Aprenda a compartilhar registros de evolução com outros profissionais para discussão de casos ou trabalho colaborativo.
🎬 Veja em vídeo: Compartilhar registros: quem vê o quê no prontuário (1:21)
O que você vai aprender
Neste guia você vai descobrir como compartilhar registros clínicos com outros terapeutas da sua clínica ou profissionais externos.
Antes de começar
Você precisa:
Estar logado na sua conta
Ter registros criados para o paciente
Saber o email do profissional com quem deseja compartilhar
Quando compartilhar com outro terapeuta?
O compartilhamento é útil em situações como:
Trabalho em equipe: Casos atendidos por múltiplos profissionais
Supervisão: Compartilhar com supervisor ou supervisionando
Encaminhamentos internos: Transferir caso para colega
Discussão de caso: Obter segunda opinião
Cobertura: Colega precisa dar continuidade temporariamente
Passo a passo
1. Localize o registro na timeline
Vá ao perfil do paciente
Na timeline de registros, encontre o registro que deseja compartilhar
Não é preciso abrir o registro - o compartilhamento é feito diretamente da timeline
2. Abra a janela de compartilhamento
No box do registro na timeline, clique no ícone de compartilhamento, identificado como Compartilhar registro. Ele só aparece nos registros que você escreveu.
A janela de compartilhamento será aberta com as opções disponíveis.
3. Informe o email do profissional
Em "Compartilhar com um terapeuta específico", digite o email do terapeuta no campo Email do terapeuta.
Importante:
Use o email com que o profissional entra (ou vai entrar) no Mais Terapias, escrito exatamente igual, inclusive maiúsculas e minúsculas
O profissional pode ser da sua clínica ou externo
Se o profissional não tiver conta, receberá um convite por email
4. Confirme o compartilhamento
Clique em "Compartilhar".
No primeiro compartilhamento daquele paciente, o profissional aparece na janela com o selo Pendente: ele recebe um convite por email e só vê o registro depois de aceitar em Pacientes, na aba Convites Pendentes. Depois do aceite, os próximos registros desse paciente que você compartilhar ficam disponíveis na hora (selo Ativo), com a notificação "Novo registro compartilhado: {nome do paciente}" na plataforma.
Paciente inativo: enquanto o paciente estiver inativo, o convite por email não é enviado. Depois de reativar o paciente, compartilhe o registro de novo: quem ainda não tem conta recebe então o convite por email. Quem já tem conta não recebe esse email; peça para ele aceitar em Pacientes, na aba Convites Pendentes.
Observação: O profissional que recebe pode ver e comentar o registro, mas não editar o que o autor escreveu.
🎬 Veja em vídeo: Lista de pacientes: buscar, inativar na alta e aceitar convites (2:01)
O que acontece quando você compartilha
Para o profissional que recebe
Recebe um convite por email no primeiro compartilhamento do paciente, e um aviso na plataforma nos seguintes
Pode acessar o registro no sistema depois de aceitar o convite
Vê as informações conforme o nível de acesso concedido
Para você
Mantém acesso total ao registro
Pode ver quem tem acesso
Pode revogar o acesso a qualquer momento
Para o paciente
O paciente não é notificado automaticamente sobre compartilhamentos internos
O compartilhamento segue as políticas de confidencialidade da clínica
Compartilhamento automático com "Profissionais envolvidos"
Para equipes multiprofissionais que trabalham juntas regularmente, existe uma forma mais prática de compartilhar:
Como funciona
Profissionais são adicionados automaticamente à lista "Profissionais envolvidos" quando:
Você cria um agendamento para o paciente com aquele terapeuta
O terapeuta recebe compartilhamento de registros do paciente
No plano Clínicas, o Administrador e a Secretária também podem incluir um profissional pela aba Gestão do paciente, na tabela Gestão de profissionais envolvidos, mudando o status dele para Ativo.
O registro nasce com o nível de compartilhamento da categoria escolhida. Use categorias com um destes níveis:
"Você e terapeutas": todos os profissionais envolvidos recebem acesso automaticamente
"Todos envolvidos": os profissionais envolvidos e as contas do Portal do Paciente ligadas ao paciente (o próprio paciente e os responsáveis que aceitaram o convite)
Para mudar o nível de um registro específico, clique no ícone de compartilhamento dele na timeline, depois de salvar.
Benefícios
Não precisa compartilhar registro por registro
Toda a equipe recebe acesso automaticamente
Quem entra na lista por um agendamento recebe os registros criados depois disso
Quem é ativado na tabela Gestão de profissionais envolvidos passa a ver também os registros que já existem com nível Você e terapeutas ou Todos envolvidos
Configure o nível padrão por categoria de registro em Configurações > Registro
Exemplo prático
Cenário: Paciente João atendido por fonoaudióloga, terapeuta ocupacional e fisioterapeuta.
Cada profissional cria agendamentos com João (isso os adiciona automaticamente à lista de "Profissionais envolvidos")
Configure a categoria "Evolução" com nível padrão "Você e Terapeutas"
Quando qualquer profissional criar um registro de Evolução, os outros 2 receberão acesso automaticamente
🎬 Veja em vídeo: Equipe do paciente: quem atende e quem vê cada registro (1:41)
Compartilhando com profissionais da clínica (manualmente)
Para compartilhar um registro com um colega da clínica, use o mesmo campo Email do terapeuta e clique em Compartilhar. Não há lista de sugestões: digite o email com que o colega entra na plataforma.
Compartilhando com profissionais externos
Para profissionais de fora da sua clínica:
Digite o email completo no campo Email do terapeuta e clique em Compartilhar
Se o profissional ainda não tiver conta, ele recebe um convite por email para criar a conta
No primeiro compartilhamento daquele paciente, ele precisa aceitar o convite em Pacientes, na aba Convites Pendentes
Atenção: o acesso não fica limitado a esse registro. Ao receber o compartilhamento, o profissional fica vinculado ao paciente e passa a receber automaticamente os registros novos desse paciente com nível Você e terapeutas ou Todos envolvidos. Registros com nível Privado ou Você e paciente só chegam a ele se você compartilhar cada um pela janela.
Gerenciando compartilhamentos
Ver quem tem acesso
Na timeline de registros, clique no ícone de compartilhamento no box do registro
A lista de terapeutas com acesso aparece na janela de compartilhamento
Revogar acesso
Na timeline, clique no ícone de compartilhamento no box do registro
Na lista de terapeutas com acesso, clique no ícone de lixeira ao lado do profissional. Aparece a mensagem "Compartilhamento removido com sucesso"
Dicas úteis
Compartilhe apenas o necessário
Em vez de compartilhar todo o prontuário:
Compartilhe registros específicos relevantes
Mantenha o princípio do mínimo necessário
Documente o compartilhamento
Para casos sensíveis, considere:
Registrar o motivo do compartilhamento
Manter documentação de consentimento do paciente
Revise periodicamente
Verifique regularmente quem tem acesso aos registros:
Revogue acessos que não são mais necessários
Atualize níveis conforme a situação muda
Comunique-se diretamente
O compartilhamento no sistema não substitui a comunicação direta:
Avise o colega sobre o compartilhamento
Discutam o caso pessoalmente ou por telefone
Problemas comuns
Problema: O compartilhamento ficou "Pendente"
Possíveis causas:
O profissional ainda não aceitou o convite desse paciente (ele chega por email)
O email digitado está incorreto
Soluções:
Verifique o email com o profissional; se estiver errado, remova pela lixeira e compartilhe de novo
Confira maiúsculas e minúsculas: o email precisa estar escrito exatamente como o da conta do profissional
Peça para ele procurar o convite na caixa de entrada e no spam e aceitar em Pacientes, na aba Convites Pendentes
Se o paciente estiver inativo, o convite por email não é enviado: reative o paciente e compartilhe de novo (quem já tem conta aceita direto em Pacientes, na aba Convites Pendentes)
Problema: O profissional não recebeu a notificação
Soluções:
Verifique se o email está correto
Peça para verificar a pasta de spam
O profissional pode acessar diretamente pelo sistema
Problema: Não consigo revogar o acesso
Solução: O acesso é removido pela janela de compartilhamento, que abre pelo ícone de compartilhamento do registro na timeline. Esse ícone só aparece para quem escreveu o registro. Se o registro é de outro profissional, peça a ele para remover o acesso.
Problema: Compartilhei com a pessoa errada
Solução: Revogue o acesso imediatamente e notifique a pessoa de que o compartilhamento foi um erro.
Aspectos éticos
Consentimento do paciente
Dependendo do contexto:
Dentro da equipe de tratamento: Geralmente permitido
Supervisão: Geralmente permitido (dados podem ser anonimizados)
Profissionais externos: Idealmente com consentimento do paciente
Sigilo profissional
O compartilhamento entre profissionais mantém o sigilo:
O profissional que recebe também tem dever de sigilo
Informações não devem ser usadas fora do contexto clínico
Documentação
Considere documentar:
Com quem o caso está sendo compartilhado
Motivo do compartilhamento
Data e escopo
Compartilhamento para supervisão
Boas práticas
Para compartilhamentos em contexto de supervisão:
Avise o paciente que o caso pode ser discutido em supervisão
Considere omitir dados identificadores quando possível
Mantenha registro de que o caso foi supervisionado
Configuração sugerida
Crie uma categoria de registro específica para supervisão
Para mostrar um registro ao supervisor, compartilhe esse registro com o email dele, na janela de compartilhamento
Não existe um nível que inclua só o supervisor. Os níveis Você e terapeutas e Todos envolvidos valem para todos os profissionais envolvidos do paciente, e o supervisor passa a fazer parte desse grupo depois que recebe um registro do paciente. Veja Compartilhando com profissionais externos.