Atendimentos | Prontuários organizados com linha do tempo |
Agenda Visual | Organize seus atendimentos de forma intuitiva |
Documentos Centralizados | Todos os arquivos em um lugar seguro |
Comunicação Multiprofissional | Conecte toda a equipe de cuidado |
Gestão Financeira | Controle receitas e despesas |
Dados 100% Seguros | Servidores AWS e conformidade LGPD |
Para quem é recomendado?
Profissionais autônomos iniciando sua prática
Quem precisa das funcionalidades essenciais
Quem busca uma solução simples e acessível
Plano Free (Legado)
⚠️ Importante: O plano Free não está mais disponível para novos cadastros. Esta seção aplica-se apenas a usuários que se cadastraram quando o plano estava disponível.
O que é o plano Free?
O plano Free foi oferecido anteriormente para usuários que se cadastraram no Mais Terapias. Embora não esteja mais disponível para novos usuários, todos os usuários que se cadastraram anteriormente continuam com acesso gratuito enquanto mantiverem a conta ativa.
Quanto custa?
Gratuito (R$ 0,00/mês)
O que está incluído?
O plano Free possui as mesmas funcionalidades do plano Terapeuta Starter:
Funcionalidade | Descrição |
Registro de Atendimentos | Prontuários organizados com linha do tempo |
Agenda Visual | Organize seus atendimentos de forma intuitiva |
Documentos Centralizados | Todos os arquivos em um lugar seguro |
Comunicação Multiprofissional | Conecte toda a equipe de cuidado |
Gestão Financeira | Controle receitas e despesas |
Dados 100% Seguros | Servidores AWS e conformidade LGPD |
Como manter meu plano Free ativo?
Para continuar usando o plano Free, basta:
Manter a conta ativa - continue usando o sistema regularmente
Evitar inatividade prolongada - contas inativas por mais de 6 meses podem ser canceladas automaticamente
Quando minha conta Free pode ser cancelada?
Sua conta Free pode ser cancelada em duas situações:
Por solicitação sua - você pode pedir o cancelamento a qualquer momento
Por inatividade - se a conta ficar sem uso por 6 meses consecutivos
Posso fazer upgrade do plano Free?
Sim! Você pode fazer upgrade para qualquer plano pago a qualquer momento:
Terapeuta Premium - para funcionalidades avançadas
Clínicas - para gerenciar equipe multiprofissional
Após fazer upgrade, você não poderá retornar ao plano Free, pois ele não está mais disponível.
O plano Free voltará a estar disponível?
Não há previsão de disponibilizar o plano Free novamente para novos cadastros.
Terapeuta Premium
Quanto custa?
R$ 59,90/mês
O que está incluído?
Tudo do plano Terapeuta Starter, mais:
Funcionalidade | Descrição |
Integração Google Calendar | Sincronize com sua agenda Google |
Assinatura Eletrônica | Assine documentos digitalmente com validade jurídica (ICP-Brasil) |
Formulários Dinâmicos | Crie formulários personalizados para anamneses, avaliações, etc. |
Confirmação e Lembretes por WhatsApp | Confirmação e lembretes automáticos por WhatsApp, com 25 mensagens grátis por mês |
Suporte Prioritário | Atendimento preferencial |
Para quem é recomendado?
Profissionais que precisam de automação
Quem usa Google Calendar
Quem precisa de assinatura digital em documentos
Quem quer enviar lembretes automáticos por WhatsApp
Clínicas
Quanto custa?
R$ 159,90/mês
O que está incluído?
Solução completa para gestão de clínicas:
Funcionalidade | Descrição |
Múltiplos Terapeutas | Gerencie toda sua equipe em um só lugar |
Gestão de Clínica | Controle administrativo completo |
Acesso para Secretária | Controle de permissões personalizado por função |
Relatórios Gerenciais | Dashboards e análises completas |
Suporte Dedicado | Gerente de conta exclusivo |
Confirmação e Lembretes por WhatsApp | 25 mensagens grátis por mês inclusas |
Inclui também: Todas as funcionalidades do Terapeuta Premium (Google Calendar, assinatura eletrônica, formulários dinâmicos).
Para quem é recomendado?
Clínicas com mais de um profissional
Equipes multiprofissionais
Quem precisa de controle de permissões por função
Quem precisa de relatórios gerenciais
Período de Teste
Quanto tempo dura o teste gratuito?
O período de teste dura 15 dias com acesso a todas as funcionalidades do plano escolhido.
Preciso colocar cartão de crédito para testar?
Não! O teste é completamente gratuito e não requer dados de pagamento. Você só informa o cartão quando decidir assinar.
O que acontece quando o teste termina?
Ao final do período de teste, você precisará adicionar um cartão de crédito para continuar usando. Seus dados permanecem salvos - você não perde nada que cadastrou durante o teste.
Posso trocar de plano durante o teste?
Sim! Você pode mudar de plano a qualquer momento durante o período de teste.
Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Atualmente aceitamos cartão de crédito para pagamentos recorrentes.
Quando sou cobrado?
A cobrança é feita mensalmente, no mesmo dia em que você assinou o plano.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim! Não há fidelidade. Você pode cancelar sua assinatura quando quiser. O acesso permanece até o final do período já pago.
Existe desconto para pagamento anual?
Entre em contato com nosso suporte para verificar promoções e condições especiais para pagamento anual.
Mudança de Plano
Posso mudar de plano depois de assinar?
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento:
Upgrade (ex: Starter → Premium): O novo valor é cobrado proporcionalmente
Downgrade (ex: Premium → Starter): A mudança entra em vigor no próximo ciclo de cobrança
Como faço para mudar de plano?
Vá em Configurações > Plano e Assinatura
Clique em "Alterar Plano"
Escolha o novo plano
Confirme a alteração
E se eu precisar do plano Clínicas mas estou em outro plano?
Você pode fazer upgrade para o plano Clínicas a qualquer momento. Todos os seus dados serão mantidos e você terá acesso imediato às funcionalidades adicionais.
Comparativo de Funcionalidades
Funcionalidade | Free* | Starter | Premium | Clínicas |
Registro de Atendimentos | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Agenda Visual | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Documentos Centralizados | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Comunicação Multiprofissional | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Gestão Financeira | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Segurança (AWS + LGPD) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Integração Google Calendar | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Assinatura Eletrônica | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Formulários Dinâmicos | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
Confirmação e Lembretes (WhatsApp) | ❌ | ❌ | ✅ (25/mês) | ✅ (25/mês) |
Múltiplos Terapeutas | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Acesso para Secretária | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Relatórios Gerenciais | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ |
Suporte | Padrão | Padrão | Prioritário | Dedicado |
*Plano Free: Disponível apenas para usuários cadastrados anteriormente. Não disponível para novos cadastros.
As 25 mensagens de WhatsApp são renovadas todo mês. Pacotes adicionais podem ser adquiridos separadamente e não expiram.
Créditos de Lembretes (WhatsApp)
Mudou em julho de 2026: os lembretes agora são enviados apenas por WhatsApp. Os antigos créditos e pacotes de SMS foram descontinuados.
O que são créditos de mensagens?
Os planos Terapeuta Premium e Clínicas incluem a Confirmação e Lembretes por WhatsApp. Cada mensagem que a plataforma envia (Confirmação 48h, Reforço 24h e Lembrete 2h) consome 1 crédito. As respostas do paciente e os avisos automáticos do sistema (confirmação recebida, cancelamento, orientações) não consomem créditos — você só paga pelas mensagens que a plataforma inicia.
Quantos créditos vêm inclusos no plano?
Plano | Mensagens de WhatsApp por mês |
Free (Legado)* | ❌ |
Terapeuta Starter | ❌ |
Terapeuta Premium | 25 |
Clínicas | 25 |
*Plano Free não disponível para novos cadastros.
As 25 mensagens gratuitas renovam todo mês.
Posso comprar créditos adicionais?
Sim! Você pode comprar pacotes de WhatsApp quando precisar. Quanto maior o pacote, maior a economia por mensagem:
Pacote | Mensagens | Valor | Economia |
Pacote WhatsApp 50 | 50 | R$ 5,90 | — |
Pacote WhatsApp 100 | 100 | R$ 9,90 | Economize 16% |
Pacote WhatsApp 250 | 250 | R$ 24,00 | Economize 19% |
Pacote WhatsApp 500 | 500 | R$ 47,00 | Economize 20% |
Os créditos expiram?
Não! Os créditos comprados não expiram e são somados ao seu saldo atual. Apenas as 25 mensagens gratuitas do plano é que renovam a cada mês.
Como compro pacotes adicionais?
Vá em Configurações > Lembretes
Abra a aba "Crédito e Histórico"
Clique em "Comprar Créditos"
Escolha o pacote e confirme a compra
O que acontece se acabarem os créditos?
As mensagens automáticas deixam de ser enviadas até você comprar mais créditos ou renovar as gratuitas no mês seguinte. Você acompanha o saldo a qualquer momento na aba "Crédito e Histórico".
Dúvidas Frequentes
Qual plano devo escolher?
Escolha Terapeuta Starter se:
Você está começando sua prática
Precisa apenas das funcionalidades essenciais
Não usa Google Calendar
Escolha Terapeuta Premium se:
Quer sincronizar com Google Calendar
Precisa assinar documentos digitalmente
Quer enviar lembretes automáticos por WhatsApp
Usa formulários personalizados (anamneses, avaliações)
Escolha Clínicas se:
Tem mais de um profissional na clínica
Precisa de secretária com acesso ao sistema
Quer relatórios gerenciais da equipe
Preciso pagar para aceitar um convite de clínica?
Não! Se você recebeu um convite para fazer parte de uma clínica, não precisa escolher plano nem pagar. O custo da assinatura é responsabilidade do administrador da clínica. Basta criar sua conta pelo link do convite — sem cartão de crédito, sem teste de 15 dias, sem custos.
Posso usar o Mais Terapias de graça?
O Mais Terapias oferece 15 dias de teste gratuito para novos usuários que criam uma conta independente. Após esse período, é necessário assinar um dos planos pagos para continuar usando.
Exceção - Convite de clínica: Se você foi convidado para fazer parte de uma clínica, não precisa pagar — o custo é da clínica.
Exceção - Plano Free (Legado): Usuários que se cadastraram anteriormente quando o plano Free estava disponível continuam com acesso gratuito enquanto mantiverem a conta ativa. Este plano não está mais disponível para novos cadastros.
Os valores podem mudar?
Os valores podem ser reajustados, mas você será sempre avisado com antecedência. Assinantes ativos geralmente mantêm condições especiais.