Cliente, o Portal é onde você acessa fotos e cronograma da sua Obra e ainda registra seus pagamentos e envia comprovantes para a construtora.
Tudo da sua Obra num só lugar: mais transparência e controle pra você!
🔗Link para você acessar o seu Portal:
https://cliente.maiscontroleerp.com.br/login
📖 Guia com o passo a passo para você usar o Portal:
https://gamma.app/docs/Guia-do-Portal-do-Cliente-rhomnkxfy58q1wj?mode=doc
Índice:
Como acessar
Confira o passo a passo para acessar o Portal do Cliente pela primeira vez:
➡️ Passo a passo:
1) Acesse o e-mail que você recebeu e clique no botão Acessar Portal do Cliente.
* Caso não tenha recebido, entre em contato com a sua Construtora.
2) Então, crie uma senha de acesso. Siga as instruções para criar uma senha forte.
3) Clique na sua Obra.
4) E pronto! Note que você consegue acessar o link de qualquer dispositivo: computador, tablet ou smartphone.
📖 Dica!!!
- Salve o link do Portal do Cliente nos favoritos do seu computador ou como atalho no seu celular: https://cliente.maiscontroleerp.com.br/login
A - Para salvar nos favoritos do seu computador, faça assim:
A.1) Clique no ícone de estrela, no canto direito da barra de endereço. E pronto!
B - Para salvar como atalho no celular, é só fazer assim:
B.1) Toque no ícone de menu (Android = três pontinhos/ iOS = ícone de compartilhamento)
B.2) Selecione a opção Adicionar à tela inicial.
B.3) Confirme para instalar.
B.4) E veja que o ícone vai aparecer na sua tela inicial.
O Painel
Na primeira aba do Portal, o Painel, você encontra visuais práticos e intuitivos:
1 - Pagos
Esta seção mostra o valor total que você já pagou. Este valor inclui juros, multas, desconto e os pagamentos parciais. E também mostra a quantidade de pagamentos já pagos.
2 - A vencer
Esta seção mostra o valor total em aberto dos Pagamentos da Obra, assim como a quantidade de pagamentos em aberto.
3 - Vencidos
Esta seção mostra o valor total dos Pagamentos atrasados, assim como a quantidade de pagamentos atrasados.
4 - Total:
Esta seção mostra pra você a soma dos valores: pagos + a vencer + vencidos.
📖 Dica!
Ao clicar em cada seção, você é direcionado para a tela correspondente pra ver os detalhes.
Exemplo:
Se você clica na seção Pagos, vai ser direcionado pra parte de Pagamentos com todos os detalhes dos pagamentos feitos!
5 - Pagamentos a vencer
A partir desta seção, você pode se programar com relação aos pagamentos que você tem com vencimento: hoje; em 7 dias, em 30 dias e após 30 dias.
6 - Pagamentos por período
Nesta seção, você confere os pagamentos da sua Obra por período - tanto aqueles que foram pagos como aqueles que ainda estão em aberto. É uma forma bem visual de você controlar seus desembolsos.
📖 Dicas!
- Clique nas caixinhas das datas para escolher o período de tempo que quer controlar seus Pagamentos.
- Pare o cursor em cima do gráfico e veja o que está pago e o que ainda está pendente.
7 - Evolução da Obra por etapa
Nesta seção, você confere a evolução de cada etapa da sua Obra:
- na cor verde o que está concluído;
- na cor azul o que está em andamento;
- em cinza o que ainda não foi iniciado.
⚠️ Atenção!
Pode ser que, por exemplo, um pagamento que você acabou de cadastrar como pago não seja refletido imediatamente no Painel do Portal do Cliente.
Isso acontece porque o Painel do Portal do Cliente recebe uma carga de dados a cada hora*. Então, é só aguardar a próxima carga para os dados serem refletidos normalmente no Painel do Portal!
*Confira os horários e intervalos de carga de dados no Painel do Portal:
07:01 às 07:20 - 1° atualização do dia
08:01 às 08:20 - 2° atualização do dia
E assim por diante até...
22:01 às 22:20 - última atualização do dia
❗Importante!
Todos os outros dados do sistema são refletidos instantaneamente no Portal.
Apenas o Painel é que tem essa programação de carga de hora em hora, ok?
8 - Custos Orçado X Realizado por etapa (em breve no sistema!)
Aqui você tem transparência sobre o andamento financeiro do projeto e visualiza, em cada etapa, se os custos estão dentro do Orçamento planejado.
Consulte seus Pagamentos
Nesta aba do Portal do Cliente, você já confere seus Pagamentos.
Nessa seção, você consegue ver:
✅Vencimento: data que vence seu pagamento;
✅Pago a: o beneficiário ou favorecido desse pagamento;
✅Valor do seu pagamento;
✅Condição: se é à vista, a prazo;
✅Nº Doc: traz o número desse documento;
✅Status: confira se aquela cobrança está paga, em aberto ou vencida;
✅Anexos: baixe seu boleto, notas fiscais e demais documentos relacionados à cobrança. Confira, logo abaixo, o passo a passo para baixar um anexo.
📖 Dica!!!
Para melhor experiência, use o campo de busca ou então o filtro para localizar pelo vencimento, competência, pagamento ou então pelo status. Confira:
A seguir, você confere como consultar os documentos anexos e ver mais detalhes do seu pagamento:
➡️ Passo a passo:
1 - Clique na linha da sua cobrança.
2 - A janela que vai abrir traz além do valor e condição de pagamento, a data do vencimento, o beneficiário/favorecido do pagamento, o histórico de pagamentos e os arquivos do pagamento. Você também pode deixar comentários nesta seção.
3 - Clique no arquivo que deseja visualizar e, depois, baixe pro seu computador ou celular.
Comprove e registre seus pagamentos
Aproveite o Portal do Cliente para registrar o pagamento que você fez e ainda anexe o comprovante de pagamento. É mais segurança e praticidade pra você!
➡️ Passo a passo:
1 - Clique em cima do pagamento.
2 - Clique em Registrar Pagamento.
3 - Na caixinha que vai abrir, coloque: a data e o valor.
4 - Tem juros, multa ou desconto neste pagamento? Então, clique no botão Informar Juros/Multa ou Desconto e preencha os valores.
5 - Agora, anexe o comprovante do pagamento. Para isso, clique no + ou então arraste o arquivo do pagamento e solte nessa área. Lembre que o peso máximo do seu arquivo deve ser de 10MB.
6 - Então, clique em Confirmar Pagamento.
Errou? É só fazer o estorno!
Se você fez alguma coisa errada na hora de marcar um pagamento como pago, fique tranquilo que dá pra ajustar. É só estornar o pagamento, fazendo o processo a seguir.
❗Importante: quando você estornar o pagamento, o anexo será excluído também!
➡️ Passo a passo:
Há duas formas de estornar o Pagamento:
1) Clique em cima e abra o pagamento. Então, clique no botão Estornar Pagamento. ❗Importante: não se esqueça de que, quando você estornar o pagamento, o anexo será excluído também!
2) Clique no botão de Seta circular ao lado do Pagamento. Na caixinha que vai abrir, clique em "Sim, estornar Pagamento". E pronto!
❗Importante: não se esqueça de que, quando você estornar o pagamento, o anexo será excluído também!
Depois de estornar, faça novamente o processo de registar pagamento e ajuste o que precisa corrigir.
Fotos, vídeos e ocorrências da sua Obra
Para ter acesso às fotos, vídeos e ocorrências da sua Obra, clique na aba Diário de Obra.
Semelhante ao Instagram, você acompanha as fotos/vídeos da sua Obra passando pro lado. E ainda pode clicar pra ampliar a imagem.
Logo abaixo da foto, você pode clicar nos itens para acompanhar:
✅Atividades: descrição das principais atividades desenvolvidas naquele dia na sua Obra.
✅Mão de obra: informações sobre mão de obra presente etc.
✅Arquivos: aqui estão anexados alguns arquivos que a construtora quer compartilhar com você.
✅Ocorrências: aqui estão detalhadas as principais ocorrência do dia, como chuva etc.
Evolução e Cronograma da sua Obra
Saiba o percentual de evolução da sua Obra e detalhes do cronograma, como o andamento das atividades da sua Obra.
Dúvidas, Política de Privacidade e Termo de Uso
Ao clicar no seu nome, no canto superior direito, você acessa:
✅Artigos e tutoriais: que é este tutorial que você está vendo aqui.
✅Política de privacidade do Portal do Cliente.
✅Termo de uso do Portal do Cliente.
✅Instalar aplicativo
✅Sair: para deslogar do Portal do Cliente.
Espero ter conseguido te ajudar. 🚀
Um abraço!