Cliente, o Portal é onde você acessa fotos e cronograma da sua Obra e ainda registra seus pagamentos e envia comprovantes para a construtora.
Tudo da sua Obra num só lugar: mais transparência e controle pra você!
Índice:
Como acessar
Confira o passo a passo para acessar o Portal do Cliente pela primeira vez:
➡️ Passo a passo:
1) Acesse o e-mail que você recebeu e clique no botão Acessar Portal do Cliente.
* Caso não tenha recebido, entre em contato com a sua Construtora.
2) Então, crie uma senha de acesso. Siga as instruções para criar uma senha forte.
3) Clique na sua Obra.
4) E pronto! Note que você consegue acessar o link de qualquer dispositivo: computador, tablet ou smartphone.
📖 Dica!!!
- Salve o link do Portal do Cliente nos favoritos do seu computador ou como atalho no seu celular: https://cliente.maiscontroleerp.com.br/login
A - Para salvar nos favoritos do seu computador, faça assim:
A.1) Clique no ícone de estrela, no canto direito da barra de endereço. E pronto!
B - Para salvar como atalho no celular, é só fazer assim:
B.1) Toque no ícone de menu (Android = três pontinhos/ iOS = ícone de compartilhamento)
B.2) Selecione a opção Adicionar à tela inicial.
B.3) Confirme para instalar.
B.4) E veja que o ícone vai aparecer na sua tela inicial.
O Painel
Na primeira aba do Portal, o Painel, você encontra visuais práticos e intuitivos:
1 - Pagos
Esta seção mostra o valor total que você já pagou. Este valor inclui juros, multas, desconto e os pagamentos parciais. E também mostra a quantidade de pagamentos já pagos.
2 - A vencer
Esta seção mostra o valor total em aberto dos Pagamentos da Obra, assim como a quantidade de pagamentos em aberto.
3 - Vencidos
Esta seção mostra o valor total dos Pagamentos atrasados, assim como a quantidade de pagamentos atrasados.
4 - Total:
Esta seção mostra pra você a soma dos valores: pagos + a vencer + vencidos.
📖 Dica!
Ao clicar em cada seção, você é direcionado para a tela correspondente pra ver os detalhes.
Exemplo:
Se você clica na seção Pagos, vai ser direcionado pra parte de Pagamentos com todos os detalhes dos pagamentos feitos!
5 - Pagamentos a vencer
A partir desta seção, você pode se programar com relação aos pagamentos que você tem com vencimento: hoje; em 7 dias, em 30 dias e após 30 dias.
6 - Pagamentos por período
Nesta seção, você confere os pagamentos da sua Obra por período - tanto aqueles que foram pagos como aqueles que ainda estão em aberto. É uma forma bem visual de você controlar seus desembolsos.
📖 Dicas!
- Clique nas caixinhas das datas para escolher o período de tempo que quer controlar seus Pagamentos.
- Pare o cursor em cima do gráfico e veja o que está pago e o que ainda está pendente.
7 - Evolução da Obra por etapa
Nesta seção, você confere a evolução de cada etapa da sua Obra:
- na cor verde o que está concluído;
- na cor azul o que está em andamento;
- em cinza o que ainda não foi iniciado.
⚠️ Atenção!
Pode ser que, por exemplo, um pagamento que você acabou de cadastrar como pago não seja refletido imediatamente no Painel do Portal do Cliente.
Isso acontece porque o Painel do Portal do Cliente recebe uma carga de dados a cada hora. Então, é só aguardar a próxima carga para os dados serem refletidos normalmente no Painel do Portal!
Consulte seus Pagamentos
Nesta aba do Portal do Cliente, você já confere seus Pagamentos.
Nessa seção, você consegue ver:
✅Vencimento: data que vence seu pagamento;
✅Pago a: o beneficiário ou favorecido desse pagamento;
✅Valor do seu pagamento;
✅Condição: se é à vista, a prazo;
✅Nº Doc: traz o número desse documento;
✅Status: confira se aquela cobrança está paga, em aberto ou vencida;
✅Anexos: baixe seu boleto, notas fiscais e demais documentos relacionados à cobrança. Confira, logo abaixo, o passo a passo para baixar um anexo.
📖 Dica!!!
Para melhor experiência, use o campo de busca ou então o filtro para localizar pelo vencimento, competência, pagamento ou então pelo status. Confira:
A seguir, você confere como consultar os documentos anexos e ver mais detalhes do seu pagamento:
➡️ Passo a passo:
1 - Clique na linha da sua cobrança.
2 - A janela que vai abrir traz além do valor e condição de pagamento, a data do vencimento, o beneficiário/favorecido do pagamento, o histórico de pagamentos e os arquivos do pagamento. Você também pode deixar comentários nesta seção.
3 - Clique no arquivo que deseja visualizar e, depois, baixe pro seu computador ou celular.
Comprove e registre seus pagamentos
Aproveite o Portal do Cliente para registrar o pagamento que você fez e ainda anexe o comprovante de pagamento. É mais segurança e praticidade pra você!
➡️ Passo a passo:
1 - Clique em cima do pagamento.
2 - Clique em Registrar Pagamento.
3 - Na caixinha que vai abrir, coloque: a data e o valor.
4 - Tem juros, multa ou desconto neste pagamento? Então, clique no botão Informar Juros/Multa ou Desconto e preencha os valores.
5 - Agora, anexe o comprovante do pagamento. Para isso, clique no + ou então arraste o arquivo do pagamento e solte nessa área. Lembre que o peso máximo do seu arquivo deve ser de 10MB.
6 - Então, clique em Confirmar Pagamento.
Errou? É só fazer o estorno!
Se você fez alguma coisa errada na hora de marcar um pagamento como pago, fique tranquilo que dá pra ajustar. É só estornar o pagamento, fazendo o processo a seguir.
❗Importante: quando você estornar o pagamento, o anexo será excluído também!
➡️ Passo a passo:
Há duas formas de estornar o Pagamento:
1) Clique em cima e abra o pagamento. Então, clique no botão Estornar Pagamento. ❗Importante: não se esqueça de que, quando você estornar o pagamento, o anexo será excluído também!
2) Clique no botão de Seta circular ao lado do Pagamento. Na caixinha que vai abrir, clique em "Sim, estornar Pagamento". E pronto!
❗Importante: não se esqueça de que, quando você estornar o pagamento, o anexo será excluído também!
Depois de estornar, faça novamente o processo de registar pagamento e ajuste o que precisa corrigir.
Fotos, vídeos e ocorrências da sua Obra
Para ter acesso às fotos, vídeos e ocorrências da sua Obra, clique na aba Diário de Obra.
Semelhante ao Instagram, você acompanha as fotos/vídeos da sua Obra passando pro lado. E ainda pode clicar pra ampliar a imagem.
Logo abaixo da foto, você pode clicar nos itens para acompanhar:
✅Atividades: descrição das principais atividades desenvolvidas naquele dia na sua Obra.
✅Mão de obra: informações sobre mão de obra presente etc.
✅Arquivos: aqui estão anexados alguns arquivos que a construtora quer compartilhar com você.
✅Ocorrências: aqui estão detalhadas as principais ocorrência do dia, como chuva etc.
Evolução e Cronograma da sua Obra
Saiba o percentual de evolução da sua Obra e detalhes do cronograma, como o andamento das atividades da sua Obra.
Dúvidas, Política de Privacidade e Termo de Uso
Ao clicar no seu nome, no canto superior direito, você acessa:
✅Artigos e tutoriais: que é este tutorial que você está vendo aqui.
✅Política de privacidade do Portal do Cliente.
✅Termo de uso do Portal do Cliente.
✅Instalar aplicativo
✅Sair: para deslogar do Portal do Cliente.
Espero ter conseguido te ajudar. 🚀
Um abraço!