Aprenda a gerar documentos PDF dos registros e prontuários dos seus pacientes.
O que você vai aprender
Neste guia você vai descobrir como exportar registros de evolução em formato PDF para documentação, envio ou arquivo físico.
Antes de começar
Você precisa:
Estar logado na sua conta
Ter acesso ao paciente
Ter registros criados para exportar
Quando exportar em PDF?
A exportação em PDF é útil para:
Solicitação do paciente: O paciente tem direito ao seu prontuário
Encaminhamentos: Enviar para outro profissional
Documentação legal: Processos ou auditorias
Arquivo físico: Manter cópias impressas
Comunicação: Enviar para convênios ou seguradoras
Passo a passo
1. Acesse o perfil do paciente
No menu lateral, clique em "Pacientes" e encontre o paciente cujo prontuário deseja exportar.
2. Vá para a seção de Registros
Na página do paciente, encontre a seção de "Registros" ou "Evolução".
3. Inicie a exportação
Procure pelo botão "Exportar PDF" ou "Gerar PDF".
Pode estar:
No topo da seção de registros
Em um menu de opções (três pontos)
Como ação individual em cada registro
4. Configure a exportação
Dependendo das opções disponíveis:
Período:
Todos os registros
Período específico (de/até)
Apenas registros selecionados
Categorias:
Todos os tipos
Categorias específicas
5. Gere o PDF
Clique em "Gerar" ou "Exportar".
O sistema processará e disponibilizará o arquivo para download.
6. Baixe ou visualize
O PDF será:
Baixado automaticamente, ou
Aberto em nova aba para visualização
O que o PDF inclui
Cabeçalho, rodapé e assinatura
O papel timbrado da clínica, se estiver configurado (veja Personalização do PDF)
O bloco de assinatura no fim do documento, com o seu nome, título e registro profissional
A numeração das páginas ("Página 1 de 20")
O logo da clínica só aparece no PDF se tiver sido enviado dentro do papel timbrado. O logo de Configurações > Minha Clínica identifica a clínica dentro da plataforma e não é copiado para os documentos gerados.
Dados do paciente
Nome completo
Data de nascimento
Outros dados cadastrais relevantes
Registros
Para cada registro incluído:
Data do registro
Categoria (se aplicável)
Conteúdo completo
Campos adicionais (se houver)
Opções de exportação
Exportar registro individual
Para exportar apenas um registro específico:
Abra o registro desejado
Clique em "Exportar" ou no ícone de PDF
O PDF conterá apenas aquele registro
Exportar período específico
Para exportar registros de um período:
Na seção de registros, clique em "Exportar PDF"
Selecione "Período específico"
Defina data inicial e final
Gere o PDF
Exportar prontuário completo
Para exportar todo o histórico:
Na seção de registros, clique em "Exportar PDF"
Selecione "Todos os registros"
Gere o PDF
Dicas úteis
Verifique antes de enviar
Sempre abra e revise o PDF antes de enviar a terceiros. Verifique:
Se todos os registros necessários estão incluídos
Se não há informações que deveriam ser omitidas
Se a formatação está adequada
Proteja o arquivo
PDFs com prontuários são documentos confidenciais:
Não envie por canais não seguros
Não deixe em pastas compartilhadas
Considere proteger com senha se for enviar por email
Informe o período
Ao enviar prontuários para terceiros, sempre especifique o período que está sendo enviado.
Mantenha registro do envio
Documente quando e para quem você enviou prontuários. Isso é importante para:
Controle de acesso
Conformidade ética
Eventual auditoria
Problemas comuns
Problema: O PDF está em branco ou incompleto
Possíveis causas:
Não há registros no período selecionado
Erro de processamento
Soluções:
Verifique se há registros no período
Tente gerar novamente
Selecione um período diferente
Problema: Não consigo baixar o PDF
Soluções:
Verifique se popups estão permitidos no navegador
Tente outro navegador
Verifique sua conexão de internet
Problema: Quero excluir alguns registros da exportação
Solução: Use a opção de período ou selecione registros individualmente, se disponível. Se precisar omitir registros específicos, pode ser necessário exportar apenas os desejados um a um.
Problema: O PDF está muito grande
Soluções:
Exporte períodos menores separadamente
Verifique se há imagens muito grandes nos registros
Tente com menos registros por vez
Aspectos éticos e legais
Direito do paciente
O paciente tem direito legal ao seu prontuário. Ao receber solicitação:
Verifique a identidade do solicitante
Documente a solicitação
Forneça em prazo razoável
Mantenha registro da entrega
Encaminhamentos
Ao enviar para outros profissionais:
Tenha autorização do paciente (idealmente por escrito)
Envie apenas informações relevantes
Use canais seguros
Processos judiciais
Se solicitado judicialmente:
Consulte orientação do seu conselho profissional
Verifique a legitimidade da solicitação
Documente todo o processo
Personalização do PDF
Papel timbrado (cabeçalho e rodapé)
Para incluir o logo e os dados da sua clínica nos PDFs gerados:
Acesse Configurações > Papel timbrado
Ative o Cabeçalho, o Rodapé, ou os dois — o Bloco de assinatura já vem ativo
Monte o conteúdo. Cada bloco tem duas formas de edição: o editor visual, com modelos prontos, colunas e um elemento de imagem para o logo; e o texto livre, para quando o bloco é só uma linha de texto
Use os campos automáticos — nome da clínica, endereço, telefone, CNPJ, nome e registro do profissional, data de emissão
Clique em Gerar PDF de exemplo para conferir o resultado exato
Clique em Salvar papel timbrado
O papel timbrado vale para os registros assinados digitalmente e para as exportações de prontuário em PDF, e passa a valer nos documentos gerados a partir do momento em que você salva. Documentos já assinados não mudam.
O guia completo, com as telas e todas as opções, está em Como configurar o papel timbrado dos documentos.
Disponibilidade: o papel timbrado está nos planos Terapeuta Premium e Clínicas, e é configurado por administradores e secretárias.
O que vem sem configurar nada
Mesmo que você nunca abra a tela de papel timbrado, todo PDF gerado traz:
O bloco de assinatura no fim do documento, com o seu nome, título e registro profissional
A numeração das páginas
Nos registros assinados, uma linha discreta em cada página com o código de verificação, e o quadro de assinatura digital ao final
Para que o seu registro e o seu título apareçam, preencha Título profissional e Registro profissional em Configurações > Minha Conta. Se a sua atuação não tem conselho, deixe o registro em branco — o bloco imprime só o que estiver preenchido.
Assinatura digital
Assinar digitalmente é diferente de exportar. A exportação gera um PDF do prontuário; a assinatura gera um PDF de um registro com validade jurídica, que qualquer pessoa pode conferir depois.
Como assinar um registro
Abra o registro na timeline do paciente
Clique em "Assinar", no rodapé da janela
Selecione o certificado digital e confirme
Você precisa de um certificado ICP-Brasil A1 cadastrado em Configurações > Certificados.
Depois de assinado, a aba Assinatura do registro mostra o status, a data e a versão, e o botão "Ver Versões" permite baixar o PDF de cada versão assinada.
Se você editar um registro já assinado, ele passa para "Precisa reassinar" — a assinatura vale para o conteúdo exato que foi assinado, então qualquer mudança a invalida. O PDF anterior continua disponível e continua verificável.
O que o quadro de assinatura digital mostra
No fim do documento assinado aparece um quadro com:
Assinado por — o titular do certificado digital usado
Data e hora e a versão da assinatura
Código de verificação e um QR code para validar em validar.iti.gov.br
Cada página traz ainda uma linha discreta com o mesmo código, para o caso de uma folha ser separada do conjunto.
Assinatura digital não substitui o campo de assinatura
As duas coisas convivem no mesmo documento e respondem a perguntas diferentes:
Campo de assinatura | Assinatura digital | |
Responde | Quem elaborou o registro | Quem assinou o arquivo |
Vem de | Cadastro do profissional na plataforma | Certificado ICP-Brasil |
Mostra | Nome, título e registro profissional | Titular do certificado — no e-CPF, nome e CPF |
Aparece | Em todo documento gerado | Só em documentos assinados |
O quadro de assinatura digital mostra apenas o titular do certificado, como consta nele — o seu CRP, CRM ou CREFITO não aparece ali. É o campo de assinatura que traz essa informação. Por isso os dois são necessários: um dá validade jurídica ao arquivo, o outro dá a identificação profissional que o seu conselho exige.
Veja os detalhes em Como configurar o papel timbrado dos documentos.